【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以發(fā)展。提出方案之后，我希望工廠做深刻的了解和調(diào)研，特別是對(duì)固定方式有深刻的了解，可能沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研，做出來(lái)的樣箱放的位置有不 同，放在里邊有些動(dòng)，特別對(duì)于堆貨的方式，受力的地方不同。最后相當(dāng)于最初的需求方式有了改變，導(dǎo)致方案重新來(lái)過(guò)，基本上變化也不是太大，再做修改。沒(méi)多久就做成了。 勝任的： 愿意嘗試新的解決問(wèn)題的方式和方法；用已證明有效的方式處理新的或不同的問(wèn)題；針對(duì)不同情況采用不同的或新的解決辦法；借鑒并采用他人的方法解決問(wèn)題。 行為描述： ■ 其實(shí)，我們提出一些問(wèn)題，他們沒(méi)有想到的。還有焊接新方法的研究，比如， xx 冷箱廠的方法應(yīng)用到鋼箱中的焊接中，倒不能說(shuō)，你發(fā)明什么東西，有時(shí)，創(chuàng)新就是把現(xiàn)在的技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)中。這對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是創(chuàng)新。 ■ 從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我一直想推廣 的焊絲，現(xiàn)在我們工廠是指定 和 的，我到這個(gè)工廠以后，了解一些情況，當(dāng)時(shí)我們這邊 的占 80%的比例， 的占 20%。我以前是干這個(gè)焊接的，可能想問(wèn)題和他們不做這行的還是有區(qū)別的。我發(fā)現(xiàn)從這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，似乎這個(gè)產(chǎn)品用兩種規(guī)格焊絲完全沒(méi)有必要，完全可以只用 的焊絲。 的焊絲每噸要便宜至少 300 塊錢，這就對(duì)我們意義非常大啦，像我們產(chǎn)量這么大的，像我們廠一年估計(jì)要用 9000 噸，那一年就是兩千多萬(wàn)，現(xiàn)在還只提到 的占 50%，當(dāng)然這也不錯(cuò) 啦。但我覺(jué)得太慢，像 xx 這些工廠都已經(jīng)全部用 的啦。 ■ 你要知道哪些地方可以創(chuàng)新，需要?jiǎng)?chuàng)新，如果你僅能維持生產(chǎn)的話，你不是一個(gè)很好的工程師。 需提高的或改進(jìn)的： 有行動(dòng)但 最終未能解決實(shí)際中的問(wèn)題；遵循現(xiàn)有的程序，害怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有新觀點(diǎn)，新方法。 行為描述： ■ 是做一個(gè)鋪地板的自動(dòng)化裝置。我們集裝箱最后有一個(gè)鋪木地板的崗位，原來(lái)是人抬，人抬進(jìn)去，人太累。我們一直再想弄這一個(gè)自動(dòng)化一點(diǎn)的東西，哪怕抬過(guò)來(lái)，翻一下，放在上面，讓他自己走那段過(guò)程。就這樣我們初步想，把這些動(dòng)作搞清楚，然后一些機(jī)構(gòu)，包括用的連 杠機(jī)構(gòu)，氣重系統(tǒng)等等。后來(lái)這東西作出來(lái)啦，能用，但是太慢，滿足不了一天一百個(gè)箱的要求。而且強(qiáng)度也不夠，有點(diǎn)晃，一晃就更慢，這東西就沒(méi)用。后來(lái)就修啊，加強(qiáng)，速度要改快啊，但這東西一做出來(lái)，要改一個(gè)地方就要連著改，是一個(gè)系統(tǒng)，動(dòng)一個(gè)地方要?jiǎng)雍脦讉€(gè)地方，現(xiàn)在前前后后快一年啦。當(dāng)然這中間不是就這一件事，也是利用生產(chǎn)的間隙，像利用五一期間啊什么的。最后的結(jié)果是，強(qiáng)度上有了，速度上還是不行，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)量也提升啦。以前一天 90100 個(gè)箱，后來(lái)做到一天 180、 190 啦。后來(lái)驗(yàn)收的時(shí)候也是這么說(shuō)，現(xiàn)在那邊抬的人增加到八個(gè)人 啦。當(dāng)然這中間也是不影響生產(chǎn)的，這事情好在就是還有解決的方法，人還在抬，反正現(xiàn)在也一直在考慮這個(gè)問(wèn)題，怎么快，總之，這事情做得不理想。 當(dāng)時(shí)剛接到這個(gè)事情，覺(jué)得問(wèn)題不大，因?yàn)榈谝粍e人用過(guò)的，第二給了個(gè)示意圖，操作原理都很清楚，其他的沒(méi)給，都是自己在弄。后來(lái)做到一半的時(shí)候，感覺(jué)困難，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題啦，就到別的公司去看了一下，發(fā)現(xiàn)有一些地方要改，但改完了以后發(fā)現(xiàn)怎么改也改不過(guò)來(lái)，因?yàn)榍闆r在變，產(chǎn)量在變，但這個(gè)速度又不能太快，所以這是很尷尬的問(wèn)題。 ■ 比如說(shuō)，我們的圖紙的焊接符號(hào)，不規(guī)范，用了很多年，想把它改過(guò)來(lái)，我曾 經(jīng)想改過(guò)來(lái)，就跟老板說(shuō)想把符號(hào)改過(guò)來(lái)，但是需要投入大量的培訓(xùn)工作。而且因?yàn)楦倪^(guò)來(lái)，工人反而不認(rèn)識(shí)了，這就有風(fēng)險(xiǎn)。做了這么年了，一下子也沒(méi)有辦法。 與之關(guān)聯(lián)的其他素質(zhì)： ■ 思維能力 ■ 成就導(dǎo)向 ■ 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 測(cè)評(píng)與發(fā)展的提示 ： 8 ■ 建議一： 在招聘中使用行為面試； ■ 建議二：在招聘中使用創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)法； ■ 建議三：在考核中加大創(chuàng)新能力的考核權(quán)重。 素質(zhì)因子：學(xué)習(xí)進(jìn)步 — 專家化 定義： 學(xué)習(xí)進(jìn)步就是指 在工作過(guò)程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息與知識(shí)，并對(duì)獲取的信息與知識(shí)進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己 的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的工作技能。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人往往對(duì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，希望對(duì)事物有比較深入的認(rèn)識(shí)，善于利用一切可能的機(jī)會(huì)獲取對(duì)工作有幫助的信息。對(duì)于專業(yè)方向上的最新發(fā)展和動(dòng)向比較了解，并能夠意識(shí)到這些最新的方法或技術(shù)對(duì)于自己所從事的產(chǎn)品開發(fā)或整個(gè)行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。 評(píng)價(jià)等級(jí)與行為描述： 卓越的： 了解當(dāng)前最新的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，并能夠意識(shí)到它們將來(lái)的可能用途；對(duì)自己不太熟悉的工作內(nèi)容，能夠鉆研資料，盡快熟悉并勝任；對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的好奇心和興趣，積極與他人交流，改進(jìn)自己的工作。 行為描述： ■ 就是信息，以我個(gè)人吧，我所藏的有關(guān)焊接的資料比這里的還要多，你像我們以前的話，各種學(xué)術(shù)交流環(huán)境，你小到本地的焊接學(xué)術(shù)交流協(xié)會(huì)啊，大到全國(guó)的，我都會(huì)參加。我們特別支持這個(gè)，很多東西，可以開拓眼界。我們信息這方面還是要大大增強(qiáng)，多一些了解信息的渠道，一項(xiàng)技術(shù)一旦投入生產(chǎn)，效率是非?？捎^的啊，像這種博覽會(huì)啊，你出去看一看，很有啟發(fā)。 ■走上工作崗位以后，注意一個(gè)知識(shí)的積累，注意汲取一些新的東西，像我們畢業(yè)出來(lái)的時(shí)候哪有什么CAD，那這個(gè)東西你怎么辦呢，你只有自己學(xué)， 9 96 年哪有什么 CAD，后來(lái)才 慢慢推廣，還只是在像廣東這種經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)才有，那這個(gè)東西出來(lái)了怎么辦呢，那我肯定要主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我就指望把這個(gè)東西拿下來(lái)，那就慢慢學(xué)，只能一邊看一邊學(xué)啦，這是學(xué)習(xí)新的東西，為自己的將來(lái)做一些準(zhǔn)備，你必須學(xué)會(huì)汲取一些新的東西。像 CAD 這些東西你就只有自己去學(xué)，決不是說(shuō)公司給你什么培訓(xùn)啊，下了班你就趕緊學(xué)啊，沒(méi)什么的，完成工作任務(wù)，你就趕緊拿起鼠標(biāo)就學(xué)啊。 勝任的： 愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中注意學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)；在工作中注意向其他人學(xué)習(xí)，積極與他人交流并向他人求助，觀察他人的工作，從而改進(jìn)自己的工作。 行為描述： ■ 我覺(jué)得培訓(xùn)的效果是一個(gè)潛在的，因?yàn)槲沂窍矚g汲取一些新的東西，所以我不在乎培訓(xùn)是否會(huì)占用我的休息時(shí)間，我在乎學(xué)到新的東西，這很重要。 ■ 這依賴你的經(jīng)驗(yàn)，哪種結(jié)構(gòu)用在哪種箱多，用在哪些客戶多，先要想好，跟客戶推薦，我現(xiàn)在對(duì)客戶要哪些箱有一個(gè)總體印象。經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)計(jì)非常重要，平時(shí)要積累。如果你這方面解決不了，比較麻煩，通過(guò)平時(shí)積累，我現(xiàn)在對(duì)集裝箱對(duì)一個(gè)整體的概念，客戶打電話過(guò)來(lái)問(wèn)，我就是基本上有一個(gè)框架，不用查資料。 ■ 我們也參加過(guò)一次外語(yǔ)培訓(xùn)，要求所有技術(shù)工程人員都參加，就是去年的事，這個(gè)事也好。我 們接觸外國(guó)人的少，但也有?；緦I(yè)詞沒(méi)有問(wèn)題了。剛開來(lái)的時(shí)候，外語(yǔ)真搞不定，專業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯不出來(lái)，后來(lái)接觸多，慢慢搞清楚了，還有集裝箱詞庫(kù)。 需提高的或改進(jìn)的： 在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。對(duì)本職工作興趣和好奇心不夠，工作上面居于被動(dòng)地位。 9 行為描述： ■該層次行為表現(xiàn)在訪談中沒(méi)有收集到。 與之關(guān)聯(lián)的其他素質(zhì)： ■ 思維能力 ■ 興趣 ■ 成就動(dòng)機(jī) ■ 主動(dòng)性 測(cè)評(píng)與發(fā)展的提示 ： ■ 建議一：在招聘中采用背景調(diào)查（學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或工作經(jīng)歷）； ■ 建議二：在日 常工作中提倡一幫一活動(dòng)并建立信息共享小組； ■ 建議三：加大對(duì)技術(shù)交流會(huì)議的支持力度； ■ 建議四：增加訂閱相關(guān)專業(yè)資料的數(shù)量。 素質(zhì)因子：高效溝通 — 協(xié)同一致 定義： 高效溝通就是指 人與人之間意味著想要了解他人，這種想要了解他人的能力，可以清楚傾聽(tīng)及體會(huì)他人沒(méi)有表達(dá)出來(lái)或是說(shuō)明不完整的想法、感覺(jué)及考慮的能力。 溝通能力是人們用以使他人隨時(shí)掌握重要信息、充分而正確地與他人交流信息的能力。 溝通能力強(qiáng)的人往往 愿意與他人交流與分享信息，能與他人坦率交流，能根據(jù)不同的對(duì)象特點(diǎn)調(diào)整溝通方式，表達(dá)清晰、有條理、有說(shuō)服力 。 評(píng)價(jià)等級(jí)與行為描述： 卓越的： 溝通及時(shí)到位； 愿意與他人交流與分享信息并達(dá)成共識(shí)；能與他人坦率交流與溝通，建立信任；能根據(jù)溝通對(duì)象的特點(diǎn)調(diào)整溝通方式；表達(dá)清晰、有條理、有說(shuō)服力，且信息量豐富；在與他人的溝通中，能夠進(jìn)行引導(dǎo)和控制。 行為描述： ■ 跟實(shí)驗(yàn)臺(tái)，因?yàn)榻?jīng)常在一起溝通啊，大家互相交流啊，那個(gè)方案大家也會(huì)在一起商量，他有好的建議，他覺(jué)得先安排這個(gè)實(shí)驗(yàn)好不好，然后我說(shuō)這樣不行，一定要按這個(gè)方案進(jìn)行。 我跟客戶關(guān)系處理得比較好，溝通比較有自信，過(guò)年抽獎(jiǎng)的，有個(gè)客戶，科威特的，他一抽到獎(jiǎng)品，他就找 xx 在哪里，當(dāng)時(shí)是過(guò)年的最后一天，他們有另外的人接待，我們抽完獎(jiǎng)就散了，他沒(méi)找到我，過(guò)年一回來(lái)，通知我到人事部領(lǐng)東西，我覺(jué)得很納悶，他說(shuō)是一個(gè)客戶給你的，他指名給我，還寫了很多很多，說(shuō)我?guī)退麄冏隽撕芏嗍虑?。這主要是工作上的；客戶的合理要求我們要盡量滿足，如果不合理，也要盡量解釋。不要把圖紙一交就完了，一定要多走一步。他是客戶，你要尊重，溝通上的共識(shí)，你要諒解，要理解。具體講，就說(shuō)不清啦?？赡苁嵌家呀?jīng)作習(xí)慣啦，你是搞開發(fā)，你就得這樣做。 ■ 我主動(dòng)跟生產(chǎn)部門、市場(chǎng)部門的一些人聊天，我跟他們聊其實(shí)是有目的，主要是想 發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，跟他們溝通是需要一些技巧的。溝通需要方法，有的溝通就不一定。我們不能說(shuō)什么，我們多傾聽(tīng)，不能議論。 ■ 我把所有人都當(dāng)朋友，也把客戶也當(dāng)朋友，這樣容易形成一種客戶對(duì)你的信任。與客戶的關(guān)系的相處，關(guān)系處得好，有些問(wèn)題容易解決，長(zhǎng)期的合作，達(dá)成了一些共性。 勝任的； 溝通及時(shí)； 愿意與他人交流與分享信息并達(dá)成共識(shí)；能與他人坦率交流與溝通；表達(dá)清晰、有條理、有說(shuō)服力。 10 行為描述： ■ 與客戶溝通要小心，這有利益關(guān)系，你有你的要求，我有我的要求，雙方力求找一個(gè)平衡點(diǎn)，要扭轉(zhuǎn)客戶的想法。一個(gè)客戶要求開一 個(gè)接口，我們不想