天平現(xiàn)場(chǎng)打單培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-08 14:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “ 預(yù)核保通過(guò)待實(shí)收 ” 的單子，說(shuō)明已經(jīng)核保通過(guò)，可以進(jìn)行刷卡了。 付費(fèi)：對(duì)保單進(jìn)行 POS機(jī)刷卡支付 13 付費(fèi)前檢查被保險(xiǎn)人姓名、刷卡金額 —— EPOS 14 可能會(huì)彈出警告 安全窗口，該警告 安全窗口將在每天第一次刷卡時(shí)出現(xiàn)；第二筆交易則無(wú)該窗口，直接進(jìn)入下一繳費(fèi)窗口。 15 繳費(fèi) :點(diǎn)擊確定 16 輸入訂單號(hào) —— 刷卡 17 交易成功 —— 系統(tǒng)自動(dòng)生成保單號(hào) 系統(tǒng)提示刷卡結(jié)果 1） EPOS機(jī)上將顯示保費(fèi)，直接按 POS機(jī)上的 “ 確認(rèn) ” 鍵，系統(tǒng)將提示 “ 繳費(fèi)成功 ” ，生成保單號(hào)。 2）繳費(fèi)失敗，需 重新確認(rèn) ,等待 POS機(jī)接收信息。 18 如 刷卡失敗 ，需 重新確認(rèn) ； 重新確認(rèn)后系統(tǒng)提示繳費(fèi)已成功－確定； 提示刷卡成功－生成保單號(hào)－確定 注：若因系統(tǒng)原因或其他不可抗力因素導(dǎo)致 點(diǎn)選重新確認(rèn)無(wú)法生成保單號(hào) ，快遞員應(yīng)第一時(shí)間通知支持崗請(qǐng)機(jī)構(gòu)后方確認(rèn)生成保單號(hào)。 19 1 POS票返回要求 1）每張 POS票中需注明有客戶姓名及 車(chē)牌 ； 2）快遞公司應(yīng)將每日 刷卡成功 POS票依次粘貼在 A4打印紙上，復(fù)印兩份后其中一份返回我司，不得隨意擅自改動(dòng)； 3）粘貼注意事項(xiàng)： ▲依次粘貼 ▲保費(fèi)金額、卡號(hào)不能遮擋； ▲每張 POS票上注明有車(chē)牌及客戶姓名 20 21 保單資料打印 （一）保單打印 1．在綜合查詢菜單，點(diǎn)擊打印按鈕
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