【文章內(nèi)容簡介】 以人際關(guān)系為中心。 ? 按照這兩類內(nèi)容，他們設(shè)計了 “ 領(lǐng)導行為描述問卷 ” 。 ? 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)兩類領(lǐng)導行為在同一個領(lǐng)導者身上有時一致，有時并不一致。因此，他們認為領(lǐng)導行為是兩類行為的具體結(jié)合。領(lǐng)導行為可以用兩度空間的 “ 四分圖 ” 來表示。（見圖 4—1） 高關(guān)系 低工作 高工作 高關(guān)系 低關(guān)系 低工作 高工作 低關(guān)系 高 ↑ 關(guān) 系 行 為 ↓ 低 低 ← 工作行為 → 高 圖 41 領(lǐng)導行為四分圖 ? 從圖 4—1中可以看出，領(lǐng)導行為可分為四種情況：屬于低關(guān)心人高組織的領(lǐng)導，最關(guān)心的是工作任務。 ? 高關(guān)心人而低組織的領(lǐng)導大多數(shù)較為關(guān)心領(lǐng)導與下級之間的合作，重視互相信任和互相尊重的氣氛。 ? 低組織低關(guān)心人的領(lǐng)導，對組織對人都不關(guān)心，這種領(lǐng)導方式效果比較差。 ? 高組織高關(guān)心人的領(lǐng)導，對工作對人都比較關(guān)心，這種領(lǐng)導方式效果比較好。 ? 當然，四種領(lǐng)導行為哪種最好、哪種最差，不能一概而論，要根據(jù)具體情況而定。 ? 1964年，美國管理學家布萊克和莫頓（ Blake and Mouton）在領(lǐng)導行為四分圖的基礎(chǔ)上，提出了領(lǐng)導方格模式圖。這是一張九等分的方格圖，橫坐標表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標表示領(lǐng)導者對人的關(guān)心程度。 ? 在坐標圖上由 1到 9劃分為九個格，作為標尺。整個方格共有 81個小方格。每個小方格表示“ 關(guān)心生產(chǎn) ” 和 “ 關(guān)心人 ” 這兩個基本因素相結(jié)合的一個領(lǐng)導方式。（見圖 4—2） 1.9 5.5 1.1 9 8 員 7 工 6 為 5 中 4 心 3 2 1 圖 42 管理方格模型圖 1 2 3 4 5 6 7 8 9 工作為中心 ? 在評價領(lǐng)導者時，可根據(jù)其對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對職工的關(guān)心程度，在圖上尋找交叉點。這個交叉點就是他的領(lǐng)導行為類型。 ? 比如某個領(lǐng)導者關(guān)心人的程度高達 9，而關(guān)心工作的程度只有 1，這樣二者的交叉點就是（ 1?9），他就是（ 1?9）型的領(lǐng)導者。 ? 布萊克和莫頓在 81個方格中，列出了五種領(lǐng)導方式的基本類型，并對每種領(lǐng)導方式的行為特征給予描述。 ? “ 1?1”型：貧乏型領(lǐng)導。也叫虛弱型領(lǐng)導。這種類型的領(lǐng)導者對人和工作都不關(guān)心，他只以最小的努力來完成必須做的工作。這只會導致失敗。 ? “ 9?1”型：任務第一型領(lǐng)導。這類領(lǐng)導者高度關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人，只準下屬服務而不讓其發(fā)揮才智和進取精神。 ? “ 1?9”型：俱樂部型領(lǐng)導。這類領(lǐng)導者只關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn)，對下屬一味遷就，做老好人，所以，也叫逍遙型領(lǐng)導。 ? “5?5”型：中間型領(lǐng)導。這種領(lǐng)導者對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度大體相同。只圖維持一般的工作效率與士氣，安于現(xiàn)狀，不能促使下屬發(fā)揮創(chuàng)新精神。 ? “ 9?9”型：協(xié)調(diào)型領(lǐng)導。也叫戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導。這種領(lǐng)導者既關(guān)心工作又關(guān)心人，通過協(xié)調(diào)和綜合各種活動，使大家和諧相處并發(fā)揚集體合作精神，促進工作和生產(chǎn)的發(fā)展。 ? 對于這五種類型的領(lǐng)導行為，大多數(shù)研究者認為“ 9?9”型最好，以下依次為 “ 9?1”型、 “ 5?5”型、“ 1?9”型、 “ 1?1”型。但是，在具體管理實踐中，究竟那種領(lǐng)導行為的效果最好，還將隨情境變化而變化。 勒溫的領(lǐng)導風格理論 ? 領(lǐng)導風格理論的創(chuàng)始人是社會心理學家勒溫（ Lewin）。 ? 勒溫把權(quán)力定位為基本變量，將領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中表現(xiàn)出來的極端風格分為以下三種類型：專制式、民主式和自由放任式。（見圖 43） 實行多數(shù)裁定的原則 專制 民主 （權(quán)力定位于領(lǐng)導者） （權(quán)力定位于群眾） 家長式風格 沒有領(lǐng)導的討論 放任自流 （權(quán)力定位于個人） 圖 43 領(lǐng)導權(quán)力定位的關(guān)系 ? （ 1）專制式領(lǐng)導風格又稱集權(quán)型風格，是一種獨斷專行的領(lǐng)導行為。 ? 這種領(lǐng)導風格的領(lǐng)導者只從工作和技術(shù)方面考慮管理，認為權(quán)力來自于他們所處的位置，認為人類的本性是天生懶惰，必須加以鞭策。 ? 勒溫認為，持有這種領(lǐng)導風格的領(lǐng)導者，其權(quán)力定位于領(lǐng)導者個人手中。 ? （ 2）民主式領(lǐng)導風格又稱協(xié)商型風格。 ? 這種領(lǐng)導風格的領(lǐng)導者從人際關(guān)系方面考慮管理，認為領(lǐng)導者的權(quán)力是由領(lǐng)導群體賦予的。被領(lǐng)導者受到激勵以后，會發(fā)揮自主性，并富有創(chuàng)造力。被領(lǐng)導者應該適當?shù)膮⑴c決策。 ? 勒溫認為，持有這種領(lǐng)導風格的領(lǐng)導者，其權(quán)力定位于群體。 ? （ 3）放任式領(lǐng)導風格又稱無為而治型風格。 ? 這是一種俱樂部式的領(lǐng)導行為。這種領(lǐng)導風格的領(lǐng)導者只是從福利方面考慮管理，認為權(quán)力來自于被領(lǐng)導者的信賴。 ? 勒溫認為，持有這種領(lǐng)導風格的領(lǐng)導者，其權(quán)力定位于職工手中。 ? 在實際工作中，這三種極端的領(lǐng)導風格并不常見。大多數(shù)的領(lǐng)導人采納的風格往往是處于兩種極端類型之間的混合型。 ? 為了分析不同領(lǐng)導風格對群體成員產(chǎn)生的影響，勒溫于 1939年進行了不同領(lǐng)導風格對群體影響的實驗研究。他把一群 10歲的兒童分成三個小組，就獨裁、民主、放任三種領(lǐng)導方式進行試驗，每一組兒童都在從事制作面具的活動。 ? 實驗結(jié)果表明，采取放任方式的情況最差。民主型領(lǐng)導的小組與獨裁式領(lǐng)導的小組相比，后者發(fā)生爭吵的比前者多 30倍，挑釁行為多 8倍。 ? 影響：勒溫通過實驗研究首先提出以權(quán)力定位為基本變量，對領(lǐng)導風格進行分類，并指出不同領(lǐng)導風格對群體產(chǎn)生的不同影響。 ? 盡管該實驗的缺點在于有極大的人為性，但仍對后人進行領(lǐng)導心理的研究開辟了一條新的途徑。以后許多學者對領(lǐng)導風格問題進行了研究，通過驗證，支持了勒溫的觀點。 利克特的領(lǐng)導作風模式 ? 美國密執(zhí)安大學社會研究中心的利克特 (Likert)等對領(lǐng)導行為進行了長期研究，提出了支持關(guān)系理論：領(lǐng)導者要充分考慮下屬的處境、想法和希望，支持下屬實現(xiàn)目標的行動；由于領(lǐng)導者支持下屬，就能激發(fā)下屬對領(lǐng)導者采取合作態(tài)度，并支持領(lǐng)導者，相互信任。 ? 利克特在長期研究的基礎(chǔ)上，于 1961年發(fā)表了《 管理新模式 》 ，書中將國外現(xiàn)行的領(lǐng)導作風分為四類。（見表 44）。 領(lǐng)導作風 第一系統(tǒng) 極端專制 第二系統(tǒng) 仁慈專制 第三系統(tǒng) 民主協(xié)商 第四系統(tǒng) 民主參與 下級對領(lǐng)導人的信心和信任 毫無信心與信任 有點信心與信任 有較大信心與信任 有充分信心與信任 下級感到與領(lǐng)導人在一起的自由度 根本沒有自由 只有非常少一點的自由 有較大的自由 有充分的自由