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2025-01-07 13:43
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2025-05-21 18:41
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2025-01-15 12:35
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2024-08-19 08:32
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2024-09-29 08:00
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2025-01-15 16:18
【總結】二、解決問題的方法與途徑1Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKin
2025-01-15 16:14
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2025-01-10 13:39
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2025-01-06 08:00
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2025-03-19 17:30
【總結】服務顧問話述技巧培訓技術類問題業(yè)務類問題客戶問題分類技術類問題技術類問題是指服務人員在與客戶接觸過程中客戶詢問的有關車輛結構、車輛性能、車輛使用、車輛維修保養(yǎng)等方面的專業(yè)性問題。回答此類問題要求服務顧問掌握正確的專業(yè)知識,使用準確的專業(yè)術語,體現(xiàn)馬自達服務顧問的專業(yè)性水平。例如:
2025-01-13 01:15
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2025-01-11 18:32
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2025-01-10 17:51
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2025-04-14 01:55