客戶服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)禮儀瀚海泰苑管理處2022年5月30日培訓(xùn)的目的?體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)?掌握禮儀的基本要求?將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活和工作之中禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)?外強(qiáng)企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加值?增進(jìn)與他人的交往

2025-01-14 15:03

客戶服務(wù)手冊ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】北京華北時(shí)空廣告公司客戶服務(wù)手冊客戶服務(wù)手冊北京華北時(shí)空廣告有限公司2022/12/18北京華北時(shí)空廣告公司ü勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難ü?jié)M足客戶的利益，重于滿足客戶的要求ü用頭腦，重于用手腳ü追求推廣效果，重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念公司的經(jīng)營理念北京華北時(shí)空廣告公司充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)

2025-04-28 23:27

客戶服務(wù)詳解ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與管理??目錄一、?客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析二、?客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢三、?客戶服務(wù)的概念四、?客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義五、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的意義六、?客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求?七、?整合最佳形象技巧?八、?

2025-04-28 23:26

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?投訴處理?溝通技巧?電話禮儀?客戶服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)一、投訴處理?顧客類型?處理方式?處理步驟?處理技巧顧客類型?稱贊者?滿意的客人?投訴者?無聲抗議者處理方式?投訴型客戶用以退為進(jìn)去平息投訴者不滿的情緒，是對付抱怨及憤怒客人的有效方法

2025-05-06 00:33

客戶服務(wù)專長ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】培育客戶服務(wù)專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)–市場營銷與廣告–市場種類–市場營銷基

2025-04-29 00:02

客戶服務(wù)技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧?董立明董立明EMAIL:一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講

2025-05-12 07:46

客戶服務(wù)概述ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一章客戶服務(wù)概述本章主要內(nèi)容v客戶服務(wù)基礎(chǔ)v客戶服務(wù)的內(nèi)容v客戶服務(wù)的核心與準(zhǔn)則客戶服務(wù)基礎(chǔ)v服務(wù)與客戶服務(wù)v客戶服務(wù)的特點(diǎn)v客戶和客戶服務(wù)的重要性服務(wù)與客戶服務(wù)v：是指為一定的對象工作。經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為有償性服務(wù)，非經(jīng)濟(jì)組織提供的服務(wù)為無償性服務(wù)。v（1）客戶服務(wù)演變的三個(gè)階段：

2025-04-28 23:23

客戶服務(wù)技巧(2)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講有：1．同行業(yè)競爭加

2025-01-17 10:23

[精選]客戶至上的服務(wù)意識(shí)(ppt36頁)-資料下載頁

【總結(jié)】L/O/G/O金牌客戶服務(wù)主講：楊海燕諑程目錄客戶至上的服務(wù)意識(shí)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)金牌客戶服務(wù)一、客戶至上的服務(wù)意識(shí)【導(dǎo)言】當(dāng)前市場的競爭越來越激烈，越來越殘酷，國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戓略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企

2025-01-25 17:31

服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)教材ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一講服務(wù)意識(shí)為什么要有服務(wù)意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務(wù)的等級(jí)1-為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)競爭帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品鑰匙、鎖、鐘表、洗

2024-12-08 04:44

提升酒店服務(wù)意識(shí)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】　酒店服務(wù)與服務(wù)意識(shí)旅游烹飪學(xué)院　孫靜中國飯店業(yè)的發(fā)展v（一）起步階段：７８－８８年v（二）起伏階段：89年下半年－９１年上半年v（三）起飛階段：91年下半年－96年上半年v（四）下滑階段：96年下半年-99年上半年v（五）復(fù)蘇階段：99年下半年－至今2022年中國星級(jí)飯店情況v星級(jí)飯店總數(shù)11828家　客房出租率％　v

2025-05-12 08:45

酒店服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】酒店服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

2024-12-08 06:04

認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)一ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程2022年5月31日優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程新世界物管公司盧皓服務(wù)技巧訓(xùn)練課程2022年5月31日課程目標(biāo)■理解何謂“客戶服務(wù)”，樹立服務(wù)意識(shí)■學(xué)習(xí)成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當(dāng)打開報(bào)紙、電視或收聽廣播時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一種信

2025-05-03 07:37

高品質(zhì)客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】魏友Page2目錄?點(diǎn)燃思考1高品質(zhì)客戶服務(wù)的意義2高品質(zhì)客戶服務(wù)的技巧3國壽1+N附加值服務(wù)4Page3點(diǎn)燃思考（1/2）?什么是服務(wù)?為誰服務(wù)?如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)Page4點(diǎn)燃思考（2/2）關(guān)注客戶感受?尋找客戶的需求

2025-05-07 12:08

客戶維護(hù)與服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶維護(hù)與服務(wù)客戶維護(hù)與服務(wù)郭柯郭柯2022年年8月月18日日客戶服務(wù)與維護(hù)的具體內(nèi)容客戶服務(wù)與維護(hù)的具體內(nèi)容n渠道和大客戶的區(qū)別；渠道和大客戶的區(qū)別；n如何制定營銷計(jì)劃：如何制定營銷計(jì)劃：產(chǎn)品特性（尋找賣點(diǎn)）；產(chǎn)品特性（尋找賣點(diǎn)）；目標(biāo)客戶（如何確定）；目標(biāo)客戶（如何確定）；競爭對手（產(chǎn)品分析）；競爭對手（產(chǎn)品分析）；市場價(jià)值；市場價(jià)值；

2025-04-29 01:00

客戶服務(wù)意識(shí)ppt課件(2)-wenkub

客戶服務(wù)意識(shí)ppt課件(2)(已修改)

客戶服務(wù)意識(shí)ppt課件(2)(編輯修改稿)

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客戶服務(wù)意識(shí)ppt課件(2)(已改無錯(cuò)字)