【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作師亦提供心理健康方面的處遇。 瀆職與有悖倫理的行為 不符合專業(yè)規(guī)則的行為：出于專業(yè)上的疏忽，缺乏知識(shí)和技巧或者是處理不當(dāng) ——提供了不恰當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù) ——瀆職罪 ——面臨民事和刑事訴訟。 違背倫理的行為：踐踏了專業(yè)倫理守則頒布的有關(guān)處理與當(dāng)事人、同事、機(jī)構(gòu)和更廣大的社會(huì)關(guān)系的專業(yè)原則和標(biāo)準(zhǔn) ——專業(yè)制裁 打贏瀆職官司需滿足的四個(gè)條件 被告（社會(huì)工作者）必須有法律上的義務(wù)向原告（當(dāng)事人）提供某個(gè)專業(yè)服務(wù) 社會(huì)工作者的表現(xiàn)必須是漠視或低于一般接受的勝任工作的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！氨疽馐呛玫摹?、“不知道有關(guān)要求”很少能成為有效的辯護(hù)。 原告（當(dāng)事人）受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。 社會(huì)工作者的行動(dòng)或不作為必須“造成了”宣稱的傷害或損失。 討論題： 你認(rèn)為在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中有可能被起訴瀆職的理由和事件有哪些？ 作為一名社會(huì)工作者如何防范這些瀆職行為的產(chǎn)生 ? 防范瀆職行為的措施 風(fēng)險(xiǎn)管理核查： ——執(zhí)照、注冊(cè)一應(yīng)俱全 ——訂立契約 ——有應(yīng)急方案 ——支付了承報(bào)費(fèi)用 ——保留和保護(hù)了當(dāng)事人的記錄 ——其他相關(guān)事物都井井有條并及時(shí)更新 ——保持專業(yè)關(guān)系的純潔性 與法律顧問(wèn)保持咨詢關(guān)系 咨詢專家 ——診斷和處置 ——介紹另一種參照觀點(diǎn) ——排除器質(zhì)性疾病 ——心理測(cè)驗(yàn) ——評(píng)估精神藥理學(xué)干預(yù)的適切性 持續(xù)教育 制定專業(yè)倫理守則 專業(yè)倫理守則的意義 為從業(yè)人員提供解決困境的 指南 保護(hù)公眾或接受服務(wù)的人，使其免受危害 保護(hù)本專業(yè)免受政府控制 防止專業(yè)內(nèi)部的摩擦 保護(hù)專業(yè)人員免于法律訴訟 第三部分：倫理抉擇的概念、理論基礎(chǔ)和途徑 對(duì)倫理問(wèn)題的抉擇很少是單一性的，因?yàn)樗钌畹卦趯?duì)做決定的人來(lái)說(shuō)最重要的價(jià)值觀之中 倫理抉擇的理論基礎(chǔ) ——倫理相對(duì)主義 ——倫理絕對(duì)主義 倫理相對(duì)主義 ——拒絕固定的道德法則，每一個(gè)人都有道德選擇的自由，都可以在特定的情境下進(jìn)行道德選擇。 ——一種道德規(guī)范僅僅對(duì)把該規(guī)范作為其行為的道德準(zhǔn)則的群體來(lái)說(shuō)才是正確的； ——倫理抉擇依據(jù)具體的背景或產(chǎn)生的后果 ——好結(jié)果的數(shù)量、好結(jié)果是否勝過(guò)不好的結(jié)果是做倫理決定的主要標(biāo)準(zhǔn) 倫理絕對(duì)主義 ——強(qiáng)調(diào)某些固定的道德原則有超乎一切的重要性 ——相信存在著判斷道德倫理問(wèn)題的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，而且并不受社會(huì)或者場(chǎng)合的影響。 ——可以制定倫理原則，這些原則應(yīng)該在任何情況下都要堅(jiān)守 ——道德絕對(duì)主義認(rèn)為道德內(nèi)存于普世規(guī)律、人類天性和其他基礎(chǔ)來(lái)源之內(nèi)。 道德的普遍性和特殊性 道德的主觀性和客觀性 道德的多樣性和統(tǒng)一性 道德的絕對(duì)性和統(tǒng)一性 正確行為和錯(cuò)誤行為的標(biāo)準(zhǔn)依賴于一個(gè)人的社會(huì)情感或個(gè)人信仰；一個(gè)人應(yīng)當(dāng)做社會(huì)規(guī)定其為正確的行為，或他個(gè)人相信其為正確的行為。于是產(chǎn)生了群體形態(tài)的或社會(huì)形態(tài)的規(guī)范相對(duì)主義和個(gè)人形態(tài)的規(guī)范相對(duì)主義。 任何一個(gè)道德價(jià)值都關(guān)涉一個(gè)特殊的道德主體，以及具體的道德情境，必須依靠人的判斷力才能解決道德問(wèn)題。 哲學(xué)家、倫理學(xué)家石里克認(rèn)為：只要具體的道德主體是確定的，那道德的價(jià)值一定是確定的。 客體在當(dāng)下對(duì)主體有唯一的價(jià)值或沒(méi)有價(jià)值，這是一個(gè)客觀的事實(shí)。 對(duì)于確定的人來(lái)說(shuō)，一種道德價(jià)值具有永恒不變的意義。 如果把只屬于“個(gè)別性”的倫理上升為“普遍性”的道德價(jià)值，即使是出于善良的道德愿望和美好的理想，對(duì)于他人來(lái)說(shuō)，都可能是一種“道德專制”。 有利于培養(yǎng)個(gè)體和群體道德的自由性 反對(duì)傳統(tǒng)的道德權(quán)威和道德專制的意義 提供了多樣化的道德發(fā)展目標(biāo) 有利于不同文化之間的平等交流 一個(gè)特定的行動(dòng)或?qū)嵺`在道德上正確與否不是由于其結(jié)果或具體條件，而是由于這一行動(dòng)或?qū)嵺`本身一些內(nèi)在的特性。 當(dāng)今做倫理決定的途徑 ——理論太抽象，各有偏好 ——良知論、罪惡感 第一個(gè)途徑 ： 臨床實(shí)用主義 ——不糾纏倫理問(wèn)題，潛心改善實(shí)際工作 ——以現(xiàn)行的社會(huì)價(jià)值觀為實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn) ——在解決實(shí)際沖突時(shí)，以自己所在的工作群體的價(jià)值觀的優(yōu)先次序?yàn)閰⒄障? 實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)化？保守？ 第二條途徑 ：人本主義倫理觀 ——人性的內(nèi)核在本質(zhì)上是有倫理的。個(gè)人自由和責(zé)任構(gòu)成社會(huì)生活的基礎(chǔ)。自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)被認(rèn)為是成熟發(fā)展所向往的結(jié)果。 ——強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都有做出對(duì)自己有意義的選擇的能力、機(jī)會(huì)和責(zé)任。 ——關(guān)注的中心是每個(gè)當(dāng)事人或群體，而不是任何制度和意識(shí)形態(tài) ——實(shí)質(zhì)較為偏向個(gè)人主義和多元主義 ——實(shí)施干預(yù)時(shí)優(yōu)先考慮的是幫助人們獲得自我實(shí)現(xiàn)，而不是幫助他們學(xué)會(huì)調(diào)整自己適應(yīng)現(xiàn)有的社會(huì)秩序。改變阻止個(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)制度。 第三途徑：道德觀應(yīng)變論 ——倫理決定只受制于愛(ài)的規(guī)范 ——選擇對(duì)所有相關(guān)人士有最大的愛(ài)的行動(dòng) ——行動(dòng)本身無(wú)所謂合不合乎倫理。具體的情境決定了行動(dòng)是否合乎倫理。 ——干預(yù)時(shí)沒(méi)有什么固定的法則 第四途徑：宗教倫理 ——如果沒(méi)有上帝，什么都可能發(fā)生 ——預(yù)先假定上帝的存在，世上有一套在任何時(shí)候都能指明正確行為的永恒法則。 第五途徑：女性主義倫理 ——質(zhì)疑傳統(tǒng)倫理的男性主義視角 ——把重心更多地放在關(guān)愛(ài)的倫理上 ——干預(yù)上講個(gè)體的問(wèn)題放到更大的社會(huì)系統(tǒng)的范圍下審視 當(dāng)個(gè)體出于具體、復(fù)雜的道德生活時(shí)，道德規(guī)范就顯得無(wú)能為力，因?yàn)榍榫车呢?fù)責(zé)性、無(wú)法按照簡(jiǎn)單的“公理”行動(dòng)，這就需要人的“道德創(chuàng)造”才能解決個(gè)體面臨的問(wèn)題。 ——規(guī)范倫理；創(chuàng)造倫理 規(guī)范倫理只能解決最基本的道德問(wèn)題，是人們生活在一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)中，在更為復(fù)雜的社會(huì)生活中，就需要個(gè)人作為道德主體的創(chuàng)造性，去解決一個(gè)個(gè)道德問(wèn)題。 “對(duì)創(chuàng)造倫理學(xué)而言，道德任務(wù)是不可重復(fù)的個(gè)性的創(chuàng)造任務(wù)。機(jī)械地利用人人都應(yīng)遵守的規(guī)范是不能解決道德任務(wù)的。 人總是應(yīng)該個(gè)性地行動(dòng)，個(gè)性地解決生命中的道德任務(wù)，應(yīng)該在自己生活中的道德行業(yè)里表現(xiàn)創(chuàng)造才能，一刻也不能變成道德機(jī)器?！? 別爾嘉耶夫，俄羅斯 第四部分：社會(huì)工作價(jià)值實(shí)踐的挑戰(zhàn) 社工與案主價(jià)值的潛在沖突 麗玲是一位四十歲的婦女，有一個(gè)弱智的兒子，參加過(guò)你的智障媽媽支持團(tuán)體，與你熟識(shí)。一天，麗玲告訴你，她正在為兒子申請(qǐng)一項(xiàng)特殊補(bǔ)助，但那項(xiàng)補(bǔ)助只針對(duì)中度智障以上的殘疾兒童，她的孩子不在這個(gè)范圍內(nèi)。但是最近，她先生失業(yè)了，家里的經(jīng)濟(jì)情況很糟，她兒子的康復(fù)治療又需要交心的費(fèi)用，但是她付不出來(lái)。她現(xiàn)在想去腦科醫(yī)院找個(gè)熟識(shí)的醫(yī)生給兒子開(kāi)一個(gè)假證明，反正兒子也是智障，只不過(guò)程度上有些差異而已。而你發(fā)覺(jué)，麗玲需要辦理的這項(xiàng)補(bǔ)助真是你工作范圍內(nèi)的。 社會(huì)工作實(shí)務(wù)上的價(jià)值困境 社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)情境 社會(huì)工作個(gè)人價(jià)值體系 案主價(jià)值體系 社會(huì)的價(jià)值體系 社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值體系 相對(duì)論：實(shí)用論與絕對(duì)論 情 ——理 ——法 受虐孩子的寄養(yǎng)安排 ——情境和結(jié)果之間的模糊情形 ——無(wú)法做出明快的抉擇和自我肯定 真理是相對(duì)的還是絕對(duì)的？對(duì)公平和正義的定義與態(tài)度，在理念上也會(huì)造成困擾。 安全滿足和奮斗刻苦之間的沖突 人在何種環(huán)境下成長(zhǎng)較為適當(dāng)？