計劃與控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 18:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測算 ?資料集：周邊環(huán)境圖示；周邊競爭圖示；城市關系圖示；商業(yè)范圍內(nèi)人口資料。 自 我 評 估 你是一個稱職的計劃人員嗎？ 提示：對下列的每一個問題只需回答是與否。 我的個人目標能以文字的形式清楚地說明 多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的 我一直都是用臺歷或約會簿作為輔 我很少倉促地做出決策，總是仔細研究了問題之后再行動 我利用 “ 速辦 ” 或 “ 緩辦 ” 卷宗對要辦的事情進行分類 我習慣于對所有的計劃設定開始日期和結束日期 我經(jīng)常征求別人的意見和建議 我想所有的問題都應當立刻得到解決 根據(jù)問卷設計者的觀點，優(yōu)秀的計劃人員可能的答案是： 2和 8答案為 “ 否 ” ，其余為 “ 是 ” （一）目 標 管 理 的 概念： ?目標管理，是以制定和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想和管理方法。 （二）目標管理的特點 ? 目標管理是，是一種“抓住兩頭，放開中間”的管理方法。即抓目標制定與結果評價；放達標過程。有三個特點： ? ? ? （三）目標管理的步驟 ? ? ? ? 有三個評價指標：達標過程 ? 復雜困難程度 ? 努力程度 總體目標階段 1總體目標階段 2業(yè)績、成果總體目標階段 3目 標 管 理 目 標 管 理 概 （四）目 標 管 理 六 大 要 素 為什么？ 目標是什么？ 達到了什么程度？ 怎么辦？ 進度如何？ 是否很好地完成。 1 、發(fā)掘組織使命2 、形成基本的經(jīng)營方針3 、確立長期目標4 、制定中期整體目標5 、層別主要管理項目6 、共同設定部門具體目標7 、全員參與設定自己的具體目標達成評價8 、商討目標實現(xiàn)的方案和措施5 、進度如何6 、是否很好地完成 10 、基于績效的評價與反省9 、實施與進度反饋進度狀態(tài)實現(xiàn)手段 4 、怎么辦達成標準層別目標經(jīng)營理念3 、達到 什么程度目標管理架構 六大要素 目標管理的開展步驟1 、為什么2 、目標是什么目 標 管 理 過 程 對 照 表 第二節(jié) 經(jīng)營決策 一、 決策的概念、特點 二、 經(jīng)營決策的原則與分類 三、 決策的程序與基本方法 一、決策的概念、特點 1. 概念 所謂決策 ， 是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程 。 ? 決策是理智行動的基礎； ? 決策要有明確的目標； （ 前提 ） ? 決策要有多個可行方案； （ 條件 ） ? 決策要進行綜合分析和評價； （ 重點 ） ? 決策要經(jīng)過方案的選優(yōu)過程 。 （ 結果 ） 2. 特點 ?目標性 ?可行性 ?選擇性 ?滿意性 ?過程性 ?動態(tài)性 二、決策類型與決策程序 （一） 決策的類型 1）按決策 的作用范圍：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策 2） 按決策影響的時間：長期決策、短期決策 3）按決策層次 ：高層決策、中層決策、基層決策 4）按問題的重復程度：程序型決策、非程序型決策 5） 按 問題所處的條件： 確定型決策、風險型決策、不定型決策 （二 )經(jīng)營決策的程序 ? 界定問題、識別機會 ? 明確目標 ? 擬定備選方案 ? 評估備選方案 ? 做出決策 ? 執(zhí)行決策計劃與組織 ? 監(jiān)督和評估 二經(jīng)營決策的方法 （一） 定性決策法 （ 1）頭腦風暴法 （暢談會法） （ 2）德爾菲法 （專家調(diào)查法） （ 3）提喻法 （ 4）方案前提分析法 頭腦風暴法（暢談會法） ? 英國心理學家奧斯本創(chuàng)始 ? 把對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言 ? 四項原則： （ 1）對別人的建議不做任何評價（ 2）建議越多越好，參與者不要考慮建議的質(zhì)量，想到什么就說出來（ 3）鼓勵每個人獨立思考，廣開思路（ 4）可以補充和完善已有的建議，使它更具有說服力 德爾菲法（專家調(diào)查法） ? 美國蘭德咨詢公司提出 ? ? 分別 告訴專家，請他們 獨立發(fā)表自己的意見 ? ，在反饋給各位專家，讓他們再次分析發(fā)表意見 ? ，最終形成專家組意見方案 提喻法 ? 特點是不討論決策問題本身，而用類比的方法提出類似的問題，以啟發(fā)專家發(fā)表意見。最后，把好的見解集中起來，作出決策。 ? 方案前提分析法 以每個方案都由幾個前提假設作為依據(jù)，方案是否正確，關鍵看前提假設是否成立，據(jù)此判定決策方案。 確定型決策 風險型決策 不確定型決策 含義 指掌握了各可行方案的全部條件，可準確預測各方案后果并從中選擇一最有利方案的決策 指決策事件的某些條件是已知的，但還不能完全確定決策的后果，只能根據(jù)經(jīng)驗和相關資料估計各種結果出現(xiàn)的可能性 (概率 ) 指決策事件未來可能出現(xiàn)的幾種后果及概率都無法確定，只能依靠決策者的經(jīng)驗、直覺和估計做出決策 Human Resource Management （二 )定量決策的方法 根據(jù)決策的確定性不同分類 （二 )定量決策的方法 （ 1）確定型決策：線性規(guī)劃、 盈虧平衡法 、邊際分析法、投資決策法、最佳經(jīng)濟批量等 （ 2）風險型決策：期望值法、 決策樹法 、決策表法等 （ 3）不定型決策：樂觀準則、悲觀準則、折衷準則、等概率準則、后悔值準則 確定型、風險型、非確定性決策區(qū)別 確定型決策，是指可供選擇的方案只有一種自然狀態(tài)時的決策，即各備擇方案所需的 條件是已知 的，并能預先準確了解各方案的 必然后果 的決策。 風險型決策，是指可供選擇的方案中存在兩種以上的自然狀態(tài)，可能發(fā)生的 狀態(tài)后果可知 ， 概率可估計 的決策。 不確定型決策：是指各備擇方案可能發(fā)生的 狀態(tài)后果可知 ，但發(fā)生的 概率難以估計 的決策。 決策方法舉例
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