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正文內(nèi)容

公共部門(mén)人力資源管理20xx春期末復(fù)習(xí)題與解答(名詞與簡(jiǎn)答)(編輯修改稿)

2025-02-11 20:06 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 利益關(guān)系等多種沒(méi)有厘清的關(guān)系,往往存在著無(wú)權(quán)監(jiān)督、無(wú)法監(jiān)督、無(wú)力監(jiān)督、不愿監(jiān)督的情況。 ( 3)側(cè)重事后監(jiān)控。我國(guó)目前對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事后監(jiān)控。即在違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生后,才調(diào)查取證,依法懲處,致使只能起到“事發(fā)查處”的作用,而事前防范、事中督察的功能被弱化。 ( 4)缺乏雙向監(jiān)控。我國(guó)對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控注重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的監(jiān)控,公務(wù)員中的領(lǐng)導(dǎo)者可利用職責(zé)對(duì)下屬公務(wù)員進(jìn)行經(jīng)常性、全面 性的檢查督促。而下級(jí)對(duì)上級(jí)的監(jiān)控卻難以落到實(shí)處。公務(wù)員的維權(quán)觀念淡泊。 ( 5)監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配。從我國(guó)公務(wù)員目前的工資水平來(lái)看,收入水平不高,而且地區(qū)、行業(yè)收入以及不同部門(mén)之間的收入差距也比較大,容易造成公務(wù)員的心理失衡,導(dǎo)致一些領(lǐng)導(dǎo)干部利用手中的權(quán)力進(jìn)行尋租和謀取私利。此外,我國(guó)現(xiàn)有的公務(wù)員行為失范后的懲罰措施同公務(wù)員本身的利益相關(guān)性小、力度不夠,往往因缺乏威懾力而使監(jiān)督流于形式。 ( 6)缺乏透明度。由于長(zhǎng)期以來(lái)受“官本位”、“上智下愚”等傳統(tǒng)文化觀念的影響,由此造成了中國(guó)的行政監(jiān)控基本是 “封閉”活動(dòng),對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控缺乏公開(kāi)性。 2 ( 1)激勵(lì)可以凝聚人心; ( 2)激勵(lì)可以引導(dǎo)、規(guī)范的行為; ( 3)激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性; ( 4)激勵(lì)可以充分發(fā)揮人的能力、挖掘人的潛能; ( 5)激勵(lì)可以提高組織的績(jī)效水平; ( 6)激勵(lì)可以有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 2 ( 1)正確選擇強(qiáng)化物 10 ( 2)正確選擇強(qiáng)化的方式 ( 3)正確選擇強(qiáng)化時(shí)間 ( 4)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系 ( 5)及時(shí)反饋、及時(shí)強(qiáng)化 ( 6)強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)學(xué)習(xí)(間接行為改造) ( 7)要實(shí)事求是地進(jìn)行強(qiáng)化 2 ( 1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn),人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制,具有可應(yīng)用性。 ( 2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo),使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo),變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。 ( 3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同:使所有下屬人員了解組織目標(biāo),并參與目標(biāo)設(shè)置過(guò)程;支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo),相信下屬人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任;對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采取各種形式的激勵(lì)和肯定,以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的積極性。 ( 4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作 。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié),運(yùn)用目標(biāo)理論,通過(guò)設(shè)置、核查目標(biāo),使員工經(jīng)??吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程不斷予以反饋,實(shí)施反饋控制。 2 ( 1)合理確定工作分析信息的目的。由于工作分析所獲得的信息的目的直接決定了需要搜集何種類型的信息,以及使用何種技術(shù)來(lái)搜集這些信息。因此,工作分析過(guò)程首先就需要明確工作分析所獲取的信息將用于何種目的,以避免資料搜集過(guò)程中把時(shí)間浪費(fèi)在一些無(wú)關(guān)目標(biāo)的信息的收集,或者采用了不當(dāng)?shù)馁Y料搜集方法而延誤了工作分析的進(jìn)度。 ( 2)科學(xué)確定工作分析的執(zhí)行者。工作分析的技術(shù)性較 強(qiáng),涉及面較廣,其分析結(jié)果還需要得到組織各方面的認(rèn)可。因此,工作分析執(zhí)行者不僅應(yīng)具有較強(qiáng)的工作分析技能,而且在組織內(nèi)部還應(yīng)具有廣泛的代表性。通常,工作分析人員由工作分析專家、人力資源部門(mén)人員、管理層、員工等幾方面人員組成。其中,工作分析專家既可以從外部聘請(qǐng),也可是組織人力資源部富有經(jīng)驗(yàn)的管理人員。 ( 3)選擇有代表性的工作進(jìn)行分析。組織中工作很多,同時(shí),相類似的工作也有很多,如果對(duì)每一項(xiàng)工作都進(jìn)行工作分析,時(shí)間和精力都很難保證。在這種情況下,選擇具有代表性工作進(jìn)行分析顯然是十分必要。在此基礎(chǔ)上,對(duì)類似工作進(jìn) 行類推。 ( 4)搜集工作分析信息。工作分析信息的搜集是整個(gè)工作分析過(guò)程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通常,可首先直接利用那些易得到的與工作有關(guān)的背景信息,如組織圖、工作流程圖等。組織圖顯示了當(dāng)前工作在整個(gè)組織中所處的地位,以及與組織中其他工作間的工作關(guān)系;規(guī)定了每一職位的名稱,并且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了工作間的匯報(bào)關(guān)系和信息溝通情況。而工作流程圖則通過(guò)整個(gè)工作流程提供了與工作相關(guān)的更為詳細(xì)的信息。其次,就需要采用多種工作分析技術(shù)和方法來(lái)搜集工作分析信息,包括工作目的、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作條件、行為要求以及工作對(duì)人員 自身?xiàng)l件的要求等方面的信息。具體的工作分析技術(shù)將在下面部分加以詳細(xì)介紹。 ( 5)讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所搜集到的信息。通常,所搜集到的工作分析信息未必能全面、準(zhǔn)確地反映工作性質(zhì)和功能,這時(shí),就有必要讓直接從事這些工作的員工和主管人員對(duì)這些信息進(jìn)行審查,以盡可能避免工作分析信息出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤等偏差,確保其正確性和完整性。同時(shí),這項(xiàng)審查步驟也為與被分析工作相關(guān)的工作人員提供了核實(shí)和修改工作分析信息的機(jī)會(huì),從而有 11 助于贏得工作相關(guān)者對(duì)所搜集到的資料的認(rèn)可。 ( 6)編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)。通過(guò)資料整理和分析,就可 編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)。它們是工作分析成果的直接體現(xiàn)。工作說(shuō)明書(shū)是關(guān)于工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作環(huán)境等工作特性方面信息的書(shū)面描述;工作規(guī)范書(shū)則全面反映了對(duì)任職者個(gè)人特點(diǎn)、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求。有時(shí),工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)分成兩份文件寫(xiě),有時(shí)也可合并在一份工作說(shuō)明書(shū)中。 2 ( 1)工作標(biāo)識(shí):工作標(biāo)識(shí)部分通常包括的信息有:工作名稱、工作代碼、所屬部門(mén)、直接主管的工作名稱、工作的工資等級(jí)和工資范圍、編寫(xiě)人、編寫(xiě)日期和審批人。 ( 2)工作目的:這部分主要描述該工作的總體性質(zhì),要求運(yùn)用簡(jiǎn)短而精確 的陳述說(shuō)明該工作在組織中的主要功能或主要活動(dòng)。忌籠統(tǒng)描述,如“執(zhí)行需要完成的其他任務(wù)”,以避免成為逃避責(zé)任的托辭。 ( 3)工作職責(zé):這部分通常以分條記載的形式詳細(xì)羅列出工作職責(zé)和工作任務(wù)。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來(lái),并用一到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。 ( 4)工作權(quán)限:這部分界定工作承擔(dān)者的權(quán)限范圍,包括決策權(quán)限、對(duì)其他人實(shí)施監(jiān)督的權(quán)限以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)限等。 ( 5)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):有些工作說(shuō)明書(shū)中還包括一部分有關(guān)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,這部分內(nèi)容主要說(shuō)明員工在完成每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 ( 6)工作環(huán) 境:這部分列明執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)的一般工作條件,包括使用工具、辦公設(shè)備和機(jī)器設(shè)備、溫度、噪音水平、危害條件等。 12 以下是附加文檔,不需要 的朋友下載后刪除,謝謝 班主任工作總結(jié)專題 8篇 第一篇 :班主任工作總結(jié) 小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任,是一個(gè)復(fù)合性角色。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí),班主任應(yīng)該是一位慈母,給予他們細(xì)心的體貼和溫暖;當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn),班主任又該是一位嚴(yán)師,嚴(yán)肅地指出他的不足,并幫助他改正。于是,我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說(shuō)其艱巨,是指學(xué)生的成長(zhǎng),發(fā)展以至能否成為合格人才,班主任起著 關(guān)鍵性的作用,說(shuō)其辛苦,是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外,還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣,下面我就談幾點(diǎn)做法和體會(huì)。 一、常規(guī)習(xí)慣,常抓不懈 學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說(shuō)說(shuō)就行的,它必須貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī),要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行,使學(xué)生做到有規(guī)可循,有章可依。由于低年級(jí)學(xué)生自覺(jué)性和自控力都比較差,避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤,因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過(guò)急。于是,我經(jīng)常利用班 13 會(huì)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以 情、導(dǎo)之以行的及時(shí)教育,給他們講明道理及危害性,從而使學(xué)生做到自覺(jué)遵守紀(jì)律。 二、細(xì)處關(guān)愛(ài),親近學(xué)生 愛(ài),是教師職業(yè)道德的核心,一個(gè)班主任要做好本職工作,首先要做到愛(ài)學(xué)生?!案腥诵恼撸群跚??!惫ぷ髦?,我努力做到于細(xì)微處見(jiàn)真情,真誠(chéng)的關(guān)心孩子,熱心的幫助孩子。我深信,愛(ài)是一種傳遞,當(dāng)教師真誠(chéng)的付出愛(ài)時(shí),收獲的必定是孩子更多的愛(ài)!感受孩子們的心靈之語(yǔ),便是我最快樂(lè)的一件事!” 三、具體要求,指導(dǎo)到位 心理學(xué)研究表明,兒童對(duì)事物的認(rèn)知是整體性的,能熟知輪廓,但不注重細(xì)節(jié)。 我認(rèn)為,首先要蹲下來(lái),以孩子的視角觀 察事物,用孩子能聽(tīng)懂的話和他們交流。其次,要注重細(xì)節(jié)教育,把該做的事指導(dǎo)到位,因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ?,很想把事情做好? 四、示范帶頭,直觀引導(dǎo) 大教育家烏申斯基曾有過(guò)這樣一段話:“教師個(gè)人的范例,對(duì)于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽(yáng)光?!钡湍昙?jí)的學(xué)生對(duì)自己的班主任是一個(gè)怎樣的老師,他們會(huì)留心觀察班主任的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神、每一種表情,會(huì)細(xì)心傾聽(tīng)班主任的每一句話,他們對(duì)班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì),道 14 德修養(yǎng),班主任的一言一行,一舉一動(dòng),無(wú)形之中會(huì)成為全班幾十個(gè)孩子 的榜樣。因此,在班級(jí)工作中我時(shí)刻注意自身形象,事事從我做起,以良好的形象率先垂范,潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的,教師首先自己做到,而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生,不隨便亂扔垃圾,自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生不遲到,在我的帶動(dòng)下,我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不遲到,個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。 五、及時(shí)表?yè)P(yáng),延遲批評(píng) 德國(guó)美學(xué)家黑格爾說(shuō):“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過(guò)失上,對(duì)此,盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念?!苯踢^(guò)低年級(jí)的老師都知道: 孩子小,事兒多,一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理,這樣耽誤的時(shí)間太多,而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u(píng),注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在自己的過(guò)失上,情緒受影響,低落的情緒體驗(yàn)使智力活動(dòng)水平明顯下降,課堂吸收效率變低。針對(duì)這一情況,我采取延遲批評(píng),這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn),又給予其改正和返回的機(jī)會(huì),之后老師只要加以指導(dǎo),就能很好的解決問(wèn)題 ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家,查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 第二篇 :四年級(jí)班主任工作總結(jié) 15 學(xué)生是涌動(dòng)著無(wú)限活力的生命體,是教育的起點(diǎn)和歸宿。面對(duì)學(xué)生,祖國(guó)的未來(lái),我們 要做一個(gè)真正有意義的班主任,素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生,為學(xué)生服好務(wù),使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展,我們的班級(jí)管理究竟該如何閱讀學(xué)生個(gè)體,提升學(xué)生學(xué)習(xí)生活及生命的質(zhì)量呢 ?在過(guò)去的一學(xué)期里,我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績(jī),現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下: 一、做好學(xué)生的思想工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),凈化學(xué)生的心靈,努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才 做好學(xué)生的思想工 作從兩方面入手,一是重視每周的班會(huì)課,開(kāi)好班會(huì)課;二是重視與學(xué)生的思想交流,多與學(xué)生談心。重視班會(huì),開(kāi)好班會(huì),為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向,形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),為學(xué)生提供一個(gè)好的大環(huán)境,重視的是學(xué)生的共性。為配合學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí),我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。學(xué)生自尊心也很強(qiáng),直接的批評(píng)換回來(lái)的可能是思想的叛逆,利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處,就是避免單調(diào)重復(fù)的批評(píng)說(shuō)教而引起學(xué)生的反感,容易為學(xué)生接受,能切實(shí)幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí),提高學(xué)生的 思想境界。但開(kāi)班會(huì)課不一定都要等到每周二下午第四節(jié),可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時(shí)間開(kāi)短小精悍的班會(huì)也能取得良好的效果。不必長(zhǎng)篇大論,班主任把及時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見(jiàn)血地指出來(lái), 16 對(duì)事不對(duì)人,進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育,往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學(xué)生的思想交流,多與學(xué)生談心,注重的是學(xué)生的個(gè)性和因材施教。我常利用課余時(shí)間和學(xué)生促膝談心,及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。用個(gè)人的魅力征服學(xué)生,用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、生活的方方面面。做任何事情,一定要從學(xué)生的角度 去考慮,為學(xué)生利益著想,學(xué)生才易于接受。在這個(gè)時(shí)候,我就是他們的好朋友,盡量為他們排憂解難,也正因如此,我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛(ài)和信任。 二、加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),深入全面地了解學(xué)生,努力培養(yǎng) 團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn) 的班集體 四年級(jí)的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此,對(duì)學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里,我的班級(jí)管理工作主要從三方面實(shí)施:一方面,我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過(guò)各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,逐漸形成良 好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓學(xué)生自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng),在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是 包袱 。在這點(diǎn)上,特別值得一提的是班干部的選用,這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理,不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性,也難免有不被理解和接受的時(shí)候,通過(guò)班干部的協(xié)調(diào),往往 17 能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級(jí)的作用,他們接受班主任的指導(dǎo),又及時(shí)向班主任反饋班級(jí)情況和同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài);他們分工管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù),同時(shí)又是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部,不但
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