【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簡(jiǎn)述品位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。P169簡(jiǎn)述職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。P170第十章1公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？P2331公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？P234第十二章1激勵(lì)理論在人力資源管理中的運(yùn)用。P287297第十三章1與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效（評(píng)估）具有哪些特征？P3101在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？P3193201我國(guó)公務(wù)員考核制度存在哪些問題？成因？如何解決？P322326第十四章1我國(guó)公共部門福利制度面臨的問題是什么？如何改進(jìn)我國(guó)的福利制度？P34P350 第十五章1西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特征？P3631完善我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是什么？P369373178。 論述題第一章試述現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)。P27試述新世紀(jì)我國(guó)人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問題。如何認(rèn)識(shí)人力資源開發(fā)中的政府行為？P3338第二章試述公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同。P4850試述國(guó)外公共部門人人力資源管理的模式。P5253試述當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。P5458第三章試述優(yōu)化我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的對(duì)策。第七章試述公共部門工作分析的作用。第九章試述公共部門人力資源在招募與選錄過程中必須遵循的原則。P211 第十一章試述公共部門人力使用應(yīng)遵循的原則。P263第十二章試述公共部門人力激勵(lì)的特殊性。P285第十五章1試述我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控約束體系的特點(diǎn)與存在的問題。P365366第三篇：公共部門人力資源管理與開發(fā)期末復(fù)習(xí)判斷題10個(gè)人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。（）人員繼承法為國(guó)外許多組織所采用，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)實(shí)施的后備干部選擇和培養(yǎng)計(jì)劃就是一種比較典型人員繼承法。（）《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但是不能領(lǐng)取兼職報(bào)酬。（√）公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，以津貼為補(bǔ)充。（√）p326法制是公共部門人力資源約束機(jī)制運(yùn)行的基本前提和保障。（√）我國(guó)擔(dān)任主任科員以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的招募與錄用應(yīng)采取社會(huì)公開招考和平等競(jìng)爭(zhēng)的方式獲取高素質(zhì)的任職人選。（√）P305選任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會(huì)平均工資的中等偏下水平。（）道德約束對(duì)公職人員隊(duì)伍中的所有成員都是一樣的，是公務(wù)員所“共有”的約束。（√）評(píng)價(jià)中心的核心技術(shù)是情境模擬測(cè)試。（√）1在公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）1文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加面試所接受的方法。（√）1工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。（√）1一般來說,公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒有質(zhì)的區(qū)別的。（）1勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）1我國(guó)在人才的考核評(píng)價(jià)方便，無論是對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，還是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，都還缺乏一套科學(xué)規(guī)范的考核評(píng)價(jià)體系，因此導(dǎo)致考核失真的情況時(shí)有發(fā)生。（√）1輿論對(duì)公職人員的約束監(jiān)督，主要是通過批評(píng)、建議、申訴、控告和檢舉等等形式來實(shí)現(xiàn)的。（）名詞解釋4個(gè)公共部門人力資源開發(fā)與管理；是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的，依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃，錄用、使用、任用、工資、保障等管理活動(dòng)的總和。品位分類：指以職員所具有的資格條件為主要依據(jù)，以職務(wù)或級(jí)別高低來確定待遇的人事分類制度。職位分類：通常是根據(jù)職位的工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、難易程度和所需資格條件等進(jìn)行分類，劃分為若干種類和等級(jí)，以便對(duì)從事不同性質(zhì)工作的人，用不同的要求和方法治理，對(duì)同類同級(jí)的人員用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)治理，以實(shí)現(xiàn)人事治理的科學(xué)化。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用于集體測(cè)試的方法，其操作是把48名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問題提出一個(gè)小組意見。公共部門人力資源規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定的時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。人力資源管理：指國(guó)家和各種組織對(duì)于其管轄范圍內(nèi)人力資源的現(xiàn)狀和未來進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、投資、培訓(xùn)、配臵、使用、研究和開發(fā)等一系列組織和決策的行為。績(jī)效評(píng)價(jià)：指組織依照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和一定的評(píng)價(jià)程序，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法、按照評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的政治素質(zhì)、工作能力，工作業(yè)績(jī)進(jìn)行定期和不定期的考核和評(píng)價(jià)。管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力，團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。簡(jiǎn)答題3個(gè) 論述題2個(gè)公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？答：（1）人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；（2）人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；（3）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；（4）人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？答：(1)工作標(biāo)識(shí)：工作標(biāo)識(shí)部分通常包括的信息有：工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接主管的工作名稱、工作的工資等級(jí)和工資范圍、編寫人、編寫日期和審批人。(2)工作目的：這部分主要描述該工作的總體性質(zhì)，要求運(yùn)用簡(jiǎn)短而精確的陳述說明該工作在組織中的主要功能或主要活動(dòng)。忌籠統(tǒng)描述，如”執(zhí)行需要完成的其他任務(wù)”，以避免成為逃避責(zé)任的托辭。(3)工作職責(zé)：這部分通常以分條記載的形式詳細(xì)羅列出工作職責(zé)和工作任務(wù)。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。（4）工作權(quán)限：這部分界定工作承擔(dān)者的權(quán)限范圍，包括決策權(quán)限、對(duì)其他人實(shí)施監(jiān)督的權(quán)限以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)限等。（5）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：有些工作說明書中還包括一部分有關(guān)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，這部分內(nèi)容主要說明員工在完成每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。（6）工作環(huán)境：這部分列明執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)的一般工作條件，包括使用工具、辦公設(shè)備和機(jī)器設(shè)備、溫度、噪音水平、危害條件等。公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？答：（1）維持政治穩(wěn)定；（2）促進(jìn)行政發(fā)展；（3）提高人力資本使用效率；（4）實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；（5）幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。（6）人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。它是組織戰(zhàn)略與運(yùn)作之間的關(guān)鍵銜接因素。（7）人力資源規(guī)劃是適應(yīng)組織動(dòng)態(tài)發(fā)展需要的重要條件。為適應(yīng)多變的市場(chǎng)，組織必然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。它的重要作用就在于可以從一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來未雨綢繆，在變化發(fā)生之前就可以制定出應(yīng)變措施。（8）人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)。（9）人力資源規(guī)劃有助于控制人工資本。人力資源規(guī)劃可以對(duì)組織現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，從而找出影響人力資源運(yùn)作的關(guān)鍵因素，減少因此而產(chǎn)生的不必要的用人成本。（10）人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃都在人力資源規(guī)劃的協(xié)助下進(jìn)行的。公共部門人力資本不同于一般人力資本不同之處是什么？答：（1）公共部門人力資本具有社會(huì)延展性。這是公共部門人力資本最重要的特征。它是以公共權(quán)力為基礎(chǔ)，以社會(huì)資本為中介的。（2）公共部門人力資本具有成本差異性。這就決定了公共部門人力資本在產(chǎn)權(quán)上不十分明確，在成本上具有差異，一方面公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相關(guān)，另一方面又是通過個(gè)人的自身努力投資形成的，具有很大的私人性質(zhì)。（3）公共部門人力資源具有績(jī)效測(cè)定的困難性。公共部門人力資源的產(chǎn)出大部分是非物質(zhì)的，且產(chǎn)出具有外部性，產(chǎn)出是延遲的，只有在一定的時(shí)期之后才能顯現(xiàn)出來。（4）公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性。（5）公共部門人力資本具有市場(chǎng)交易的不充分性。如何將雙因素理論應(yīng)用在人力資源管理中？答：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；（5）管理者要注意運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？答：（1）人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫?。?）人力資源的含義包含：①指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。②人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。③人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。論述題2個(gè)試述公共部門組織的職業(yè)生涯管理。P251答：公共部門組織的職業(yè)生涯管理包括：職業(yè)生涯管理的特點(diǎn)、任務(wù)、角色、步驟和內(nèi)容五個(gè)方面。（1）、職業(yè)生涯管理特點(diǎn)：①個(gè)人和組織各自承擔(dān)一定責(zé)任，共同完成職業(yè)生涯管理。②完善信息管理系統(tǒng)，有效推進(jìn)職業(yè)生涯管理。③職業(yè)生涯管理是一種動(dòng)態(tài)管理，貫穿于職業(yè)生涯發(fā)展的全過程。（2）、職業(yè)生涯管理任務(wù)：①職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定②配合與選用③績(jī)效評(píng)估④職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估⑤工作與職業(yè)生涯調(diào)適⑥職業(yè)生涯發(fā)展（3）、職業(yè)生涯管理角色：包括三個(gè)部分——員工的角色、部門主管的角色和人力資源開發(fā)部門的角色。并且從職業(yè)生涯管理任務(wù)的各個(gè)方面來進(jìn)行管理。（4）、職業(yè)生涯管理步驟：①進(jìn)行崗位分析②人才測(cè)評(píng)③設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道④生涯設(shè)計(jì)與評(píng)估⑤員工培訓(xùn)（5）