零售管理第一章：零售營(yíng)銷導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-02-08 17:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 22 零售業(yè)內(nèi)涵： （ 1）零售業(yè)是流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，是城市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。 （ 2）零售業(yè)是一個(gè)國(guó)家最重要的行業(yè)之一。 （ 3）零售業(yè)是反映一個(gè)國(guó)家 和地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的晴雨表。 （ 4）零售業(yè)是一個(gè)國(guó)家和地區(qū) 的主要就業(yè)渠道。 （ 5）現(xiàn)代零售業(yè)是高投資 與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者；交易批量小；店鋪選址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、商品陳列等對(duì)經(jīng)營(yíng)效率產(chǎn)生直接影響；零售商業(yè)的店鋪分布比較分散。 商品分類、組合、備貨功能；為生產(chǎn)者、消費(fèi)者服務(wù)的功能；減少消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān)功能；商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)功能；信息傳遞功能；金融功能和娛樂(lè)休閑功能。 23 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 （ 12種） 24 業(yè)態(tài) 分類 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 有店鋪 零售 業(yè)態(tài) 食雜店 便利店 折扣店 超市 大型超市 倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店 百貨店 專業(yè)店 專賣店 家居建材商店 購(gòu)物中心 廠家直銷中心 無(wú)店鋪 零售 業(yè)態(tài) 電視購(gòu)物 郵購(gòu) 網(wǎng)上商店 自動(dòng)售貨亭 電話購(gòu)物 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 （ department store） （ 1）定義：在一個(gè)建筑物內(nèi)，經(jīng)營(yíng)若干大類商品，實(shí)行統(tǒng)一管理，區(qū)分銷售，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）組織形式 獨(dú)立百貨商店、連鎖百貨商店、百貨商店所有權(quán)集團(tuán)（若干獨(dú)立百貨商店組成，所有權(quán)統(tǒng)一的零售組織 — 石家莊北人集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)有限公司）。 25 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 （ 3）特征：選址在城市繁華區(qū)、交通要道；商店規(guī)模大，營(yíng)業(yè)面積在 5000平方米以上；商品結(jié)構(gòu)以經(jīng)營(yíng)男裝、女裝、兒童服裝、服飾、家庭用品、衣料為主；商店設(shè)施豪華，殿堂典雅、明快；采取柜臺(tái)銷售與自選銷售相結(jié)合的方式；明碼標(biāo)價(jià)，按價(jià)銷售，可以退貨；服務(wù)功能全。 26 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 （ 1）定義：是開(kāi)架售貨、集中收款、滿足社區(qū)消費(fèi)者日常生活需要的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）特征：以食品為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，基本上滿足食品購(gòu)買者一次購(gòu)齊的要求；采取開(kāi)架自選、自我服務(wù)、一次結(jié)算的售貨方式；廉價(jià)銷售，商品周轉(zhuǎn)速度快（凈利潤(rùn) %2%）；具有一定規(guī)模 (普通超市面積在 8001500平米；大型綜合超市面積在 500020220平米 )；店址主要設(shè)在居民住宅區(qū)或郊區(qū)；采用現(xiàn)代化設(shè)備及管理。 27 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 超級(jí)市場(chǎng) 28 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 （ 1）定義：是指以經(jīng)營(yíng)某一大類商品為主、配備有豐富專業(yè)知識(shí)的銷售人員并提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)該類商品選擇需求的零售業(yè)態(tài)。以某一顧客群為目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性強(qiáng)，如服裝店、體育用品店、家具店。 （ 2）特征：選址多樣化；營(yíng)業(yè)面積根據(jù)主營(yíng)商品特點(diǎn)而定；商品結(jié)構(gòu)體現(xiàn)專業(yè)性、深度性，品種豐富、選擇余地大，主營(yíng)商品占到經(jīng)營(yíng)商品的 90%；經(jīng)營(yíng)的商品、品牌具有自己的特點(diǎn)；采取明碼標(biāo)價(jià)和開(kāi)架銷售；從業(yè)人員需具備豐富的專業(yè)知識(shí)。 29 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 專業(yè)店：蘇寧電器 專業(yè)店：服裝店 30 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 （ 1）定義：以專門經(jīng)營(yíng)或被授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）特征：選址在市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心，專業(yè)街以及百貨店、購(gòu)物中心內(nèi)，目標(biāo)顧客以高檔消費(fèi)者和追求時(shí)尚的年輕人為主。 31 第一章 零售營(yíng)銷導(dǎo)論 專賣店： LV
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