【總結(jié)】服務(wù)顧問(wèn)知識(shí)及技能1服務(wù)顧問(wèn)的基本知識(shí)服務(wù)顧問(wèn)知識(shí)及技能2課程目的?理解客戶滿意度的重要性,了解評(píng)價(jià)體系?理解自己的工作職責(zé)與角色,了解應(yīng)掌握的知識(shí)與技能?掌握對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)的基本流程,提升客戶滿意度服務(wù)顧問(wèn)知識(shí)及技能3滿意度的基本知識(shí)服務(wù)顧問(wèn)知識(shí)及技能4中國(guó)客戶拒
2025-01-17 00:20
【總結(jié)】服務(wù)顧問(wèn)接待流程培訓(xùn)二零零六年十月第2頁(yè)服務(wù)顧問(wèn)的重要性?售后服務(wù)價(jià)值的最大化?服務(wù)中心-服務(wù)顧問(wèn)客戶?紐帶作用?4S店的形象的體現(xiàn)?客戶的忠誠(chéng)度的比值第3頁(yè)服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)1、及時(shí)熱枕地接待客戶,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)原則2、及
2025-01-25 18:44
【總結(jié)】目錄顧問(wèn)式銷售方法學(xué)習(xí)與運(yùn)用:建立信任學(xué)習(xí)與運(yùn)用:發(fā)掘需求學(xué)習(xí)與運(yùn)用:有效推薦學(xué)習(xí)與運(yùn)用:鞏固信心顧問(wèn)式銷售計(jì)劃表已解決問(wèn)題為導(dǎo)向的態(tài)度“我的目的是為了我“……通過(guò)幫助我的客戶自己和公司,進(jìn)行銷售…..
2025-01-22 05:33
【總結(jié)】顧問(wèn)式銷售流程梅賽德斯-奔馳——高貴首選顧問(wèn)式銷售-不是賣車,而是幫您買車!積極主動(dòng)熱情專業(yè)顧問(wèn)式銷售流程之——概述銷售的定義古代:物物傳統(tǒng):產(chǎn)品/服務(wù)/貨幣顧問(wèn)式銷售定義:了解客戶需求
2025-01-24 01:24
【總結(jié)】1顧問(wèn)式銷售技能2什么是顧問(wèn)式銷售???訓(xùn)練有素、程序化、藝術(shù)性?熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)?成為一種技能?關(guān)注細(xì)節(jié)3掌握顧問(wèn)式銷售后你可以:??銷售任何一種產(chǎn)品?重復(fù)成功、不斷進(jìn)步?識(shí)別好的或不好的銷售(市場(chǎng)敏感度)4顧問(wèn)式銷售訓(xùn)練之路?積極的心態(tài)合適的客戶正確的方法完美
2025-01-24 00:36
【總結(jié)】顧問(wèn)式銷售回爐培訓(xùn)賣水果有一位老太太去市場(chǎng)買菜,買完菜路過(guò)賣水果的攤位邊上,看到有兩個(gè)攤位上都有蘋(píng)果在賣,就走到一個(gè)商販面前問(wèn)道:“蘋(píng)果怎么樣?。俊鄙特溁卮鹫f(shuō):“你看我的蘋(píng)果不但個(gè)兒大而且還保證很甜,特別好吃?!崩咸珦u了搖了頭,向第二個(gè)攤位走去,又向這個(gè)商販問(wèn)道:“你的蘋(píng)果怎么樣?”第二個(gè)商販答:“我這里有兩種蘋(píng)果,請(qǐng)問(wèn)您要什么樣的蘋(píng)果???”“我
2025-01-22 04:45
【總結(jié)】物業(yè)人員、置業(yè)顧問(wèn)素質(zhì)培訓(xùn)序號(hào)時(shí)間事項(xiàng)19:30-12:00優(yōu)秀職業(yè)化員工訓(xùn)練212:00-13:30午餐+休息313:30-17:00優(yōu)秀職業(yè)化員工訓(xùn)練417:00-課程結(jié)束一、時(shí)間流程二、課堂紀(jì)律1、課堂期間請(qǐng)請(qǐng)將手機(jī)等通訊工具調(diào)至靜音、震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài);2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙、隨意走
2025-01-23 19:27
【總結(jié)】《顧問(wèn)式銷售技術(shù)》內(nèi)容摘要第五講 SPIN與FAB 1、FAB方法 2、大客戶銷售 3、什么是產(chǎn)品的利益第六講 顧問(wèn)式銷售對(duì)話策略第七講 SPIN技術(shù)進(jìn)階第八講 SPIN與PSS第九講 SPIN運(yùn)用關(guān)鍵――準(zhǔn)備第十講 通過(guò)問(wèn)題詢問(wèn)確認(rèn)需求第十一講 通過(guò)滿足需求完成銷售第十二講 顧問(wèn)式銷
2025-07-14 02:31
【總結(jié)】5/12/2023???????????目錄?管理顧問(wèn)概要?分析與解決問(wèn)題方法?信息與資料搜集方法?客戶交流與報(bào)告準(zhǔn)備?附錄5/12/2023????????
2025-01-16 03:28
【總結(jié)】汽車銷售顧問(wèn)技巧培訓(xùn)東紅福特4S店李儒培訓(xùn)要求:1:請(qǐng)關(guān)閉你的手機(jī)或者調(diào)為無(wú)聲2:請(qǐng)帶好你的本子和筆3:拿出你覺(jué)得最舒適的坐姿,除了趴著和把腿放到桌上4:如果是重要電話,請(qǐng)舉手告訴我。自我介紹技巧考考大家的記憶力,20秒時(shí)間你記得多少?32東亞房產(chǎn)4
2025-01-13 13:31
【總結(jié)】置業(yè)顧問(wèn)接待服務(wù)培訓(xùn)?根據(jù)調(diào)查:*一位愉快的顧客——他有可能把他的愉快經(jīng)歷告訴4位別的人們*一位不愉快的顧客——他有可能把他的不愉快經(jīng)歷告訴10位甚至20位朋友和親屬??*9%的顧客因?yàn)閾Q工作、搬家、意外而不再回來(lái)?*9%的顧客因?yàn)橄矚g競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不再回來(lái)?*14%因?yàn)椴幌矚g產(chǎn)品而不再回來(lái)?
2025-01-17 23:09
【總結(jié)】CPK培訓(xùn)教材Qualityjankywolf教材編號(hào):QC-009版本:【電子工程培訓(xùn)教材】SPC(StatisticalProcessControl)統(tǒng)計(jì)制程管制統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制?是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控與診斷,從而達(dá)到改進(jìn)與保證產(chǎn)品品質(zhì)的目的
2025-06-07 16:21
【總結(jié)】精益管理顧問(wèn)計(jì)量培訓(xùn)教材1第一章計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)概述計(jì)量的含義:什么叫計(jì)量?按JJG1001-91《通用計(jì)量名詞及定義》,計(jì)量是指:“實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的測(cè)量”?!坝?jì)量”和“測(cè)量”在英文中是同一個(gè)詞:“Measurment”。所以,在《國(guó)際通計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)》中只有“測(cè)量”的定
2025-02-05 17:41
【總結(jié)】......第一章房地產(chǎn)基本知識(shí)介紹從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現(xiàn)在客戶或同行面前的是整個(gè)開(kāi)發(fā)商的形象,所以你要以一個(gè)房地產(chǎn)高素質(zhì)專業(yè)人員來(lái)要求自己,特別對(duì)一個(gè)新進(jìn)入行的新人來(lái)講,專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)由其重要,了解專業(yè)常識(shí)是你成
2025-04-01 23:44
【總結(jié)】--1國(guó)家注冊(cè)審核員教材深圳藝龍管理顧問(wèn)股份有限公司質(zhì)量管理體系--2--3國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)班課程表JWFZ國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)班課程表上午下午晚上第一天08:0008:
2025-05-24 16:41