10軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-02-11 17:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 識(shí)了與商業(yè)影響相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)：本產(chǎn)品對(duì)公司的收人有何影響？本產(chǎn)品是否得到公司高級(jí)管理層的重視9交付期限的合理性如何？將會(huì)使用本產(chǎn)品的用戶數(shù)及本產(chǎn)品是否與用戶的需要相符合？本產(chǎn)品必須能與之互操作的其他產(chǎn)品／系統(tǒng)的數(shù)目？最終用戶的水平如何？政府對(duì)本產(chǎn)品開發(fā)的約束是什么？延遲交付所造成的成本消耗是多少？產(chǎn)品缺陷所造成的成本消耗是多少？對(duì)于上述產(chǎn)品規(guī)模和商業(yè)影響的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的每一個(gè)回答都必須與過去∞經(jīng)驗(yàn)加以比較。如果出現(xiàn)了較大的百分比偏差或者如果數(shù)字接近過去很不令人滿意的緒果，則風(fēng)險(xiǎn)較高。3）需求相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)檢查表很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。如果在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過程中得不到解決，則這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生鍇誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造正確的產(chǎn)品。每一種情況都會(huì)使人不愉怏。例如，需求中潛在的問題包括：對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同。在確定需求時(shí)客戶參與不夠。沒有優(yōu)先需求。不確定的需要。新的市場不斷變化需求。缺少有效的需求變化管理過程。對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析。如果對(duì)于這些問題中的任何一個(gè)問題的答案是肯定的，則需要進(jìn)一步的研究，以評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。4）客戶相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)檢查表不同的客戶有不同的需要。有些人只知道他們需要什么，而有些人知道他們不需要什么。一些客戶希望跡行詳細(xì)的討論，而另外的客戶則滿足子模糊的承諾。不同的客戶有不同的個(gè)性。亠些人喜歡享受客戶的身份，而另一些人則根本不喜歡作為客戶。一些人會(huì)高興地接受幾乎任何交付的產(chǎn)品饣并能充分利用一個(gè)不妤的產(chǎn)品；而另一些人則會(huì)對(duì)質(zhì)量差的產(chǎn)品猛烈抨擊。一些人會(huì)對(duì)質(zhì)量好的產(chǎn)品表示贊賞，而另一些人則不管怎樣都抱怨不休?？蛻艉凸?yīng)商之間也有各種不同的通信方式。一些人非常熟悉產(chǎn)品及生產(chǎn)廠商！而另一些人則可能綦未謀面，僅僅通過信件來往和電話與生產(chǎn)廠商溝通。一個(gè)“不好的”客戶可能會(huì)對(duì)一個(gè)軟件項(xiàng)目組能否在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響。對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，“不好的”客戶是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的巨大威脅和實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)。下面的風(fēng)險(xiǎn)襝查表中的條目標(biāo)識(shí)了與客戶特征相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)：你以前是否曾與這個(gè)客戶合作過？該客戶是否很清楚薷要什么；他能否花時(shí)間把需求寫出來？該客戶是否同意花時(shí)間召開正式的需求收集會(huì)議，以確定項(xiàng)目范圍？該客戶是否愿意建立與開發(fā)者之間的快速通信渠道？該客戶是否愿意參加復(fù)審工作？該客戶是否具有該產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)奏養(yǎng)？該客戶是否愿意讓你的人來做他們的工作？該客戶是否了解軟件過程？如果對(duì)于這些問題中的任何一個(gè)問題的答案是否定的，則需要進(jìn)一步的調(diào)研，以評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。5）過程風(fēng)險(xiǎn)檢查表如果軟件過程定義得不清楚，如果分析、設(shè)計(jì)、測試以無序的方式進(jìn)行，如果質(zhì)量是每個(gè)人都認(rèn)為很重要的概念但沒有人切實(shí)采取行動(dòng)來保證它，那么這個(gè)項(xiàng)目就處在風(fēng)險(xiǎn)之中。過程問題包括：高級(jí)管理層是否有一份已經(jīng)寫好的政策陳述，該陳述中強(qiáng)調(diào)了軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程的重要性？開發(fā)組織是否已經(jīng)擬定了一份已經(jīng)成文的、用于本項(xiàng)目開發(fā)的軟件過程的說明？開發(fā)人員是否同意按照文檔所寫的軟件過程進(jìn)行開發(fā)工作，并自愿使用它？該軟件過程是否可以用子其他項(xiàng)目？管理者和開發(fā)人員是否接受過一系列的軟件工程培訓(xùn)？是否為每一個(gè)軟件開發(fā)者和管理者提供了印妤的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)？是否為作為軟件過程一部分而定義的所有交付物建立了文檔概要及示例？是否定期對(duì)需求規(guī)約、設(shè)計(jì)和編碼進(jìn)行正式的技術(shù)復(fù)審？是否定期對(duì)測試過程和測試情況進(jìn)行復(fù)審，是否對(duì)每一次正式技術(shù)復(fù)審的結(jié)果建立了文襠，其中包括發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及使用的資源？有什么機(jī)制來保證按照軟件工程標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作？是否使用配置管理來維護(hù)系統(tǒng)／軟件需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試用例之間的一致性？是否使用一個(gè)機(jī)制來控制用戶需求的變化及其對(duì)軟件的影響？對(duì)子每一個(gè)承包出去的子合同，是否有一份文檔化的工作說明、一份軟件需求規(guī)約和一份軟件開發(fā)計(jì)劃？是否有一個(gè)可遵循的規(guī)程，來跟螓及復(fù)審子合同承包商的工作？技術(shù)問題包括：是否使用方便易用的規(guī)格說明技術(shù)來輔助客戶與開發(fā)者之間的通信？b是否使用特定的方法進(jìn)行軟件分析？是否使用特定的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)和體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)？是否90％以上的代碼都是使用高級(jí)語言編寫的？是否定義及使用特定的規(guī)則進(jìn)行代碼編寫？是否使用特定的方法進(jìn)行測試用例的設(shè)計(jì)？是否使用配置管理軟件工具控制和跟蹤軟件過程中的變化活動(dòng)？是否使用工具來創(chuàng)造軟件原型？是否使用軟件工具來支持測試過程？是否使用軟件工具來支持文檔的生成和管理？是否收集所有軟件項(xiàng)目的質(zhì)量度量值？是否收集所有軟件項(xiàng)目的生產(chǎn)率度量值？如果對(duì)于上述問題的答案多數(shù)是否定的，則軟件過程是薄弱的且風(fēng)險(xiǎn)很高。6）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查表采用新技術(shù)是具有挑戰(zhàn)性和令人興奮的，但這也是有風(fēng)險(xiǎn)的。下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與建造的技術(shù)相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)：該技術(shù)對(duì)于你的公司而言是新的嗎？客戶的需求是否需要?jiǎng)?chuàng)建新的算法？待開發(fā)的軟件是否需要使用新的或未經(jīng)證實(shí)的硬件接口？待開發(fā)的軟件是否需要與開發(fā)商提供的未經(jīng)證實(shí)的軟件產(chǎn)品接口？待開發(fā)的軟件是否需要與功能和性能均未在本領(lǐng)域得到證實(shí)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)接口？產(chǎn)品的需求是否要求采用特定的用戶界面？產(chǎn)品的需求中是否要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與你的公司以前開發(fā)的構(gòu)件完全不同？需求中是否要求采用新的分析、設(shè)計(jì)、測試方法？ ⒒需求中是否要求使用非傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法？需求中是否有過分的對(duì)產(chǎn)品的性能約束？客戶能確定所要求的功能是可行的嗎？如果對(duì)于這些問題中的任何一個(gè)問題的答案是肯定的，則需要進(jìn)一步的調(diào)研，以評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。7）開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查表軟件工程環(huán)境支持項(xiàng)目組、過程及產(chǎn)品，但是，如果環(huán)境有缺陷，它就有可能成為重要的風(fēng)險(xiǎn)源。下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與開發(fā)環(huán)境相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)：是否有可用的軟件項(xiàng)目管理工具？是否有可用的軟件過程管理工具？是否有可用的分析及設(shè)計(jì)工具？分析和設(shè)計(jì)工具是否適用于待建造產(chǎn)品？是否有可用的編譯器或代碼生成器？是否有可用的測試工具？是否有可用的軟件配置管理工具？環(huán)境是否利用了數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫？項(xiàng)目組的成員是否接受過每個(gè)所使用工具的培訓(xùn)陽是否有專家能夠回答有關(guān)工具的問題？工具的聯(lián)機(jī)幫助及文檔是否適當(dāng)？如果對(duì)于上述問題的答案多數(shù)是否定的，則軟件開發(fā)環(huán)境是薄弱的且風(fēng)險(xiǎn)很高。8）人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)檢查表下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)：是否有最優(yōu)秀的人員可用？人員在技術(shù)上是否配套？是否有足夠的人員可用？開發(fā)人員是否能夠自始至終地參加整個(gè)項(xiàng)目的工作？項(xiàng)目中是否有一些人員只能部分時(shí)間工作？開發(fā)人員對(duì)自己的工作是否有正確的期望？開發(fā)人員是否接受過必要的培訓(xùn)？開發(fā)人員的流動(dòng)是否仍能保證工作的連續(xù)性？如果對(duì)于這些問題中的任何一個(gè)問題的答案是否定的，則需要進(jìn)一步的調(diào)研，以評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，檢查表的類別和條目可以根據(jù)企業(yè)或者項(xiàng)目的具體情況來選擇或者開發(fā)。例如，美國的軟件工程研究所（簡稱SEI）的一份研究報(bào)告對(duì)于軟件風(fēng)險(xiǎn)提出用Class、Elcment、Attributc三個(gè)層次描述風(fēng)險(xiǎn)列表（見圖10—5）。對(duì)于Class（類）層分三組，即ProductEnginccring、Dcvclopment Environmt和Program Constraints。每個(gè)Class組下包含若干Elemt（元素），每個(gè)Elemt組下又包含若干Attributc（屬性）
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