管理過程ⅰ決策與計劃(編輯修改稿)
2025-02-07 19:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 辦公環(huán)境 ?? 顯性組織文化 活動層：行為文化 行為習(xí)慣 與 精神風(fēng)貌 經(jīng)營作風(fēng) 與服務(wù)質(zhì)量 管理模式 與 民主 氛圍 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 與 決策方式 英雄人物 與工作模范 人際關(guān)系 與溝通渠道 正式 禮儀 與 慶典 活動 ?? 規(guī)范層：制度文化 組織 結(jié)構(gòu) 規(guī)章制度 管理體制 行為 規(guī)范 操作規(guī)程 營業(yè)守則 道德公約?? ?? 隱性組織文化 核心層：精神文化 組織哲學(xué) 價值 取向 道德 規(guī)范 理想信 念 行為準(zhǔn)則 ?? 組織 精神 組織 宗旨 ?? 3. 組織文化環(huán)境對決策的影響 第一 組織文化影響決策者的思想和行為 第二 組織文化影響決策的創(chuàng)新性和風(fēng)險偏好 第三 組織文化是決策民主化和科學(xué)化的重要保證 第四 1) 對決策制定的影響： 組織文化促進(jìn)常規(guī)事務(wù)性決策向下層分解 3. 組織文化環(huán)境對決策的影響 第一 組織文化影響組織成員對決策的理解 第二 組織文化能夠形成強(qiáng)大的組織凝聚力 第三 組織文化是決策連續(xù)性和穩(wěn)定性的重要因素 第四 優(yōu)秀的組織文化還有利于培養(yǎng)優(yōu)秀的決策人才 2) 對決策實施 的影響： 五、組織綜合實力分析 組織綜合實力 決策正確率 信息化水平 員工滿意度 管理人員比例 組織文化水平 …… 經(jīng)濟(jì)實力 科技創(chuàng)新能力 管理水平 市場競爭能力 …… 銷售收入 資金利稅率 企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模 …… 顧客滿意度 市場占有率 品牌價值 利潤增長率 售后服務(wù)水平 …… 研發(fā)經(jīng)費比重 高新產(chǎn)品比例 研發(fā)人員比例 科研成果轉(zhuǎn)化率 …… 組織綜合實力分析：對組織的整體實力進(jìn)行整體性評價和分析 。 可以建立一個綜合評價體系 ， 根據(jù)評價結(jié)果分析組織的綜合實力及其存在的問題 。 第三節(jié) 決策外部環(huán)境分析 1. 外部環(huán)境的特點 (2) 非歧視性 (3) 動態(tài)變化性 (4) 不可控制性 (1) 規(guī)律性 一、外部環(huán)境的特點與影響 2. 外部環(huán)境對組織的影響 1)外部環(huán)境為組織的活動提供了條件。 2)為組織的發(fā)展提供了機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。 3)外部環(huán)境對組織活動產(chǎn)生明顯的制約。 外部一般環(huán)境 B E C D A 2. 政治法律環(huán)境 4. 社會文化環(huán)境 5. 國際環(huán)境 1. 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 二、外部一般環(huán)境分析 1. 輸入環(huán)境 B E C D A (2) 外部管理環(huán)境 (4) 上游合作伙伴環(huán)境 (5) 地理環(huán)境 (1) 微觀和中觀 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (3) 資源市場環(huán)境 三、外部特定環(huán)境分析 2. 輸出環(huán)境分析 (1) 產(chǎn)品市場環(huán)境 (2) 下游合作伙伴環(huán)境 (3) 污染對象環(huán)境 輸出環(huán)境 3. 競爭環(huán)境分析 (1) 現(xiàn)有競爭者 (2) 潛在競爭者 (3) 替代品制造商 競爭環(huán)境 第四節(jié) 決策目標(biāo)的確立 一、確立決策目標(biāo)的原則 基本原則 B E C D A 2. 決策目標(biāo)的正確性和可實現(xiàn)性 4. 決策目標(biāo)的時間一致性 5. 決策目標(biāo)的空間一致性 1. 決策目標(biāo)的全面性和多目標(biāo)性 3. 決策目標(biāo)的明確性和可定量性 二、確立多層次決策的目標(biāo)體系 1. 多層次決策目標(biāo)體系的作用： (1) 為各層次管理決策提供依據(jù)； (2) 為目標(biāo)管理提供依據(jù) 。 2. 建立多層次目標(biāo)體系的方法： (1) 自上而下的方法；
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