零售管理第一章：零售營銷導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-02-08 17:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 22 零售業(yè)內(nèi)涵： （ 1）零售業(yè)是流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，是城市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。 （ 2）零售業(yè)是一個國家最重要的行業(yè)之一。 （ 3）零售業(yè)是反映一個國家 和地區(qū)經(jīng)濟運行狀況的晴雨表。 （ 4）零售業(yè)是一個國家和地區(qū) 的主要就業(yè)渠道。 （ 5）現(xiàn)代零售業(yè)是高投資 與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。 第一章 零售營銷導(dǎo)論 服務(wù)對象是最終消費者；交易批量??；店鋪選址、營業(yè)時間、商品陳列等對經(jīng)營效率產(chǎn)生直接影響；零售商業(yè)的店鋪分布比較分散。 商品分類、組合、備貨功能；為生產(chǎn)者、消費者服務(wù)的功能；減少消費者的成本負擔(dān)功能；商品儲存與風(fēng)險負擔(dān)功能；信息傳遞功能；金融功能和娛樂休閑功能。 23 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 12種） 24 業(yè)態(tài) 分類 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 有店鋪 零售 業(yè)態(tài) 食雜店 便利店 折扣店 超市 大型超市 倉儲會員店 百貨店 專業(yè)店 專賣店 家居建材商店 購物中心 廠家直銷中心 無店鋪 零售 業(yè)態(tài) 電視購物 郵購 網(wǎng)上商店 自動售貨亭 電話購物 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ department store） （ 1）定義：在一個建筑物內(nèi)，經(jīng)營若干大類商品，實行統(tǒng)一管理，區(qū)分銷售，滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）組織形式 獨立百貨商店、連鎖百貨商店、百貨商店所有權(quán)集團（若干獨立百貨商店組成，所有權(quán)統(tǒng)一的零售組織 — 石家莊北人集團、百聯(lián)集團有限公司）。 25 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 3）特征：選址在城市繁華區(qū)、交通要道；商店規(guī)模大，營業(yè)面積在 5000平方米以上；商品結(jié)構(gòu)以經(jīng)營男裝、女裝、兒童服裝、服飾、家庭用品、衣料為主；商店設(shè)施豪華，殿堂典雅、明快；采取柜臺銷售與自選銷售相結(jié)合的方式；明碼標(biāo)價，按價銷售，可以退貨；服務(wù)功能全。 26 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 1）定義：是開架售貨、集中收款、滿足社區(qū)消費者日常生活需要的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）特征：以食品為經(jīng)營重點，基本上滿足食品購買者一次購齊的要求；采取開架自選、自我服務(wù)、一次結(jié)算的售貨方式；廉價銷售，商品周轉(zhuǎn)速度快（凈利潤 %2%）；具有一定規(guī)模 (普通超市面積在 8001500平米；大型綜合超市面積在 500020220平米 )；店址主要設(shè)在居民住宅區(qū)或郊區(qū)；采用現(xiàn)代化設(shè)備及管理。 27 第一章 零售營銷導(dǎo)論 超級市場 28 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 1）定義：是指以經(jīng)營某一大類商品為主、配備有豐富專業(yè)知識的銷售人員并提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，滿足消費者對該類商品選擇需求的零售業(yè)態(tài)。以某一顧客群為目標(biāo)市場，針對性強，如服裝店、體育用品店、家具店。 （ 2）特征：選址多樣化；營業(yè)面積根據(jù)主營商品特點而定；商品結(jié)構(gòu)體現(xiàn)專業(yè)性、深度性，品種豐富、選擇余地大，主營商品占到經(jīng)營商品的 90%；經(jīng)營的商品、品牌具有自己的特點；采取明碼標(biāo)價和開架銷售；從業(yè)人員需具備豐富的專業(yè)知識。 29 第一章 零售營銷導(dǎo)論 專業(yè)店：蘇寧電器 專業(yè)店：服裝店 30 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 1）定義：以專門經(jīng)營或被授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）特征：選址在市、區(qū)級商業(yè)中心，專業(yè)街以及百貨店、購物中心內(nèi)，目標(biāo)顧客以高檔消費者和追求時尚的年輕人為主。 31 第一章 零售營銷導(dǎo)論 專賣店： LV
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