好萊客xx專賣店導購員管理制度(編輯修改稿)
2025-02-09 11:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 無損，嚴禁人為破壞。對顧客不慎劃傷部分，可向分公司 申領零件進行修復。 妥善保管和醒目公司各項榮譽證書、獎牌等，不得丟失。 衣柜上的飾品應做到豐滿。 衣柜展廳嚴格按照 5S 執(zhí)行（整頓、整理、清掃、清潔、身美）。 展廳展樣應干凈，外觀不能有損壞，如有損杯的，應及時報告并予以維修或更換。 衣柜上只放本公司的產(chǎn)品，不得存放個人的物件、雜物。 促銷品應保持整潔干凈。 促銷品應放在顯眼的位置上，但不宜擋住產(chǎn)品，也不宜太多太復雜。 促銷品不是裝飾品，而是輔助銷售的工具，說明產(chǎn)品時應該加以利用。 在衣柜上不能有紙屑，包裝盒，包裝繩等。 九：導購員例會規(guī)定 （一）時間：每月初（展廳負責人同經(jīng)理月初確定） （二）參加人員 總經(jīng)理 展廳 經(jīng)理 工廠負責人 （三）會議準備： 展廳 經(jīng)理 、導購員必須將本月展廳存在的問題提前列出，會議直接討論。 （四）會議記錄： 展廳負責人將會議記錄， 2 天內(nèi)整理后以書面 交給 總經(jīng)理 （五）會議內(nèi)容 銷售分析： ①銷售額：各店整體銷售額。 ②周冠軍及月冠軍公布及獎金發(fā)放。 ③競品：（銷量，促銷活動等） 導購： ①人員：（紀律、心態(tài)等） ②客情關系：（與主管，競品關系） ③現(xiàn)場：（賣場布置，演示，陳列，衛(wèi)生 ） 促銷： ①促銷活動：（結果，分析，個人意見，競品活動） ②競品促銷動態(tài)： 下月任務及計劃： ①任務：（會前各部門負責人同經(jīng)理制定） ②促銷計劃傳達。 培訓： ①產(chǎn)品培訓 ★衣柜知識講解。 ★匯總所有顧客常問問題，與賣場導購員共同統(tǒng)一答案，并做好記錄。 ★打擊競品說詞。 ★新品賣點培訓。 ②心態(tài)培訓（品牌意識，執(zhí)行力） ③競品知識培訓 ④產(chǎn)品知識及導購技巧考核 十：導購員考勤制度 導購員的工作態(tài)度將直接影響公司的形象。嚴格遵守考勤紀律亦是工作態(tài)度良好的一個方面。 導購員考勤規(guī)定 ①遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時間進入工作區(qū)域開始工作視為遲到。 ②早退：因非工作原因在規(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。 ③曠工：遲到 1 小時以上；未事先得到展廳負責人批準的事假；沒能在規(guī)定的班次中工作至少 60％以上的時間，就會被視為曠工。 ④串崗：在工作時間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點，聊天、干私事，被視為串崗。 ⑤空崗：超過 30 分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（午餐時間除外 ，午餐時間為一小時 ），展廳涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空 崗。 導購員考勤制度 ①導購員的工作時間及班次按遵照展廳的安排，促銷員必須嚴格遵守所在展廳上下班或早晚倒班時間。 ②導購員原則上每月休息 四 天，具體時間由各展廳根據(jù)實際情況安排，但周六、周日 和活動時間還有節(jié)假日 不能休息，特殊情況需向經(jīng)理申請。 ③導購員請事假必須提前一天向展廳 經(jīng)理 人申請 ,無事前請假 ,視為曠工 ,且事假一個月內(nèi)不能超過 2 天；請假一周以上（如事假、婚假
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