【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)一般遵循下面的過(guò)程 ( ABC)。 (多選 ) A 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 B 設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C 審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D 評(píng)價(jià)指標(biāo) ，在上述的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下，就可以將自己部門(mén)的工作目標(biāo)設(shè)定為 (ABC)。 P45 A 建立激勵(lì)機(jī)制 B 在人員招聘方面，注重在開(kāi)拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì) C 提供開(kāi)發(fā)客戶(hù)、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn) D 熟悉組織 ，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括(ABCD)等。 A 晉升規(guī)劃 B 補(bǔ)充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 D 人員調(diào)配規(guī)劃 14 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括 (ABC)。 A 主要設(shè)計(jì)師 B 一般設(shè)計(jì)師 C 輔助人員 D 設(shè)計(jì)對(duì)象 (ABCD)。 p150 A 先從手繪開(kāi)始，多看書(shū)，多學(xué)習(xí) B 多看一些裝潢雜志上的設(shè)計(jì)說(shuō)明或者解說(shuō) C 開(kāi)始要先學(xué)會(huì)組合 D 多了解材料及工藝過(guò)程 1. 所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是 指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加 9 工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括 ( ABCD)。 (多選 ) A 分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能 B 制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能 C 選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能 D 預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能 11. 提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括 ( ABCD)。 (多選 ) A 博采眾長(zhǎng)，積累專(zhuān)業(yè)知識(shí) B 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C 腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力 D 關(guān)愛(ài)他人，提升個(gè)人修養(yǎng) 11. 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問(wèn) 題，具體體現(xiàn)在 ( ABCD)。 (多選 ) A 不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息 B 硬件條件不行 C 各方面重視略顯不足 D 有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足 ，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門(mén)窗可否變動(dòng)等等。其中，不可忽略 (ABCD)。 (多選 ) A 不能破壞原承重結(jié)構(gòu) B 不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 C 不要任意破壞原設(shè)施 D 以上都對(duì) (ABCD)。 A 內(nèi)部標(biāo)桿管理 B 競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理 C 功能性標(biāo)桿管理 D 通用性標(biāo)桿管理 (ABCD )。 (多選 ) A 績(jī)效評(píng)價(jià)是人員任用的前提 B 績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的基礎(chǔ) C 績(jī)效評(píng)價(jià)為人員培訓(xùn)提供依據(jù) D 績(jī)效評(píng)價(jià)是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù) 11. 信息的特性有 (ABCD )。 (多選 ) A 普遍性 B 不滅性 C 無(wú)限復(fù)制性 D 指向性 9. 信息收集的意義有 ( ABC)。 (多選 ) A 提供績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù) B 發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效問(wèn)題并提出績(jī)效提升的意見(jiàn)和建議 C 研究專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因 D 總結(jié)、推廣技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 10. 學(xué)習(xí)應(yīng)該 ( ABCD)。 (多選 ) A 積極主動(dòng)地聽(tīng) B 積極主動(dòng)地預(yù)習(xí) C 積極主動(dòng)地復(fù)習(xí) D 積極主動(dòng)地練習(xí) ，績(jī)效評(píng)價(jià)包括 (ABC)評(píng)價(jià)對(duì)象。 p70 A 組織績(jī)效 B 部門(mén)績(jī)效 C 個(gè)人績(jī)效 D 公司績(jī)效 (ABCD)。 A 任務(wù)特征 B 任務(wù)目標(biāo) C 資源提供 D 評(píng)價(jià)和反饋 9. 影響績(jī)效的因素有 ( ABCD)。 (多選 ) A 工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃 C 工作環(huán)境 D 管理機(jī)制 ，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步 (ABCD)。 A、建立一套完整 的目標(biāo)體系 B、明確責(zé)任 C、組織實(shí)施 D、檢查和評(píng)價(jià) ，網(wǎng)上出版的特點(diǎn) (ABC)。 A 網(wǎng)上出版成本低廉 B 網(wǎng)上的讀者面廣泛 C 網(wǎng)上查找信息方便 D 以上都不對(duì) 10. 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸芰Π?( ABCD)。 (多選 ) A 有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力 B 技術(shù)的解釋能力 C 發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 9. 在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層 次上發(fā)揮作用 ( ABC)。 (多選 ) A 與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B 營(yíng)造一種鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C 為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與 10 不同的人一起工作 D 不讓下屬參與決策 ，無(wú)論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門(mén)績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循 (ABCD )。 (多選 ) A 戰(zhàn)略性原則 B 協(xié)同性原則 C 參與性原則 DSMART 原則 五、判斷題 13. KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿(mǎn) 意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) 正確 15. Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (判斷 ) 正確 14. S—— Specific 原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。 (判斷 ) 正確 91 14. 被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 15. 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌 握大學(xué)階段所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。 (判斷 ) 正確 1標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。 (判斷 )正確 12. 標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法。 (判斷 ) 正確 13. 不同的績(jī)效來(lái)源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 14. 從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (判斷 ) 正確 15. 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。 (判斷 ) 正確 。 (判斷 ) 正確 13. 對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類(lèi)型的部門(mén)、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 12. 對(duì)管理者而言，其管理水 平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 15. 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取 38 個(gè)，不得少于 3 個(gè)，并以分號(hào)隔開(kāi)。 (判斷 ) 正確 14. 關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱(chēng)之為狹義的知識(shí)。 (判斷 ) 正確 12. 過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 13. 績(jī)效反饋是績(jī)效管理的最后一步，是 由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評(píng)的結(jié)果。 (判斷 ) 正確 14. 績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 (判斷 ) 正確 13. 績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。 (判斷 ) 正確 12. 績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響?？?jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，是對(duì)工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。 (判斷 ) 正確 11 。 (判斷 錯(cuò)誤 12. 績(jī)效計(jì)劃是單向溝通的過(guò)程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階 段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 ，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。 (判斷 ) 正確 13. 績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問(wèn)題，以期達(dá)到更好地完成績(jī)效計(jì)劃的目的。 (判斷 ) 正確 14. 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。 (判斷 ) 正確 15. 績(jī)效評(píng)價(jià)最顯 著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 (判斷 ) 正確 12. 績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 (判斷 ) 正確 ，在學(xué)校中對(duì)學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會(huì)所需要的人。 (判斷 ) 正確 15. 進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求之一。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 13. 客戶(hù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類(lèi) 問(wèn)題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。 (判斷 ) 28 錯(cuò)誤 （關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 (判斷 ) （正確） 15. 律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書(shū)，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。 (判斷 ) 正確 ，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的指 導(dǎo)更加有效。 (判斷 ) 正確 1平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。 (判斷 ) 正確 12. 讓所有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。 (判斷 ) 正確 15. 人類(lèi)通過(guò)勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 12. 如果面談中的信任關(guān)系出現(xiàn)裂痕，或由于其他意外事情打斷，應(yīng)立即 結(jié)束面談，不談分歧。 (判斷 ) 正確 15. 三因素法提出從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題。 (判斷 ) 正確 97 14. 設(shè)計(jì)能力只能是個(gè)人能力，不可以是群體能力。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 、人格的。實(shí)踐是勞動(dòng)的本質(zhì)。 (判斷 ) 正確 13. 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。 (判斷 ) 正確 14. 隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來(lái)越重要。 (判斷 ) 正確 15. 提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)。 (判斷 ) 正確 13. 通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。 (判斷 ) 正確 1文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 12 ，并不與個(gè)體績(jī)效管理相對(duì)立，而是包含個(gè)體在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，是一種以團(tuán)隊(duì)績(jī)效 帶動(dòng)個(gè)體績(jī)效的績(jī)效管理模式。 (判斷 ) 正確 13. 薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過(guò)程。 (判斷 ) 正確 15. 信息不必要依附于客觀事物而存在。 (判斷 ) 錯(cuò)誤 1行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 ) 正確 14. 一個(gè)人的知識(shí)只有 10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先 ，要不斷地向書(shū)本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 (判斷 ) 正確 1一條信息在某一時(shí)刻價(jià)值非常高，但過(guò)了這一時(shí)刻，可能一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有。 (判斷 ) 正確 ，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對(duì)討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃信息，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)估 ? (判斷 ) 正確 13. 在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指 標(biāo)。 (判斷 ) 正確 12. 在整個(gè)績(jī)效管理期間，管理者都要不斷地對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。 (判斷 ) 正確 15. 知識(shí)的問(wèn)題是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題，來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面 —— 誠(chéng)實(shí)和謙遜的態(tài)度。 (判斷 ) 正確 14. 知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。 (判斷 ) 正確 （或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識(shí)與對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。