管理學(xué)的發(fā)展與企業(yè)管理的研究任務(wù)畢業(yè)論文word格式(編輯修改稿)
2025-02-13 03:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提出，主張對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、管理組織系統(tǒng)進(jìn)行重組、再造。哈默對(duì)再造工程下的定義是：“將組織的作業(yè)流程，作根本的重新思考與徹底翻新，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善?！彼麖?qiáng)調(diào)企業(yè)流程要“一切重新開(kāi)始”，擺脫以往陳舊的流程框架。邁克爾。哈默認(rèn)為，企業(yè)再造工程必須組成團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，要使信息在各個(gè)部門得到充分運(yùn)用。再造工程一旦推行，就會(huì)帶來(lái)以下一些根本性的變化：①工作單位劃分的基礎(chǔ)，從職能變成以流程為基礎(chǔ)。②工作內(nèi)容從單一變成豐富。③人員的角色，從被控制轉(zhuǎn)變?yōu)橛袥Q策權(quán)。④獲得工作能力的方法，從沒(méi)有系統(tǒng)的訓(xùn)練，變成有全盤計(jì)劃的教育。 ⑤績(jī)效評(píng)核與獎(jiǎng)勵(lì)方面，從觀察單一活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^察其整體活動(dòng)的結(jié)果。⑥決定晉升的因素。由以績(jī)效為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫩?jī)效與技能。⑦在價(jià)值觀方面，將為主管而工作變成為顧客而工作。⑧生產(chǎn)線上的管理人員，由監(jiān)督者變?yōu)榻叹殹＂峤M織結(jié)構(gòu)，由層級(jí)式變?yōu)楸馄绞?。⑩高層主管，由事后評(píng)分變?yōu)閷?duì)員工主動(dòng)引導(dǎo)?！ 。?）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，員工和企業(yè)的知識(shí)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要源泉。提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和整體競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉，它們應(yīng)成為公司戰(zhàn)略的焦點(diǎn)。企業(yè)的知識(shí)被視為企業(yè)最重要的資源。未來(lái)真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的組織 學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷調(diào)整的新觀念，從而使組織更具有長(zhǎng)盛不衰的生命力。企業(yè)需要更多地通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理，幫助企業(yè)匯集員工的知識(shí)和技能，采用新的知識(shí)積累方式，將現(xiàn)有的組織、知識(shí)，人員、流程與知識(shí)管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來(lái)，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)管理要求企業(yè)更加注重對(duì)人才的管理。企業(yè)管理的對(duì)象已經(jīng)從“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源” ?！ 。?）企業(yè)之間的關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理等。虛擬組織與傳統(tǒng)的實(shí)體組織不同，它是圍繞核心能力，利用電腦資訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)與全球企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)、互利的合作，合作目的達(dá)到后，合作關(guān)系隨即解散，以此種形式能夠快速獲取處于全球各處的資源為我所用，從而縮短〃觀念到現(xiàn)金流〃的周期；不僅如此，靈活的〃虛擬組織〃可避免環(huán)境的劇烈變動(dòng)給組織帶來(lái)的沖擊。 ?。?）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化成了企業(yè)管理的平臺(tái)。信息化給企業(yè)管理帶來(lái)的變化是革命性的。莫頓（Morton M. S. Scott）的研究表明，這種變化至少可以歸納為六個(gè)方面： ①信息化給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動(dòng)的方式帶來(lái)了根本性的變革。②信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營(yíng)管理職能、機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。③信息化將在許多方面改變產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和態(tài)勢(shì)。④信息化給企業(yè)帶來(lái)了新的，戰(zhàn)略性的機(jī)遇，促使企業(yè)對(duì)其使命和活動(dòng)進(jìn)行反思。⑤為了成功地運(yùn)用信息技術(shù)，必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和管理方法的變革。⑥對(duì)企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，使其有效地運(yùn)用信息技術(shù)，適應(yīng)信息社會(huì)，在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 （6）全球化趨勢(shì)。全球一體化的步伐在加快，管理對(duì)新觀念的持續(xù)需要意味著，需要世界上所有最優(yōu)秀的思想?yún)R集起來(lái)共同保證和維護(hù)組織創(chuàng)新的趨勢(shì)。Bruce A. Pastemack（1999）最初在管理學(xué)領(lǐng)域的探索中，常常以美國(guó)人為中心。當(dāng)日本公司達(dá)到鼎盛時(shí)，美國(guó)人的驕傲遭到了嚴(yán)重的打擊，但隨后而來(lái)的日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期停滯以及美國(guó)在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)方面的復(fù)蘇，使得這種驕傲又重新回來(lái)了（Bruce A. Pastemack，1999）?！ 奈鞣狡髽I(yè)管理理論發(fā)展的現(xiàn)狀看，仍然是以美國(guó)企業(yè)管理理論為主流。西方企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：（1）廣博深化。除了一般管理理論的發(fā)展外，20世紀(jì)80年代后期尤其是進(jìn)入90年代以來(lái)，各個(gè)專業(yè)管理領(lǐng)域新的管理理論層出不窮。如，供應(yīng)鏈管理、需求管理，風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理，柔性管理、企業(yè)資源管理、嵌入理論、危機(jī)管理、心理契約、社會(huì)資本理論、實(shí)物期權(quán)、人力資源管理、員工持股計(jì)劃、6 西格碼管理、敏捷制造，精益生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)集成制造、大規(guī)模定制、界面管理、標(biāo)桿管理、清潔生產(chǎn)、顧客價(jià)值管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷，直復(fù)營(yíng)銷、渠道管理、顧客忠誠(chéng)度管理、顧客滿意度管理、連鎖經(jīng)營(yíng)、跨文化管理，企業(yè)形象設(shè)計(jì)等等?！ 。?）相互融合。傳統(tǒng)的管理理論偏重從不同的角度和利用不同的學(xué)科工具進(jìn)行研究，雖然今天多個(gè)學(xué)派仍然并存，但在初顯輪廓的新的管理主流范式中，各理論學(xué)派顯示出了明顯的整合趨勢(shì)，因此很難出現(xiàn)一個(gè)學(xué)派理論統(tǒng)治的局面。此外，管理理論和實(shí)踐更加密切地纏繞在一起，商學(xué)院和管理咨詢公司之間的差異日益模糊（Stuart Crainer ，2022）。 ?。?）快速變化。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，新的管理思想、管理方法和管理理論出現(xiàn)的速度越來(lái)越快。在管理中，理論是有差別的，當(dāng)理論在實(shí)踐中得到應(yīng)用，就能夠改變?nèi)藗兊纳睢＿@一事實(shí)的反面就是，如果理論不起作用，就會(huì)很快被拋棄，這可以解釋管理理論不斷推陳出新的現(xiàn)象，理論出現(xiàn)和更新的速度越來(lái)越快。管理學(xué)總是挑戰(zhàn)那些試圖將它引入角落，使它固定下來(lái)的理論家（Stuart Crainer，2022）。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論所面對(duì)的是穩(wěn)定，變化緩慢的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境：而新的管理理論所面臨的是劇烈變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，因而更加注重外部環(huán)境的變化以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間及其與外部環(huán)境之間的相互聯(lián)系和動(dòng)態(tài)適應(yīng)。管理需要變革和持續(xù)的改進(jìn)。沒(méi)有什么地方可以逃避這樣的變革（Bruce A. Pastemack，1999）?！ ∪⑷毡酒髽I(yè)管理研究發(fā)展的借鑒 管理具有二
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