【正文】 。一個(gè)具有高影響但低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間，而具有中到高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)和具有高概率及低影響的風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。 定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通過(guò)定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，人們能對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)大致了解，可以了解項(xiàng)目的薄弱環(huán)節(jié)。但是，有時(shí)需要了解風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性到底有多大，后果到底有多嚴(yán)重等b回答這些問(wèn)題，就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)分析。定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一種廣泛使用的管理決策支持技術(shù)。一般，在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后就可以進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析。定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的目標(biāo)是量化分析每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果，也分析項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的程度。定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以包括訪談、盈虧平衡分析、決策樹(shù)分析、模擬法等方法。⒈訪談 τ訪談技術(shù)用于量化對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成影響的風(fēng)險(xiǎn)概率和后果。采用訪談方式，可以邀請(qǐng)以前搞過(guò)與本項(xiàng)目相類(lèi)似項(xiàng)，目的專(zhuān)家，這些專(zhuān)家運(yùn)用他們的經(jīng)驗(yàn)做出風(fēng)險(xiǎn)度量，其結(jié)果將會(huì)相當(dāng)準(zhǔn)確和可靠，甚至有時(shí)比通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算與模擬仿真的結(jié)果還要準(zhǔn)確和可靠。如果風(fēng)險(xiǎn)損失后果的大小不容易直接估計(jì)出來(lái)，可以將損失分解為更小的部分，再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將各部分評(píng)估結(jié)果累加，形成一個(gè)合計(jì)評(píng)估值。例如，如果使用3種新編程工具，可以單獨(dú)評(píng)估每種工具未達(dá)到預(yù)期效果的損失，然后再把損矢加到一起，這要比總體評(píng)估容易多了。2。盈虧平衡分析盈虧平衡分析就是要確定項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)。在平衡點(diǎn)上收人等于成本，此點(diǎn)是用來(lái)標(biāo)志項(xiàng)目不虧不盈的開(kāi)發(fā)量，用來(lái)確定項(xiàng)目的最低生產(chǎn)量。盈虧平衡點(diǎn)越低，項(xiàng)目盈利的機(jī)會(huì)就越大饣虧損的風(fēng)險(xiǎn)就越小。因此，盈虧平衡點(diǎn)表達(dá)了項(xiàng)目生產(chǎn)能力的最低容許利用程度。一種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常用技術(shù)是定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)，對(duì)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)因素——成本、性能、支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系，也就是說(shuō)，對(duì)成本超支、性能下降、支持困難、進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問(wèn)題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值，就應(yīng)該終止該項(xiàng)目的工作。在項(xiàng)目分析中，風(fēng)險(xiǎn)水平參考值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的，每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)常稱(chēng)為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。如果某風(fēng)險(xiǎn)藩在臨界點(diǎn)上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來(lái)判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)工作。圖10ˉ6表示了這種情況。圖10ˉ6項(xiàng)目臨界點(diǎn)3．）＊策樹(shù)分析決策樹(shù)分析是一種形象化的圖表分析方法，它提供項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案以及行動(dòng)方案之間的關(guān)系、行動(dòng)方案的后果以及發(fā)生的概率，為項(xiàng)目經(jīng)理提供選擇最佳方案的依據(jù)。決策樹(shù)分析采用損益期望值（Expected Monctary Valuc，EMV）作為決策樹(shù)的一種計(jì)算值，它是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率計(jì)算出一種期望的損益。決策樹(shù)是以一種便子決策者理解的、能說(shuō)明不同決策之間和相關(guān)偶發(fā)事件之間相互作用的圖表來(lái)表達(dá)的。決策樹(shù)的分支或代表決策或代表偶發(fā)事件，如圖10度量7是一個(gè)典型的決策樹(shù)圖，是對(duì)實(shí)施某計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)分析。它用逐級(jí)逼近的計(jì)算方法；從出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始不斷產(chǎn)生分支以表示所分析問(wèn)題的各種發(fā)展可能性，并以各分支的損益期望值中最大者（如求極小，則為最小者）作為選擇的依據(jù)。從這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析來(lái)看，實(shí)施計(jì)劃后有70％概率的成功，30％概率的失敗。而成功后有30％概率是項(xiàng)目有高性能的回報(bào)out∞me＝550000，同時(shí)有70％概率是虧本的回報(bào)out∞mc〓度量100000，這樣項(xiàng)目成功的EMv〓（550000Ⅹ30％度量100000Ⅹ70％）70％〓66500，項(xiàng)目（30％概率）失敗的EMv〓度量60000，則實(shí)施后的EMv〓66500度量60000＝6500，而不實(shí)施此頊計(jì)劃的EMv〓0。通過(guò)比較，可以決策，應(yīng)該實(shí)施這個(gè)計(jì)劃。圖10。7決策樹(shù)←，摸擬法模擬法是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)預(yù)測(cè)和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量分析。通過(guò)概率分析，可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷。例如蒙特卡羅技術(shù)（Monte Carlo）。大多模擬項(xiàng)目日程表是建立在某種形式的“蒙特卡羅”分析基礎(chǔ)上的。這種技術(shù)往往由全局管理所采用，對(duì)項(xiàng)目“預(yù)演”多次以得出如圖10ˉ8所示計(jì)算結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。圖中的曲線顯示了完成項(xiàng)目的累計(jì)可能牲與某一時(shí)間點(diǎn)的關(guān)系。比如說(shuō)，虛線的交叉點(diǎn)顯示：在項(xiàng)目啟動(dòng)后150天之內(nèi)完成項(xiàng)目的可能性為50％。項(xiàng)目完成期越靠左，則風(fēng)險(xiǎn)越高；反之，風(fēng)險(xiǎn)越低。蒙特卡羅分析也可能用來(lái)估算項(xiàng)目成本可能的變化范圍。圖1⒍8模擬分析 風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果表通過(guò)量化風(fēng)險(xiǎn)分析，可以得到量化的、明確的、需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)管理清單，見(jiàn)表10度量7，它是重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，清單上列出了風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)、類(lèi)別、概率、該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響以及風(fēng)險(xiǎn)的排序。其中，整體影響值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、支持、成本及進(jìn)度）的影響類(lèi)別求平均值（有時(shí)也采用加權(quán)平均值）。應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)清單中選擇排序靠前的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)TOP10）作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最終結(jié)果。表亻⒍了風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)脛中，也可以通過(guò)量化風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表中的條目來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。圖10—9是根據(jù)多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)得出對(duì)這個(gè)三層結(jié)構(gòu)檢查表的量化風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果：其中ProductEnginOering占30％的風(fēng)險(xiǎn)，Dcvclopmt Environment占33％的風(fēng)險(xiǎn)，Program Constraints占37％的風(fēng)險(xiǎn)。而Product Enginccring中的各個(gè)Element占有的風(fēng)險(xiǎn)比例分別是：Rcquircmts為黨％，Design為27％，Intcgration andTest為14％，Enginccring Spccialtics為67o，Code and Uni＂cst為2％；可見(jiàn)需求（Rcquircments）和設(shè)計(jì)（Dcsign）是風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源。而需求（Requirements）的各個(gè)Attribute（屬性）的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源比例分別為：Complctcss為367o，Stability為21％，F(xiàn)casibility為14％，validity為10％，Prcccdt為8％，Scalc為7％，Clarity為4％；可見(jiàn)需求的復(fù)雜性（Complct176。ncss）開(kāi)口穩(wěn)定性（Stability）是需求風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源。圖10ˉ9風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃項(xiàng)目管理永遠(yuǎn)不能消除所有的風(fēng)險(xiǎn)，但是通過(guò)一定的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃并采取必要的風(fēng)險(xiǎn)控制策略常?？梢韵囟ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)事件。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的輸出是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃。 概忿風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)并降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即通過(guò)制定一系列的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程，包括界定項(xiàng)目組織及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，確定風(fēng)險(xiǎn)判斷的依據(jù)。規(guī)劃降低風(fēng)險(xiǎn)的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制以及自留風(fēng)險(xiǎn)。 回避風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)事件常?？梢酝ㄟ^(guò)及時(shí)改變計(jì)劃來(lái)制止或避免?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)是對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地規(guī)避，可以采取主動(dòng)放棄或拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這樣可以直接消除風(fēng)險(xiǎn)損失?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)具有簡(jiǎn)單、易行、全面、徹底的優(yōu)點(diǎn)，能將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率保持為零，因?yàn)橐呀?jīng)將風(fēng)險(xiǎn)的起因消除了，從而保證了項(xiàng)目的安全運(yùn)行?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)也稱(chēng)替代戰(zhàn)略。排除特定風(fēng)險(xiǎn)往往依靠排除風(fēng)險(xiǎn)起源。項(xiàng)目管理組不可能排除所有風(fēng)險(xiǎn)，但特定的風(fēng)險(xiǎn)事件往往是可以排除的。在采取回避風(fēng)險(xiǎn)策略時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：丨 1）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠認(rèn)識(shí)，而且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很?chē)?yán)重時(shí)可以采用這個(gè)策略。2）當(dāng)其他的風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候，才可以考慮這個(gè)策略。3）不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以采取回避策略，如地震或者洪澇災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法回避的。4）由子回避風(fēng)險(xiǎn)只是在特定范圍內(nèi)及特定的角度上才有效，因此，避免了某種風(fēng)險(xiǎn)，有可能產(chǎn)生另一種新的風(fēng)險(xiǎn)。例如，避免采用新的技術(shù)，可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品技術(shù)落后。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指一些單位或個(gè)人為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，而有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔(dān)。例如，將有風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)軟件項(xiàng)目分包給其他的分包商，或者通過(guò)免責(zé)合同等開(kāi)脫手段說(shuō)明不對(duì)后果負(fù)責(zé)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)也稱(chēng)通過(guò)采購(gòu)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，即從本項(xiàng)目組織外采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，它常常是針對(duì)某些種類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效對(duì)策。比如，與使用特殊科技相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)就可以通過(guò)與有此種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的組織簽定合同減緩風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)行為往往將一種風(fēng)險(xiǎn)置換為另一種風(fēng)險(xiǎn)。比如，如果銷(xiāo)售商不能夠順利銷(xiāo)售，那么用制定囝定價(jià)格的合同來(lái)減緩成本風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程受延誤的風(fēng)險(xiǎn)；而相同情形下，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給銷(xiāo)售商又會(huì)造成難以接受的成本風(fēng)險(xiǎn)