客戶服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)禮儀瀚海泰苑管理處2022年5月30日培訓的目的?體會禮儀的基本特點?掌握禮儀的基本要求?將正確的禮儀規(guī)范運用在生活和工作之中禮儀的作用?內(nèi)強個人素質(zhì)?外強企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加值?增進與他人的交往

2025-01-14 15:03

客戶服務(wù)手冊ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】北京華北時空廣告公司客戶服務(wù)手冊客戶服務(wù)手冊北京華北時空廣告有限公司2022/12/18北京華北時空廣告公司ü勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難ü?jié)M足客戶的利益，重于滿足客戶的要求ü用頭腦，重于用手腳ü追求推廣效果，重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念公司的經(jīng)營理念北京華北時空廣告公司充足的資金支持組建公司最強有力的服務(wù)團

2025-04-28 23:27

客戶服務(wù)詳解ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與管理??目錄一、?客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析二、?客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢三、?客戶服務(wù)的概念四、?客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義五、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的意義六、?客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求?七、?整合最佳形象技巧?八、?

2025-04-28 23:26

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?投訴處理?溝通技巧?電話禮儀?客戶服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)一、投訴處理?顧客類型?處理方式?處理步驟?處理技巧顧客類型?稱贊者?滿意的客人?投訴者?無聲抗議者處理方式?投訴型客戶用以退為進去平息投訴者不滿的情緒，是對付抱怨及憤怒客人的有效方法

2025-05-06 00:33

客戶服務(wù)專長ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓：客戶服務(wù)培訓日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識–市場營銷與廣告–市場種類–市場營銷基

2025-04-29 00:02

客戶服務(wù)技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧?董立明董立明EMAIL:一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項與人打交道的工作，因為該工作要把產(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟，市場機制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講

2025-05-12 07:46

客戶服務(wù)概述ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一章客戶服務(wù)概述本章主要內(nèi)容v客戶服務(wù)基礎(chǔ)v客戶服務(wù)的內(nèi)容v客戶服務(wù)的核心與準則客戶服務(wù)基礎(chǔ)v服務(wù)與客戶服務(wù)v客戶服務(wù)的特點v客戶和客戶服務(wù)的重要性服務(wù)與客戶服務(wù)v：是指為一定的對象工作。經(jīng)濟組織提供的服務(wù)為有償性服務(wù)，非經(jīng)濟組織提供的服務(wù)為無償性服務(wù)。v（1）客戶服務(wù)演變的三個階段：

2025-04-28 23:23

客戶服務(wù)技巧(2)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項與人打交道的工作，因為該工作要把產(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟，市場機制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講有：1．同行業(yè)競爭加

2025-01-17 10:23

[精選]客戶至上的服務(wù)意識(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】L/O/G/O金牌客戶服務(wù)主講：楊海燕諑程目錄客戶至上的服務(wù)意識優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)金牌客戶服務(wù)一、客戶至上的服務(wù)意識【導(dǎo)言】當前市場的競爭越來越激烈，越來越殘酷，國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戓略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企

2025-01-25 17:31

服務(wù)意識培訓教材ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一講服務(wù)意識為什么要有服務(wù)意識顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務(wù)的等級1-為什么要有服務(wù)顧客的意識競爭帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品鑰匙、鎖、鐘表、洗

2024-12-08 04:44

提升酒店服務(wù)意識ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】　酒店服務(wù)與服務(wù)意識旅游烹飪學院　孫靜中國飯店業(yè)的發(fā)展v（一）起步階段：７８－８８年v（二）起伏階段：89年下半年－９１年上半年v（三）起飛階段：91年下半年－96年上半年v（四）下滑階段：96年下半年-99年上半年v（五）復(fù)蘇階段：99年下半年－至今2022年中國星級飯店情況v星級飯店總數(shù)11828家　客房出租率％　v

2025-05-12 08:45

酒店服務(wù)意識培訓ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】酒店服務(wù)意識培訓

2024-12-08 06:04

認識客戶服務(wù)一ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技巧訓練課程2022年5月31日優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程新世界物管公司盧皓服務(wù)技巧訓練課程2022年5月31日課程目標■理解何謂“客戶服務(wù)”，樹立服務(wù)意識■學習成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當打開報紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信

2025-05-03 07:37

高品質(zhì)客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】魏友Page2目錄?點燃思考1高品質(zhì)客戶服務(wù)的意義2高品質(zhì)客戶服務(wù)的技巧3國壽1+N附加值服務(wù)4Page3點燃思考（1/2）?什么是服務(wù)?為誰服務(wù)?如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)Page4點燃思考（2/2）關(guān)注客戶感受?尋找客戶的需求

2025-05-07 12:08

客戶維護與服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶維護與服務(wù)客戶維護與服務(wù)郭柯郭柯2022年年8月月18日日客戶服務(wù)與維護的具體內(nèi)容客戶服務(wù)與維護的具體內(nèi)容n渠道和大客戶的區(qū)別；渠道和大客戶的區(qū)別；n如何制定營銷計劃：如何制定營銷計劃：產(chǎn)品特性（尋找賣點）；產(chǎn)品特性（尋找賣點）；目標客戶（如何確定）；目標客戶（如何確定）；競爭對手（產(chǎn)品分析）；競爭對手（產(chǎn)品分析）；市場價值；市場價值；

2025-04-29 01:00

客戶服務(wù)意識ppt課件(2)-wenkub

客戶服務(wù)意識ppt課件(2)(已修改)

客戶服務(wù)意識ppt課件(2)(編輯修改稿)

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客戶服務(wù)意識ppt課件(2)(已改無錯字)