好萊客xx專賣店導(dǎo)購員管理制度(編輯修改稿)
2025-02-09 11:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 無損，嚴(yán)禁人為破壞。對顧客不慎劃傷部分，可向分公司 申領(lǐng)零件進(jìn)行修復(fù)。 妥善保管和醒目公司各項(xiàng)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)牌等，不得丟失。 衣柜上的飾品應(yīng)做到豐滿。 衣柜展廳嚴(yán)格按照 5S 執(zhí)行（整頓、整理、清掃、清潔、身美）。 展廳展樣應(yīng)干凈，外觀不能有損壞，如有損杯的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并予以維修或更換。 衣柜上只放本公司的產(chǎn)品，不得存放個(gè)人的物件、雜物。 促銷品應(yīng)保持整潔干凈。 促銷品應(yīng)放在顯眼的位置上，但不宜擋住產(chǎn)品，也不宜太多太復(fù)雜。 促銷品不是裝飾品，而是輔助銷售的工具，說明產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該加以利用。 在衣柜上不能有紙屑，包裝盒，包裝繩等。 九：導(dǎo)購員例會規(guī)定 （一）時(shí)間：每月初（展廳負(fù)責(zé)人同經(jīng)理月初確定） （二）參加人員 總經(jīng)理 展廳 經(jīng)理 工廠負(fù)責(zé)人 （三）會議準(zhǔn)備： 展廳 經(jīng)理 、導(dǎo)購員必須將本月展廳存在的問題提前列出，會議直接討論。 （四）會議記錄： 展廳負(fù)責(zé)人將會議記錄， 2 天內(nèi)整理后以書面 交給 總經(jīng)理 （五）會議內(nèi)容 銷售分析： ①銷售額：各店整體銷售額。 ②周冠軍及月冠軍公布及獎(jiǎng)金發(fā)放。 ③競品：（銷量，促銷活動(dòng)等） 導(dǎo)購： ①人員：（紀(jì)律、心態(tài)等） ②客情關(guān)系：（與主管，競品關(guān)系） ③現(xiàn)場：（賣場布置，演示，陳列，衛(wèi)生 ） 促銷： ①促銷活動(dòng)：（結(jié)果，分析，個(gè)人意見，競品活動(dòng)） ②競品促銷動(dòng)態(tài)： 下月任務(wù)及計(jì)劃： ①任務(wù)：（會前各部門負(fù)責(zé)人同經(jīng)理制定） ②促銷計(jì)劃傳達(dá)。 培訓(xùn)： ①產(chǎn)品培訓(xùn) ★衣柜知識講解。 ★匯總所有顧客常問問題，與賣場導(dǎo)購員共同統(tǒng)一答案，并做好記錄。 ★打擊競品說詞。 ★新品賣點(diǎn)培訓(xùn)。 ②心態(tài)培訓(xùn)（品牌意識，執(zhí)行力） ③競品知識培訓(xùn) ④產(chǎn)品知識及導(dǎo)購技巧考核 十：導(dǎo)購員考勤制度 導(dǎo)購員的工作態(tài)度將直接影響公司的形象。嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律亦是工作態(tài)度良好的一個(gè)方面。 導(dǎo)購員考勤規(guī)定 ①遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)域開始工作視為遲到。 ②早退：因非工作原因在規(guī)定的下班時(shí)間前離開工作區(qū)域視為早退。 ③曠工：遲到 1 小時(shí)以上；未事先得到展廳負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的事假；沒能在規(guī)定的班次中工作至少 60％以上的時(shí)間，就會被視為曠工。 ④串崗：在工作時(shí)間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點(diǎn)，聊天、干私事，被視為串崗。 ⑤空崗：超過 30 分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（午餐時(shí)間除外 ，午餐時(shí)間為一小時(shí) ），展廳涉及到早晚交接班工作，未按時(shí)交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空 崗。 導(dǎo)購員考勤制度 ①導(dǎo)購員的工作時(shí)間及班次按遵照展廳的安排，促銷員必須嚴(yán)格遵守所在展廳上下班或早晚倒班時(shí)間。 ②導(dǎo)購員原則上每月休息 四 天，具體時(shí)間由各展廳根據(jù)實(shí)際情況安排，但周六、周日 和活動(dòng)時(shí)間還有節(jié)假日 不能休息，特殊情況需向經(jīng)理申請。 ③導(dǎo)購員請事假必須提前一天向展廳 經(jīng)理 人申請 ,無事前請假 ,視為曠工 ,且事假一個(gè)月內(nèi)不能超過 2 天；請假一周以上（如事假、婚假
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