鞍鋼集團(tuán)績效管理體系(編輯修改稿)
2025-02-08 17:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是否不必一一指示監(jiān)督，也能明快、迅速地工作？ ● 對其工作是否不必再令人操心？ ● 對上司是否有敷衍的現(xiàn)象？ ● 對工作的失誤，是否往往逃避責(zé)任或辯解？ 紀(jì)律性 ● 是否能遵守工作規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)以及其他規(guī)定？ ● 在時間或物質(zhì)上是否有公私不分的現(xiàn)象？ ● 是否以不實的理由請假或遲到？ ● 是否唆使他人破壞規(guī)定？ ● 服裝或態(tài)度是否有不整、不規(guī)矩的現(xiàn)象？ 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 24 因 素 考 核 要 點 能 力 考 核 知 識、技 能 理 解、判斷力 ● 是否具備所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的一般知識？ ● 是否具備執(zhí)行職務(wù)工作所必須的專業(yè)知識？ ● 對判斷的一般知識、看法、常識、教育程度如何？ ● 能否把知識充分地運用在對復(fù)雜而困難的問題的處理上？ ● 對工作是否自信？ ● 被問到問題時，是否會有措手不及的現(xiàn)象？ ● 對本公司的產(chǎn)品是否具備一般知識？ ● 是否時常提出新構(gòu)想，對于提高職務(wù)的執(zhí)行作出努力？ ● 能否正確地了解本身的職務(wù)內(nèi)容或上級的指示？ ● 能否正確地把握本身職務(wù)所扮演的角色？ ● 能否正確地掌握問題的所在、事物的相互聯(lián)系，加以整理、分析， ● 適時地做出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論或應(yīng)付對策？ ● 對平時不太熟悉的工作是否也能根據(jù)經(jīng)驗或稍加努力即圓滿地完成？ ● 能否根據(jù)既有的知識、事例、經(jīng)驗，洞察未來或未知事項做全盤性判斷？ ● 是否做出過草率錯誤的判斷或措施？ 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 25 非系統(tǒng)的績效考核技術(shù) （ 2）以員工比較為基礎(chǔ)的績效考核 ■簡單排序法 ■配對比較法 ■強(qiáng)制分布法 （ 3）關(guān)注員工行為及個性特征的績效考核 ■因素考核法 ■圖解式考核法 （ 5）特殊事件考核（關(guān)鍵事件記錄法） （ 6） 360％績效考核（上下左右） （ 7）其它方法 ■工作定額法 ■面談法 ■述職法 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 26 系統(tǒng)績效考核技術(shù)之一 —— 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） （ 1）什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)法（三個含義） ■可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系 ■對組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用 ■員工的承諾，溝通的基石 （ 2） KPI指標(biāo)與績效管理的關(guān)系 ■ KPI指標(biāo)為績效管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 27 系統(tǒng)績效考核技術(shù)之一：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） （ 3） KPI指標(biāo)體系的構(gòu)成 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 公司 高層 KPI 中層 部門 KPI 基層 子部門 KPI 員工質(zhì)量/素質(zhì) 員工滿意 人力資源 系統(tǒng) /程序 員工 滿意 綜合 指數(shù) 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 人力計劃 招聘效率與效果 績效管理體制的有效性 HR信息系統(tǒng) （詳細(xì)內(nèi)容見下頁） 人 員 任職 資格 平均 水平 學(xué)習(xí) 能力 績效 改進(jìn) A B C 28 （ 3） KPI指標(biāo)體系的構(gòu)成 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 公司 高層 KPI 中層 部門 KPI 基層 子部門 KPI 員工質(zhì)量/素質(zhì) 員工滿意 人力資源 系統(tǒng) /程序 人 員 任職資格 平均水平 學(xué)習(xí)能力 績效改進(jìn) A B C ?資格認(rèn)證 人員比率 ?幫助達(dá)標(biāo)人員比率 ?人均培訓(xùn)學(xué)時 ?培訓(xùn)效果評估 ?人均培訓(xùn)成本 ?內(nèi)培資源建設(shè) ?培訓(xùn)滿意度 ?培訓(xùn)檔案 ?績效改進(jìn)考核成績 ?KPI水平提高率 ?下崗人員比率 ?員工累計離職率 ?員工缺勤率 ?員工內(nèi)部流動率 ?人工成本水平 ?人均成本水平 ?人均產(chǎn)值水平 層層 分解 29 （ 3） KPI指標(biāo)體系的構(gòu)成 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 公司 高層 KPI 中層 部門 KPI 基層 子部門 KPI 員工質(zhì)量/素質(zhì) 人力資源 系統(tǒng) /程序 人 員 A C ?人服務(wù)滿意度 ?內(nèi)部投訴次數(shù) ?組織氛圍變化程度 ?合理化建議人數(shù) ?懲處合理性 ?優(yōu)秀員工離職率 ?優(yōu)秀員工內(nèi)部流動率 ?優(yōu)秀員工職務(wù)晉升率 ?優(yōu)秀員工任職平均年限 層層 分解 員工滿意 綜合指數(shù) 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 員工滿意 B 30 （ 3） KPI指標(biāo)體系的構(gòu)成 三、考核技術(shù)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI） 公司 高層 KPI 中層 部門 KPI 基層 子部門 KPI 員工質(zhì)量/素質(zhì) 人力資源 系統(tǒng) /程序 人 員 A C 員工滿意 B HR信息系統(tǒng) ?計劃完成及時性 ?計劃執(zhí)行控制度 ?計劃系統(tǒng)性 ?計劃戰(zhàn)略性 ?年審 ?人均招聘成本 ?招聘計劃完成率 ?招聘服務(wù)滿意度 ?新員工離職率 ?用人單位滿意度 ?一次招聘有效性 ?人力資源管理制 度有效性 ?員工招聘 ?內(nèi)部調(diào)配異動 ?員工教育培訓(xùn) ?薪酬與福利 ?績效考核 ?員工激勵 ?系統(tǒng)數(shù)據(jù)一次輸入準(zhǔn)確性及維護(hù)及
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