【正文】 工資、保障等管理活動(dòng)的過(guò)程總和。：是一種效度高而能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方式。：是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計(jì)劃地派選公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到上級(jí)、下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干的人事交流活動(dòng)。：又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。：是指即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問(wèn)題，主要是以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。：對(duì)與一定物力進(jìn)行組織和調(diào)配，使人力、物理經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，3題，共30分）公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理具有哪些不同？（P20P21）第一，人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看做資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性。第三，人力資源與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容。公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨(dú)特性是什么？（P22）第一，公共部門是一個(gè)橫向部門分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。第三，在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。第二，人事管理的損耗。各國(guó)公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么？（P28P30）第一，專家治理以及政府管理職業(yè)化。第三，公共部門人力資源發(fā)展的重視和強(qiáng)調(diào)。第五，公共部門人力資源的電子化。第七，績(jī)效管理的強(qiáng)調(diào)與重視。（二）人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善。（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。第二，公共部門人力資本具有成本差異性。第四，公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性。公共部門人力資源規(guī)劃的程序是什么？（P121P122）（一）確立目標(biāo)（二）收集信息（三）進(jìn)行供給和需求預(yù)測(cè)（四）制定并實(shí)施規(guī)劃（五）評(píng)估和反饋政府在人力資源市場(chǎng)建設(shè)中具有哪些作用？（P146）第一，完善人力資源市場(chǎng)的法律體系。第三，加強(qiáng)對(duì)人力資源市場(chǎng)的服務(wù)功能。工作分析的程序是什么？（P157P158）第一，合理確定工作分析信息的目的。第三，選擇有代表性的工作進(jìn)行分析。第五，讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所收集到的信息。公共部門工作說(shuō)明書的內(nèi)容有哪些？（P163）（一）工作標(biāo)識(shí)。（三）工作職責(zé)。（五）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。1公共部門人力資源在招募與選錄過(guò)程中，必須遵循哪些原則？（P211P213）一、能崗匹配原則。三、德才兼?zhèn)湓瓌t。五、信息公開原則。1公共部門人力資源培訓(xùn)遵循哪些原則？（P234P235）第一，理論聯(lián)系實(shí)際的原則。第三，按需施教的原則。1公共部門人力使用應(yīng)遵循哪些原則？（P263P267）一、用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)。三、以人為本、以能為本。五、優(yōu)化資源、合理配置。第二，管理者首先要注意滿足員工的保健因素。第四，管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。1目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)理論如何在人力資源管理中運(yùn)用？（P294P310）第一，目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。第三，人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同。1與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效具有哪些特征？績(jī)效評(píng)估的程序是什么？（P314P315）第一，制訂績(jī)效計(jì)劃。第三，實(shí)施績(jī)效評(píng)估。第五，指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)。第二，福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊。第四，福利資金提取和使用混亂，“小金庫(kù)”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。第二，在西方各國(guó)，工會(huì)在監(jiān)督政府人事管理活動(dòng)、保障公務(wù)員的合法權(quán)益方面具有重要的作用。第三、根據(jù)我國(guó)憲法中人民主權(quán)的原則，我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過(guò)各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控。而在西方國(guó)家，大多采用的是系統(tǒng)外監(jiān)控方式，且其監(jiān)督公務(wù)員的機(jī)構(gòu)都是與政府相對(duì)獨(dú)立的。（P33P34）答：要注意現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性。要注意現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的競(jìng)爭(zhēng)性。要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源。應(yīng)該確立大的人才戰(zhàn)略。理論聯(lián)系實(shí)際論述，公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同。（二）管理對(duì)象行為取向的不同。（四）公共部門與私人部門人力資源管理重點(diǎn)的不同。理論聯(lián)系實(shí)際論述，促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的對(duì)策。市場(chǎng)機(jī)制要在人力資源流動(dòng)中發(fā)揮作用，一個(gè)基本條件是要有自主的供求主體。推進(jìn)公共部門人力資源市場(chǎng)化改革，必須加強(qiáng)法制建設(shè)，健全人力資本產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)促進(jìn)、職工培訓(xùn)、收入分配、爭(zhēng)議調(diào)解等方面的法律法規(guī)，行成比較健全的人力資源市場(chǎng)規(guī)范體系。我國(guó)現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動(dòng)設(shè)計(jì)的，附著其上的功能太多，已不合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。中華人民共和國(guó)是人民當(dāng)家作主的國(guó)家，人民才是國(guó)家的主人，國(guó)家一切權(quán)利屬于人民。（P254P255）答：（一）激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力。（二）改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。（三）培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。（四）積極而有效的溝通。理論聯(lián)系實(shí)際論述，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。第二，目標(biāo)管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能。第四，要注意評(píng)估方法的適用性。第六，要注意評(píng)估過(guò)程的完整性。（P366P367）答：第一，與西方國(guó)家相比，我國(guó)監(jiān)控約束的法律程度有待進(jìn)一步提升，法律法規(guī)缺乏可操作性且法制監(jiān)督的彈性空間很大，主要體現(xiàn)在法律規(guī)范沒(méi)有突出各級(jí)、各類公職人員工作的具體特點(diǎn)，有的仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)全體干部的規(guī)范上，其內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)、劃一，很難準(zhǔn)確把握。第三，側(cè)重事后監(jiān)控。第五，監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配。第二篇：公共部門人力資源管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)問(wèn)題《公共部門人力資源管理》期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)問(wèn)題178。P169簡(jiǎn)述職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。P287297第十三章1與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效（評(píng)估）具有哪些特征？P3101在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？P3193201我國(guó)公務(wù)員考核制度存在哪些問(wèn)題？成因？如何解決？P322326第十四章1我國(guó)公共部門福利制度面臨的問(wèn)題是什么？如何改進(jìn)我國(guó)的福利制度？P34P350 第十五章1西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特征？P3631完善我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是什么？P369373178。P27試述新世紀(jì)我國(guó)人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問(wèn)題。P4850試述國(guó)外公共部門人人力資源管理的模式。P5458第三章試述優(yōu)化我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的對(duì)策。第九章試述公共部門人力資源在招募與選錄過(guò)程中必須遵循的原則。P263第十二章試述公共部門人力激勵(lì)的特殊性。P365366第三篇：公共部門人力資源管理與開發(fā)期末復(fù)習(xí)判斷題10個(gè)人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心。（）《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但是不能領(lǐng)取兼職報(bào)酬。（√）p326法制是公共部門人力資源約束機(jī)制運(yùn)行的基本前提和保障。（√）P305選任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）道德約束對(duì)公職人員隊(duì)伍中的所有成員都是一樣的，是公務(wù)員所“共有”的約束。（√）1在公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（√）1工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。（）1勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）1輿論對(duì)公職人員的約束監(jiān)督，主要是通過(guò)批評(píng)、建議、申訴、控告和檢舉等等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。品位分類：指以職員所具有的資格條件為主要依據(jù)，以職務(wù)或級(jí)別高低來(lái)確定待遇的人事分類制度。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用于集體測(cè)試的方法，其操作是把48名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問(wèn)題提出一個(gè)小組意見。人力資源管理：指國(guó)家和各種組織對(duì)于其管轄范圍內(nèi)人力資源的現(xiàn)狀和未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、投資、培訓(xùn)、配臵、使用、研究和開發(fā)等一系列組織和決策的行為。管理游戲：亦稱商業(yè)游戲，是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力，團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。公共部門工作說(shuō)明書包括哪些內(nèi)容？答：(1)工作標(biāo)識(shí)：工作標(biāo)識(shí)部分通常包括的信息有：工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接主管的工作名稱、工作的工資等級(jí)和工資范圍、編寫人、編寫日期和審批人。忌籠統(tǒng)描述，如”執(zhí)行需要完成的其他任務(wù)”，以避免成為逃避責(zé)任的托辭。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來(lái)，并用一到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。（5）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：有些工作說(shuō)明書中還包括一部分有關(guān)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，這部分內(nèi)容主要說(shuō)明員工在完成每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？答：（1）維持政治穩(wěn)定；（2）促進(jìn)行政發(fā)展；（3）提高人力資本使用效率；（4）實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；（5）幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。它是組織戰(zhàn)略與運(yùn)作之間的關(guān)鍵銜接因素。為適應(yīng)多變的市場(chǎng)，組織必然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。（8）人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)。人力資源規(guī)劃可以對(duì)組織現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，從而找出影響人力資源運(yùn)作的關(guān)鍵因素，減少因此而產(chǎn)生的不必要的用人成本。員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃都在人力資源規(guī)劃的協(xié)助下進(jìn)行的。這是公共部門人力資本最重要的特征。（2）公共部門人力資本具有成本差異性。（3）公共部門人力資源具有績(jī)效測(cè)定的困難性。（4）公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性。如何將雙因素理論應(yīng)用在人力資源管理中？答：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（4）管理者要注意正確地發(fā)放