【文章內(nèi)容簡介】 簡述品位分類的優(yōu)缺點。P169簡述職位分類的優(yōu)缺點。P170第十章1公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？P2331公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？P234第十二章1激勵理論在人力資源管理中的運用。P287297第十三章1與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效（評估）具有哪些特征？P3101在進(jìn)行績效評估時應(yīng)注意哪些事項？P3193201我國公務(wù)員考核制度存在哪些問題？成因？如何解決？P322326第十四章1我國公共部門福利制度面臨的問題是什么？如何改進(jìn)我國的福利制度？P34P350 第十五章1西方國家公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特征？P3631完善我國公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是什么？P369373178。 論述題第一章試述現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢。P27試述新世紀(jì)我國人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問題。如何認(rèn)識人力資源開發(fā)中的政府行為？P3338第二章試述公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同。P4850試述國外公共部門人人力資源管理的模式。P5253試述當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢。P5458第三章試述優(yōu)化我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的對策。第七章試述公共部門工作分析的作用。第九章試述公共部門人力資源在招募與選錄過程中必須遵循的原則。P211 第十一章試述公共部門人力使用應(yīng)遵循的原則。P263第十二章試述公共部門人力激勵的特殊性。P285第十五章1試述我國公共部門人力資源監(jiān)控約束體系的特點與存在的問題。P365366第三篇：公共部門人力資源管理與開發(fā)期末復(fù)習(xí)判斷題10個人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點和核心。（）人員繼承法為國外許多組織所采用，我國黨政機關(guān)實施的后備干部選擇和培養(yǎng)計劃就是一種比較典型人員繼承法。（）《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機關(guān)批準(zhǔn)，但是不能領(lǐng)取兼職報酬。（√）公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，以津貼為補充。（√）p326法制是公共部門人力資源約束機制運行的基本前提和保障。（√）我國擔(dān)任主任科員以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的招募與錄用應(yīng)采取社會公開招考和平等競爭的方式獲取高素質(zhì)的任職人選。（√）P305選任制的優(yōu)點在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會平均工資的中等偏下水平。（）道德約束對公職人員隊伍中的所有成員都是一樣的，是公務(wù)員所“共有”的約束。（√）評價中心的核心技術(shù)是情境模擬測試。（√）1在公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）1文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加面試所接受的方法。（√）1工作分析是人力資源管理乃至整個組織管理的基礎(chǔ)。（√）1一般來說,公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營機構(gòu)是沒有質(zhì)的區(qū)別的。（）1勞動者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）1我國在人才的考核評價方便，無論是對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，還是對企業(yè)經(jīng)營管理人才，都還缺乏一套科學(xué)規(guī)范的考核評價體系，因此導(dǎo)致考核失真的情況時有發(fā)生。（√）1輿論對公職人員的約束監(jiān)督，主要是通過批評、建議、申訴、控告和檢舉等等形式來實現(xiàn)的。（）名詞解釋4個公共部門人力資源開發(fā)與管理；是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的，依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃，錄用、使用、任用、工資、保障等管理活動的總和。品位分類：指以職員所具有的資格條件為主要依據(jù)，以職務(wù)或級別高低來確定待遇的人事分類制度。職位分類：通常是根據(jù)職位的工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、難易程度和所需資格條件等進(jìn)行分類，劃分為若干種類和等級，以便對從事不同性質(zhì)工作的人，用不同的要求和方法治理，對同類同級的人員用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)治理，以實現(xiàn)人事治理的科學(xué)化。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：是公共部門人才測評中探索并使用于集體測試的方法，其操作是把48名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時間內(nèi)就給定的問題提出一個小組意見。公共部門人力資源規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定的時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程。人力資源管理：指國家和各種組織對于其管轄范圍內(nèi)人力資源的現(xiàn)狀和未來進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃、投資、培訓(xùn)、配臵、使用、研究和開發(fā)等一系列組織和決策的行為?？冃гu價：指組織依照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和一定的評價程序，運用科學(xué)的評價方法、按照評價的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對評價對象的政治素質(zhì)、工作能力，工作業(yè)績進(jìn)行定期和不定期的考核和評價。管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作能力，團(tuán)隊精神等方面的素質(zhì)。簡答題3個 論述題2個公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？答：（1）人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強調(diào)其再生性和高增值性；（2）人力資源開發(fā)與管理強調(diào)人力資源的能動性；（3）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強了一些新的管理內(nèi)容；（4）人力資源開發(fā)與管理強調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？答：(1)工作標(biāo)識：工作標(biāo)識部分通常包括的信息有：工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接主管的工作名稱、工作的工資等級和工資范圍、編寫人、編寫日期和審批人。(2)工作目的：這部分主要描述該工作的總體性質(zhì)，要求運用簡短而精確的陳述說明該工作在組織中的主要功能或主要活動。忌籠統(tǒng)描述，如”執(zhí)行需要完成的其他任務(wù)”，以避免成為逃避責(zé)任的托辭。(3)工作職責(zé)：這部分通常以分條記載的形式詳細(xì)羅列出工作職責(zé)和工作任務(wù)。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對每一項任務(wù)加以描述。（4）工作權(quán)限：這部分界定工作承擔(dān)者的權(quán)限范圍，包括決策權(quán)限、對其他人實施監(jiān)督的權(quán)限以及經(jīng)費預(yù)算的權(quán)限等。（5）績效標(biāo)準(zhǔn)：有些工作說明書中還包括一部分有關(guān)工作績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，這部分內(nèi)容主要說明員工在完成每一項任務(wù)時所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。（6）工作環(huán)境：這部分列明執(zhí)行工作任務(wù)時的一般工作條件，包括使用工具、辦公設(shè)備和機器設(shè)備、溫度、噪音水平、危害條件等。公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？答：（1）維持政治穩(wěn)定；（2）促進(jìn)行政發(fā)展；（3）提高人力資本使用效率；（4）實現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；（5）幫助員工實現(xiàn)個人價值。（6）人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。它是組織戰(zhàn)略與運作之間的關(guān)鍵銜接因素。（7）人力資源規(guī)劃是適應(yīng)組織動態(tài)發(fā)展需要的重要條件。為適應(yīng)多變的市場，組織必然是一個動態(tài)的系統(tǒng)。它的重要作用就在于可以從一個更長遠(yuǎn)的視角來未雨綢繆，在變化發(fā)生之前就可以制定出應(yīng)變措施。（8）人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實踐的起點和重要依據(jù)。（9）人力資源規(guī)劃有助于控制人工資本。人力資源規(guī)劃可以對組織現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，從而找出影響人力資源運作的關(guān)鍵因素，減少因此而產(chǎn)生的不必要的用人成本。（10）人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性。員工的職業(yè)生涯設(shè)計和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃都在人力資源規(guī)劃的協(xié)助下進(jìn)行的。公共部門人力資本不同于一般人力資本不同之處是什么？答：（1）公共部門人力資本具有社會延展性。這是公共部門人力資本最重要的特征。它是以公共權(quán)力為基礎(chǔ)，以社會資本為中介的。（2）公共部門人力資本具有成本差異性。這就決定了公共部門人力資本在產(chǎn)權(quán)上不十分明確，在成本上具有差異，一方面公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相關(guān)，另一方面又是通過個人的自身努力投資形成的，具有很大的私人性質(zhì)。（3）公共部門人力資源具有績效測定的困難性。公共部門人力資源的產(chǎn)出大部分是非物質(zhì)的，且產(chǎn)出具有外部性，產(chǎn)出是延遲的，只有在一定的時期之后才能顯現(xiàn)出來。（4）公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對等性。（5）公共部門人力資本具有市場交易的不充分性。如何將雙因素理論應(yīng)用在人力資源管理中？答：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金；（5）管理者要注意運用表揚激勵。什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？答：（1）人力資源是指一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。包括數(shù)量和質(zhì)量兩方面。（2）人力資源的含義包含：①指能推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的總和。②人力資源是指勞動力資源，即一個國家或地區(qū)有勞動能力的人口總和。③人力資源作為一個經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。論述題2個試述公共部門組織的職業(yè)生涯管理。P251答：公共部門組織的職業(yè)生涯管理包括：職業(yè)生涯管理的特點、任務(wù)、角色、步驟和內(nèi)容五個方面。（1）、職業(yè)生涯管理特點：①個人和組織各自承擔(dān)一定責(zé)任，共同完成職業(yè)生涯管理。②完善信息管理系統(tǒng)，有效推進(jìn)職業(yè)生涯管理。③職業(yè)生涯管理是一種動態(tài)管理，貫穿于職業(yè)生涯發(fā)展的全過程。（2）、職業(yè)生涯管理任務(wù)：①職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定②配合與選用③績效評估④職業(yè)生涯發(fā)展評估⑤工作與職業(yè)生涯調(diào)適⑥職業(yè)生涯發(fā)展（3）、職業(yè)生涯管理角色：包括三個部分——員工的角色、部門主管的角色和人力資源開發(fā)部門的角色。并且從職業(yè)生涯管理任務(wù)的各個方面來進(jìn)行管理。（4）、職業(yè)生涯管理步驟：①進(jìn)行崗位分析②人才測評③設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道④生涯設(shè)計與評估⑤員工培訓(xùn)（5）