培訓(xùn)游戲-案例(ppt10)-管理案例-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)案例培訓(xùn)案例之思維模式請(qǐng)完全打開此PPT文件，并處于幻燈片放映狀態(tài)。（再進(jìn)行測試）道具準(zhǔn)備：白紙、筆（最好為鉛筆）、白板（講師使用）、白板筆環(huán)境：適合室內(nèi)進(jìn)行，要求環(huán)境安靜、光線良好，并配備相適應(yīng)的桌椅培訓(xùn)案例圖形游戲請(qǐng)大家注意觀察白板我所畫的圖形，按照我所描述

2024-08-18 18:25

服務(wù)事故案例分析ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客傷事故案例分析及特殊時(shí)間段操作指引一、典型客傷事故案例分析二、典型交通事故案例分析三、復(fù)雜路段及客流時(shí)間段操作指引四、客傷事故現(xiàn)場處理操作指引2022年6月9日8時(shí)30分左右西麗作業(yè)組B814線駕駛員駕車從留仙居方向開往南山中心區(qū)方向，當(dāng)車輛由北往南行駛到科苑北站臺(tái)時(shí)，因避讓同方向包頭進(jìn)站的前方M355線大巴車，而采取了緊急制動(dòng)，致使

2025-04-30 22:08

飯店服務(wù)管理案例ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】L/O/G/O飯店服務(wù)管理案例Thehotelservicemanagementcase旅游103高俊波目錄1：飯店法律糾紛2：客戶關(guān)系管理案例3：拓展一：飯店法律糾紛案例：住店客人夢中?被害受害人洪萍（化名）是廣東省懷集縣人，生前在南海區(qū)一家企業(yè)工作，于2022年12月25日在

2025-01-10 03:54

優(yōu)秀服務(wù)案例分享ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)秀服務(wù)案例分享優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例匯報(bào)版塊優(yōu)秀服務(wù)案例分享追尋顧客需求”，就是緊緊地跟隨和尋找顧客的需求，留心觀察，細(xì)心揣摩，把握每一個(gè)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。追求顧客贊譽(yù)，核心是不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用心，用情去打動(dòng)顧客，贏得顧客發(fā)自內(nèi)心的贊譽(yù)。正是有了這樣的信仰，我們才創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)閃耀著光芒的感人故事，被顧客所傳頌

2025-05-12 05:54

培訓(xùn)需求調(diào)查問卷與案例分析-資料下載頁

【總結(jié)】1培訓(xùn)需求調(diào)查問卷案例分析21、什么是培訓(xùn)需求分析？2、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因3、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析—組織層面分析—職務(wù)層面分析

2025-01-03 03:11

物業(yè)管理案例分析-工程服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析-工程服務(wù)[案例一]電梯墜落傷人要求賠償怎么辦一天深夜，某業(yè)主回到某小區(qū)４號(hào)居民樓，搭乘電梯回家。誰料電梯剛運(yùn)行到一半，就突然失控下墜，載著某業(yè)主一直墜落到電梯井井底，某業(yè)主當(dāng)場昏迷。幾小時(shí)后，

2024-11-13 02:21

新世紀(jì)安全培訓(xùn)工程系列——典型事故案例-資料下載頁

【總結(jié)】新世紀(jì)安全培訓(xùn)工程系列天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632典型事故案例1．三交河煤礦“”特大瓦斯爆炸事故2．東村煤礦“”特大瓦斯爆炸事故3．東方化工廠“”特大火災(zāi)事故4．端溪酒店“”特大火災(zāi)事故5．重慶虹橋“”特大垮塌事故6．致麗工藝制品廠“”特

2025-01-06 07:29

電話行銷與客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】電話行銷與客戶服務(wù)課程電話是你桌上的一座寶藏張嫣我的簡介張嫣?專業(yè)：計(jì)算機(jī)專業(yè)/MBA?工作經(jīng)歷：?NOKIA市場部?DELL（中國）?自辦企業(yè)?講師服務(wù)人員需要做的幾個(gè)等式?

2024-08-10 17:02

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2電信服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容?電信服務(wù)營銷?服務(wù)營銷禮儀?如何贏得客戶滿意?服務(wù)禮儀和溝通技巧310000號(hào)基礎(chǔ)知識(shí)第一章客戶服務(wù)中心介紹１、熟練掌握客戶服務(wù)中心定位、職能、作用的要求２、熟練掌握客戶服務(wù)的概念，客服代表的職業(yè)特征、崗位要求1、客戶服務(wù)中心定位、功能、作用

2025-02-21 14:33

培訓(xùn)服務(wù)觀念詮釋與實(shí)施-資料下載頁

【總結(jié)】顧重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)習(xí)展示列隊(duì)綜合衡量利潤增長管理者角色轉(zhuǎn)變從：管理者回應(yīng)信息貯存以管理為重點(diǎn)對(duì)程序負(fù)責(zé)功能經(jīng)理

2025-01-10 18:21

工程部安全管理案例系列培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】中國核工業(yè)第二三建設(shè)公司工程部安全管理案例系列培訓(xùn)教材(腳手架部分)page2/102安全案例經(jīng)驗(yàn)反饋2社會(huì)案例經(jīng)驗(yàn)反饋3安全風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別和預(yù)防4安全施工注意事項(xiàng)5安全概述1目錄結(jié)束語6page3/102一.安全概述（主要寫負(fù)責(zé)專業(yè)的安全概述即可）

2025-01-08 21:51

2016注冊安全工程師案例分析培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】2022注冊安全工程師培訓(xùn)事故案例分析國家注冊安全工程師主講：張青松20222022-2022案例試卷命題點(diǎn)命題點(diǎn)題型04050607080910危險(xiǎn)與有害在素分析危險(xiǎn)有害因素分類案例分析題★★★★★★★各類危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)的方法

2025-06-17 12:39

[精選]服務(wù)需求與服務(wù)能力管理培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】第六章服務(wù)需求與服務(wù)能力管理一、服務(wù)需求與服務(wù)能力管理的特殊性（一）服務(wù)供需管理上面臨的新挑戰(zhàn)顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望。1、服務(wù)能力與服務(wù)需求同步：由于生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性，服務(wù)能力必須與需求保持一致。但顧客愿意等時(shí)，推遲服務(wù)是可能的。買車的愿意等，但牙痛等不了。一些服務(wù)系統(tǒng)的能力不

2025-01-25 18:44

星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例培訓(xùn)教程-資料下載頁

【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文中管網(wǎng)通用業(yè)頻道教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測試中管網(wǎng)通用業(yè)頻道第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級(jí)飯店培養(yǎng)出與國際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操

2025-05-09 21:14

物業(yè)服務(wù)案例分析討論-資料下載頁

【總結(jié)】中國地產(chǎn)伙伴服務(wù)無限生活1物業(yè)服務(wù)案例分析討論天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632中國地產(chǎn)伙伴服務(wù)無限生活2案例處理的幾個(gè)原則?相關(guān)法律法規(guī)的熟悉掌握?重在溝通?內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的回避?舉一反三?發(fā)揮行業(yè)的作用天馬行空官方博客：；QQ:1318

2024-10-16 01:20

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