戰(zhàn)略評價與控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 17:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ntal budgeting) ?新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或?qū)嶋H業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。 ?(2)零基預(yù)算 (Zerobased budgeting) ?零基預(yù)算是指每個新的期間重新判斷所有費用。零基預(yù)算始于“零基礎(chǔ)”，需要分析企業(yè)各部門的需求和成本。 ?(3)其他預(yù)算方式： ?包括： 項目預(yù)算、靈活預(yù)算、產(chǎn)品周期預(yù)算等形式。 二、平衡計分卡 (重點 ) ?卡普蘭和諾頓 提出平衡計分卡法，它是一種平衡四個不同角度的衡量方法。它平衡了 短期與長期業(yè)績 、 外部與內(nèi)部的業(yè)績 、 財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績 以及 不同利益相關(guān)者的角度 。 ?平衡計分卡 (The Balanced ScoreCard，簡稱 BSC），就是根據(jù) 企業(yè)組織 的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。 ?平衡計分卡 是一種 績效管理 的工具。將 企業(yè)戰(zhàn)略目標 逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的 相互平衡的績效考核指標體系 ，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為 企業(yè)戰(zhàn)略目標 的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)”。 ?平衡計分卡打破了傳統(tǒng)的單一 財務(wù)指標 衡量業(yè)績的方法。在財務(wù)指標的基礎(chǔ)上加入了未來驅(qū)動因素，即 客戶因素 、內(nèi)部流程管理過程 和 員工 的學習成長 ，在集團 戰(zhàn)略規(guī)劃 與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。 平衡計分卡的運用： ?① 財務(wù)角度。 包含了股東的價值。 財務(wù)角度主要關(guān)注股東對企業(yè)的看法，以及企業(yè)的財務(wù)目標。 ?② 顧客角度。 通常包括： 定義目標市場和擴大關(guān)鍵細分市場的市場份額。 如 市場份額 、 客戶留住率 、 客戶獲得率、 顧客滿意度 、 顧客獲利水平 等。 ?③ 內(nèi)部流程角度。 包括一些驅(qū)動目標，它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度， 并通過開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新。 ?④ 創(chuàng)新與學習角度。 平衡計分卡最大的優(yōu)點就是它能夠把創(chuàng)新與學習列為四個角度中的一個。 創(chuàng)新與學習角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。 平衡計分卡的運用： 平衡計分卡的運用： 平衡計分卡的運用： 三、標桿學習 ?（ Benchmarking） ?將自己的業(yè)績與一流公司相對比，來確定這些公司能達到他們的業(yè)績表現(xiàn)水平，并以改進自己業(yè)績表現(xiàn)的流程 。 ?標桿學習，源于 70年代末 80年代初，美國向日本學習。 ?首先開展標桿學習的是美國施樂公司： ?公司從生產(chǎn)成本、周期時間、營銷成本、零售價格等指標領(lǐng)域中，找出一些明確的衡量項目和標準，將施樂公司在這些項目的表現(xiàn)與日本競爭對手進行比較，找出差距。 ?其后，標
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