好萊客xx專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員管理制度-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 是輔助銷(xiāo)售的工具，說(shuō)明產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該加以利用。 ★打擊競(jìng)品說(shuō)詞。 ⑤空崗：超過(guò) 30 分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（午餐時(shí)間除外 ，午餐時(shí)間為一小時(shí) ），展廳涉及到早晚交接班工作，未按時(shí)交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空 崗。 考核辦法： 主要依據(jù)所在展廳考核標(biāo)準(zhǔn)不定期巡場(chǎng)進(jìn)行考核。 根據(jù)平時(shí)對(duì)展廳檢查做評(píng)定。 出勤考核 ①對(duì)于違反“考勤制度”者，發(fā)現(xiàn)一次給與 20 元處罰，本月連續(xù) 3次違反“考勤制度”者給與開(kāi)除處理。 ★經(jīng)理：在任店長(zhǎng)工作 6 個(gè)月以上，工作業(yè)績(jī)突出，經(jīng)考核后可晉升。 導(dǎo)購(gòu)員離職必須交接資料和屬于公司的資產(chǎn)。受到投訴或申訴的部門(mén)應(yīng)在三天之內(nèi)開(kāi)展調(diào)查，十天之內(nèi)向?qū)з?gòu)員提供反饋。 十二 :導(dǎo)購(gòu) 員薪資標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)放辦法 工資組成 標(biāo)準(zhǔn)工資 +對(duì)應(yīng)提成 +月度獎(jiǎng)勵(lì) +季度獎(jiǎng)勵(lì) +年度獎(jiǎng)勵(lì) +其他獎(jiǎng)勵(lì) 導(dǎo)購(gòu)員 工資標(biāo)準(zhǔn) ①根據(jù)實(shí)際消費(fèi)水平進(jìn)行實(shí)際調(diào)整，導(dǎo)購(gòu)員提成及公司的獎(jiǎng)勵(lì)由總公司協(xié)商制定。 ③考核評(píng)定： 90 分以下為不合格、 95 分為合格、 98 分為良好、 100分以上為優(yōu)秀。 考核設(shè)立項(xiàng)目 ① 導(dǎo)購(gòu)員（執(zhí)行相應(yīng)工資） ②月度銷(xiāo)售排名 ③月度銷(xiāo)售達(dá)成率排名 ④季度客戶(hù)建設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng) ⑤年度最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng)（限 1 名）： ⑥年度最佳客戶(hù)建設(shè)獎(jiǎng)（限 1 名）： ⑦年度優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員（限 1 名）： ５、考核項(xiàng)目評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) ①星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員 ★ 實(shí)習(xí) 導(dǎo)購(gòu)員：試用考核合格，單店月銷(xiāo)售 40000 元以上，客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)符合公司要 求。 ④病假必需在當(dāng)日班次前及時(shí)通知展廳 經(jīng)理 ，上班后補(bǔ)交病假條，否則一律按曠工處理。 導(dǎo)購(gòu)員考勤規(guī)定 ①遲到：因非工作原因沒(méi)有在規(guī)定的上班時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)域開(kāi)始工作視為遲到。 ②周冠軍及月冠軍公布及獎(jiǎng)金發(fā)放。 展廳展樣應(yīng)干凈，外觀(guān)不能有損壞，如有損杯的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并予以維修或更換。 ★月報(bào)表：每月 3 日前將衣柜月銷(xiāo)量表 交給總經(jīng)理 。 ★宣傳公司的衣柜產(chǎn)品與企業(yè)形象。 ★導(dǎo)購(gòu)技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)。 ★公司的人本文化：團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、個(gè)人發(fā)展、文化公益活動(dòng)等。 ⑤公司規(guī)定的其它原則和要 求 所需資料 ①簡(jiǎn)歷（按照公司統(tǒng)一格式填寫(xiě)）。 ④短期促銷(xiāo)員招聘：以大中專(zhuān)院校學(xué)生為主，旺季派到賣(mài)場(chǎng)支援，由展廳負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理； 錄用條件； ①高中或 大 專(zhuān)以上學(xué)歷。 2不準(zhǔn)私自串崗，休息須提前一天以書(shū)面形式告知展廳 經(jīng)理 。如有疑難和不滿(mǎn)及時(shí)溝通或向上級(jí)主管反映，不得私下議論公司的各項(xiàng)規(guī)定。 對(duì)待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。 明確公司的銷(xiāo)售政策，努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。 講解產(chǎn)品時(shí)熱情誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)清晰、溫和，認(rèn)真聽(tīng)懂顧客的詢(xún)問(wèn)后詳細(xì)的進(jìn)行講解，保證正確的站立姿勢(shì)。 1愛(ài)惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動(dòng)作輕盈準(zhǔn)確。 2嚴(yán)禁與顧客拌嘴爭(zhēng)吵或指責(zé)顧客。 ①大批招聘：公司組織招聘、面試，招聘后將導(dǎo)購(gòu)員的 人事資料存檔。 ②寧缺勿濫原則：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格，確保質(zhì)量。 ⑥外地戶(hù)口人員的暫住證。 ★衣柜的技術(shù)特點(diǎn)。
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