戰(zhàn)略評價與控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 17:54 本頁面
【文章內容簡介】 ntal budgeting) ?新的預算使用以前期間的預算或實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。 ?(2)零基預算 (Zerobased budgeting) ?零基預算是指每個新的期間重新判斷所有費用。零基預算始于“零基礎”，需要分析企業(yè)各部門的需求和成本。 ?(3)其他預算方式： ?包括： 項目預算、靈活預算、產品周期預算等形式。 二、平衡計分卡 (重點 ) ?卡普蘭和諾頓 提出平衡計分卡法，它是一種平衡四個不同角度的衡量方法。它平衡了 短期與長期業(yè)績 、 外部與內部的業(yè)績 、 財務與非財務業(yè)績 以及 不同利益相關者的角度 。 ?平衡計分卡 (The Balanced ScoreCard，簡稱 BSC），就是根據(jù) 企業(yè)組織 的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系。 ?平衡計分卡 是一種 績效管理 的工具。將 企業(yè)戰(zhàn)略目標 逐層分解轉化為各種具體的 相互平衡的績效考核指標體系 ，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為 企業(yè)戰(zhàn)略目標 的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎”。 ?平衡計分卡打破了傳統(tǒng)的單一 財務指標 衡量業(yè)績的方法。在財務指標的基礎上加入了未來驅動因素，即 客戶因素 、內部流程管理過程 和 員工 的學習成長 ，在集團 戰(zhàn)略規(guī)劃 與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。 平衡計分卡的運用： ?① 財務角度。 包含了股東的價值。 財務角度主要關注股東對企業(yè)的看法，以及企業(yè)的財務目標。 ?② 顧客角度。 通常包括： 定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額。 如 市場份額 、 客戶留住率 、 客戶獲得率、 顧客滿意度 、 顧客獲利水平 等。 ?③ 內部流程角度。 包括一些驅動目標，它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度， 并通過開發(fā)新產品和改善客戶服務來提高生產力、效率、產品周期與創(chuàng)新。 ?④ 創(chuàng)新與學習角度。 平衡計分卡最大的優(yōu)點就是它能夠把創(chuàng)新與學習列為四個角度中的一個。 創(chuàng)新與學習角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。 平衡計分卡的運用： 平衡計分卡的運用： 平衡計分卡的運用： 三、標桿學習 ?（ Benchmarking） ?將自己的業(yè)績與一流公司相對比，來確定這些公司能達到他們的業(yè)績表現(xiàn)水平，并以改進自己業(yè)績表現(xiàn)的流程 。 ?標桿學習，源于 70年代末 80年代初，美國向日本學習。 ?首先開展標桿學習的是美國施樂公司： ?公司從生產成本、周期時間、營銷成本、零售價格等指標領域中，找出一些明確的衡量項目和標準，將施樂公司在這些項目的表現(xiàn)與日本競爭對手進行比較，找出差距。 ?其后，標
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