好萊客xx專賣店導(dǎo)購員管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 并扣發(fā)當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。 ★店長助理 — 〉店長：工作滿一年以上，年度優(yōu)秀導(dǎo)購員，業(yè)務(wù)考核優(yōu)秀，具有良好的溝通、表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力，在任店長助理 6 個(gè)月以上。 導(dǎo)購員要求離職者，必須提前一個(gè)月通知運(yùn)營部（試用期導(dǎo)購員必須提前一星期），如未提前通知運(yùn)營部者，扣發(fā)當(dāng)月底新和提 成。 不鼓勵(lì)導(dǎo)購員匿名投訴，但對(duì)匿名投訴情況仍按上一條辦理，運(yùn)營部應(yīng)向?qū)з弳T公布投訴、申訴電話。 以鄭州為例說明： 星級(jí) 底薪標(biāo)準(zhǔn) 銷售額要求 一星級(jí) 600 元 二星級(jí) 800 元 三星級(jí) 1000 元 四星級(jí) 1200 元 五星級(jí) 1800 元 ②導(dǎo)購員工作滿一年銷售額有較大提高者有展廳店長提出上報(bào)公司，給與底薪增加 50 元。 十二：獎(jiǎng)懲規(guī)定： 行為考核： ①對(duì)于違反“導(dǎo)購員行為規(guī)范”者，情節(jié)較輕者并能用于承認(rèn)錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任者，給與 50 元每次罰款并取消本月度任何優(yōu)秀的考評(píng)。 ★導(dǎo)購員：?jiǎn)稳?月銷售 60000 元以上，客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)符合公司要求，工作積極， 忠誠度高， 產(chǎn)品技能考核合格。病假必須有 市（縣）級(jí)以上醫(yī)院的證明。 ②早退：因非工作原因在規(guī)定的下班時(shí)間前離開工作區(qū)域視為早退。 ③競(jìng)品：（銷量，促銷活動(dòng)等） 導(dǎo)購： ①人員：（紀(jì)律、心態(tài)等） ②客情關(guān)系：（與主管，競(jìng)品關(guān)系） ③現(xiàn)場(chǎng)：（賣場(chǎng)布置，演示，陳列，衛(wèi)生 ） 促銷： ①促銷活動(dòng)：（結(jié)果，分析，個(gè)人意見，競(jìng)品活動(dòng)） ②競(jìng)品促銷動(dòng)態(tài)： 下月任務(wù)及計(jì)劃： ①任務(wù)：（會(huì)前各部門負(fù)責(zé)人同經(jīng)理制定） ②促銷計(jì)劃傳達(dá)。 衣柜上只放本公司的產(chǎn)品，不得存放個(gè)人的物件、雜物。 ④展廳展樣位 置變動(dòng)及展廳整體調(diào)整和其他重要變化必須第一時(shí)間通知公司負(fù)責(zé)人，以便公司及時(shí)跟蹤作出有利應(yīng)對(duì)。 ★在展廳派發(fā)各種宣傳資料。 ★賣點(diǎn)說辭的實(shí)戰(zhàn)交流。 ★導(dǎo)購員的工作內(nèi)容。 ②身份證復(fù)印件。 ②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養(yǎng)。 2接待的顧客必須隨手贈(zèng)送產(chǎn)品宣傳單。 1以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。不要急于求成，掌握好分寸。 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。 使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。 1不在展廳內(nèi)接待親友，不允許長時(shí)間接聽私人電話。 2員工之間要互相團(tuán)結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。 五：導(dǎo)購員錄用制度 招聘 在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇優(yōu)錄用。 招聘原則 ①公平、公開、公正原則。 ⑤健康證明。 ★衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 ③售后服務(wù) ④公司制度，導(dǎo)購員管理制度 七：導(dǎo)購員工作職責(zé) 導(dǎo)購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務(wù)就在于如實(shí)地向顧客傳達(dá)公司的理念和衣柜價(jià)值，提供服務(wù)，并盡最大的努力消除顧客在購入衣柜時(shí)的種種不便，從而實(shí)現(xiàn)公司的利益增 長。 ★收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息。對(duì)顧客不慎劃傷部分，可向分公司 申領(lǐng)零件進(jìn)行修復(fù)。 促銷品不是裝飾品，而
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