戰(zhàn)略管理過程與實(shí)施(編輯修改稿)
2025-03-10 12:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 法最近十分流行：這種方法建議設(shè)定四個方面的目標(biāo)： ——財務(wù)方面 ——顧客方面 ——內(nèi)部過程方面 ——學(xué)習(xí)與創(chuàng)新方面 戰(zhàn)略管理步驟之三 戰(zhàn)略策劃 在戰(zhàn)略策劃中，要回答的問題包括： 如何滿足顧客的需求 如何實(shí)現(xiàn)成長 如何回應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn) 如何進(jìn)行資源配置以把握機(jī)遇 如何設(shè)定公司內(nèi)的活動 如何完成財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略決策就是對一組決策變量（結(jié)構(gòu)性因素）作 出選擇，最終生成為一個方案，這里可能涵蓋著要在多 個方案中加以比較、權(quán)衡和選擇！ 例 : McDONALD’s目標(biāo) ? 戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo) ? 持續(xù)的成長 ? 對客戶提供特別的關(guān)懷 ? 保持有效率和高質(zhì)量的生產(chǎn) ? 提供高的價值 ? 有效的市場營銷，在全球范圍創(chuàng)辦McDonald品牌 McDonald戰(zhàn)略的要素 ? 每年增加 700900個餐廳 ? 用新的菜品、低價格、超值套餐提高顧客的來訪數(shù)量 ? 精心選擇特許經(jīng)營的合作方 ? 從方便顧客的角度來選擇餐廳地點(diǎn) ? 集中在有限的生產(chǎn)線，保持一貫的質(zhì)量 ? 努力提高儲存管理效率 ? 廣泛的廣告和使用 Mc字樣 ? 雇傭禮貌的員工，報酬公平，提供好的培訓(xùn)。 戰(zhàn)略管理步驟之四：戰(zhàn)略實(shí)施 ?戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工的過程，它對管理者有著特定的要求，主要有： 要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備 要具有實(shí)施戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)能力 ?戰(zhàn)略管理理論中講的戰(zhàn)略實(shí)施，主要是指戰(zhàn)略付諸行動以前的各種準(zhǔn)備 組織動員 ?組織動員的目的是把公司的戰(zhàn)略意圖滲透給每個員工，常用的手段包括： 宣傳口號 象征性行動 典型任務(wù)的示范 結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?在戰(zhàn)略付諸行動以前，應(yīng)該對組織進(jìn)行必要的調(diào)整： 確保新的活動、新的職能 消除組織慣性的不良影響 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)服務(wù)戰(zhàn)略 制定內(nèi)部政策 ?內(nèi)部政策主要表現(xiàn)為公司內(nèi)部的管理制度和工作方針； ?內(nèi)部政策是戰(zhàn)略方案的展開，也可以說是戰(zhàn)略方案的制度化表現(xiàn)。 管理重心 ?每個組織在一定時期內(nèi)都有自己的管理重心，企業(yè)應(yīng)該對管理重心進(jìn)行不斷的調(diào)整。 ?高層管理者的管理內(nèi)容和時間分配是管理重心的具體體現(xiàn)。 戰(zhàn)略管理步驟之五：戰(zhàn)略控制 ?戰(zhàn)略控制包括對內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測和對組織姿態(tài)的調(diào)整兩項(xiàng)內(nèi)容。 ?對外部環(huán)境的監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)未曾預(yù)料的變化，而這種變化又會對企業(yè)產(chǎn)生重大影響，企業(yè)有可能要重新審定自己的戰(zhàn)略。 ?對內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測需要一組指標(biāo)，例如 BSC方法。 戰(zhàn)略管理過程的特點(diǎn) ? Need to perform tasks never goes away because changes occur regularly ? Boundaries among tasks are blurry ? Doing the 5 tasks is not isolated from other managerial activities ? Time required to do tasks corns in lumps spurts ? Pushing to get best strategysupportive performance from each employee, perfecting current strategy, improving strategy execution 四、戰(zhàn)略管理過程的參與者 ? Chief Executive Officer Other Senior Corporate level Executives ? Managers of Subsidiary Business Units ? Functional Area Managers Within a Subsidiary Business Unit ? Managers of Major operating Departments Geographic Units 戰(zhàn)略計
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