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2025-03-04 14:45
【摘要】長安鈴木服務顧問培訓報告制作人:夏火龍時間2022年11月10日服務接待作業(yè)標準與技巧一、服務顧問的職能1、服務顧問的角色?我是個技術(shù)顧問?銷售人員?心理學家?經(jīng)營者?演
2025-03-02 12:58
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2025-02-27 16:06
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2025-02-26 18:44
2025-03-04 16:21
【摘要】11/2022頁數(shù):1汽車4s店售后服務顧問的作用和應有的基本素質(zhì)11/2022頁數(shù):2相互認識一下?王全勝:?笛威歐亞管理顧問中心管理顧問,高級培訓講師。?參與編寫《汽車維修企業(yè)管理制度新編》《汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策》《汽車維修行業(yè)十大關(guān)鍵崗位標準》等書籍或標準,發(fā)表論文《汽車
2025-02-28 15:33
【摘要】三、如何進行團隊內(nèi)部及團隊與客戶之間的交流1如何進行團隊內(nèi)部及團隊與客戶之間的交流Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(3)—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本
2025-03-04 15:40
【摘要】歡迎大家參加東風標致服務顧問一級培訓?課程目的?1、加深對服務理念的理解?2、明確服務顧問的崗位職責與任職要求?3、掌握標準、專業(yè)的服務接待流程與使用工具的技能?4、加強服務顧問對車型功能及保養(yǎng)規(guī)范的了解?5、使售后服務工作更加專業(yè)化和標準化?課程對象?東風標致特約經(jīng)銷商(4S店)
2025-02-28 17:24
【摘要】奧迪產(chǎn)品知識培訓汽車安全汽車安全奧迪產(chǎn)品知識培訓汽車安全奧迪產(chǎn)品知識培訓汽車安全汽車安全奧迪產(chǎn)品知識培訓汽車安全汽車安全?歷史History?主動和被動安全ActiveandPassiveSafety?安全氣囊Airbag?安全帶系統(tǒng)B
2025-02-27 17:46
【摘要】2022/2/10服務顧問應答技巧1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?”?答:您的心情我可以理解,對于檢查質(zhì)量您可以完全放心,我們的維修工都是技術(shù)過硬的技師,您在這段維修期間,完全可以安心處理您的事務,如有什么問題,我們會及時與您聯(lián)系的。車間里車輛不斷的移動,舉升機不斷上下舉升車輛,從安全的角度上來說
2025-03-02 00:57
【摘要】一、如何開展項目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密一、如何開展項目11.我們?nèi)绾伍_展項目A.不同項目中麥肯錫的不同
2025-02-23 08:01
【摘要】售后服務顧問入職培訓雷克薩斯售后服務顧問入職前培訓說說您的想法······?你想學到什么東西??對課程有何期待?培訓內(nèi)容簡介?認識LEXUS,了解中升雷克薩斯?維修接待八步法?L-TACT、I-CROP系統(tǒng)操作簡介?免費保養(yǎng)相關(guān)知識
2024-12-06 13:37
【摘要】一、如何開展項目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須
2025-02-08 13:43
【摘要】一、如何開展項目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—某某公司顧問客戶服務培訓手冊保密一、如何開展項目11.我們?nèi)绾伍_展項目A.不同項目中麥肯錫的不同角色
2024-08-02 18:41
【摘要】領導與溝通課程領導與溝通課程領導與溝通課程關(guān)于昨天?溝通的基本模型?溝通的分類?溝通的目的?有效的傾聽?改進自己的表達方式?調(diào)整自己的溝通習慣領導與溝通課程溝通與領導力?成功的領導者幾乎都會定期地主動征求他人的見解和工作反饋。同時他們擁有令人信服其見解必要說服技能
2025-03-04 12:35