[經(jīng)管營銷]組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-11 04:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 局面 ? 單方面保全面子－－你和他人的面子 ? 交流不當 ? 不信認 ? 防御性 ? 自我實現(xiàn)的預(yù)言 ? 自我封閉過程 ? 不斷擴大的錯誤 第二種主要的心智模式 ? 正確真實的信息 ? 自由的、了解情況的選 擇 ——未受阻擾的反應(yīng) ? 內(nèi)心的，真實的愿意去 選擇 主導(dǎo)價值 和目標 行動 策略 結(jié)果 ? 提出你的立場，并 且把問訊和公眾檢驗結(jié)合起來 ? 盡量減少單方面 顧全面子 ? 減少自我實現(xiàn)、自 我封閉以及錯誤升級過程 ? 有效解決問題 (特別是令人厭煩的問題！ ) 積極的和防御性的推理 推理 ?未說明的陳述 ?被說明的陳述 階梯 ?產(chǎn)生出抽象的推理 ?直接運用明顯的數(shù)據(jù) 左手欄 ? 隱藏左手欄 ? 把左手欄當做一種資源 防御性的 積極性的 積極性的和防御性的推理 (續(xù)上 ) 詢問 ? 泄氣的 ? 受鼓勵的 ? 私下檢驗的結(jié)論 ? 公開檢驗的結(jié)論 推理 ? 暗含的 ? 明確的 ? 隱藏承諾 ? 讓承諾和得出結(jié)論的 和推理 過程顯而易見 防御性的 積極的 企業(yè)文化和業(yè)績表現(xiàn) 建設(shè)性文化 防御性文化 歲入 682% 166% 股票 901% 74% 收入 756% 1% Katier和 Hisci： 用 11年的時間對 207家公司進行研究 。 出處：公司文化和業(yè)績 系 統(tǒng) 思 考 行動 結(jié)果 狀況 另一結(jié)果 另一行動 另一狀況 第三種狀況 ... ... 系 統(tǒng) 思 考 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 行為模式 事件 不斷增長的 影響力 水 控 制 系 統(tǒng) 觀察到的 差距 期望中的水的高度 水龍頭的位置 目前水的高度 水的 流動 不斷增強的循環(huán) S R S S S 隨時間不斷增強的循環(huán)效果圖 效果 時間 不斷增強循環(huán)示意圖 舉例 及時報告出現(xiàn) 的問題 日程計劃背后的實際情況 “積極的 ”方法 管理 介入 R S S O S 平 衡 循 環(huán) B O S S 隨時間變化的平衡循環(huán)效果圖 效果 時間 平衡循環(huán)示意圖 舉例 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品壓力 需求 B S O S 解決問題的單調(diào)模式 問題 解決辦法 延遲 “ 注定會失敗 ” 令人厭煩的問題 令人厭煩問題的特征 : ? 相互聯(lián)系的 ? 錯綜復(fù)雜的 ? 超出常規(guī)的 ? 含糊不清的 ? 在諸多賭金保管人之間引起沖突的 令人厭煩的問題 在團隊里解決令人厭煩 的問題的方法就是 改變我們的思維方式 癥狀 根據(jù)癥狀出發(fā) 的解決辦法 問題 基本解決方法 R B 副作用 B 轉(zhuǎn) 移 負 擔 系 統(tǒng) 原 型 Sympt Sympt Sympt ? 6 5 4 3 2 1 我們的思維如何影響我們的行為 7 創(chuàng)造性 傾向 反應(yīng)性 傾向 結(jié)構(gòu) 張力 當前 現(xiàn)實 愿景 情感 張力 創(chuàng)造性
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