【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的改造 組織和流程再造；組織內(nèi)高效團(tuán)隊(duì)的形成 官僚危機(jī) 為了應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)組織必須實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)變革：一是由以產(chǎn)品為中心的事業(yè)部向以客戶為中心的事業(yè)部轉(zhuǎn)變；二是進(jìn)行全方位的組織再造 第四次變革 中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在正處于決策危機(jī)時(shí)期，因而戰(zhàn)略研究、投資領(lǐng)域選擇和子公司控制問題，是中國(guó)企業(yè)家和管理咨詢業(yè)面臨的重大課題 海爾集團(tuán) 戰(zhàn)略研究、財(cái)務(wù)革命、全面質(zhì)量管理的導(dǎo)入和發(fā)展 決策危機(jī) 二戰(zhàn)后投資的多元化和大量的兼并使中小企業(yè)紛紛消亡，企業(yè)的組織規(guī)模急劇膨脹，產(chǎn)業(yè)集中度大大提高，企業(yè)家開始面臨產(chǎn)業(yè)問題 第三次變革 針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)證性結(jié)論 經(jīng)典案例 解決思路 面臨危機(jī) 背 景 特 征 項(xiàng) 目 變 革 組織變革階段及各階段特征 從功能分層 到產(chǎn)業(yè)決策 從產(chǎn)業(yè)決策 到組織再造 中國(guó)在職教育網(wǎng) 組 織 的 要 素 職 務(wù) 成 員 共 識(shí) 規(guī) 范 指 令 具有以上五項(xiàng)要素的團(tuán)體，才稱得上是典型的組織，這五項(xiàng)因素越強(qiáng)，表示組織的存在越明確。 組織的盛衰理論－－－ 界屋太一（日本） 中國(guó)在職教育網(wǎng) ? 組織的分類 組織依性質(zhì)可分為： 共同體、功能體。 共同體組織： 指因?yàn)樽匀灰蛩亟Y(jié)合而成的團(tuán)體，例如：家族、地域社會(huì)、娛樂社團(tuán)等，是為滿足成員需求而產(chǎn)生的組織，滿足成員對(duì)組織的期待比組織的成長(zhǎng)更加重要。 特點(diǎn)： ?組織的團(tuán)結(jié)更受重視，同時(shí)令每個(gè)成員感到滿足； ?追求的終極目的是成員的和諧與安定，忽視組織的 功能。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 功能體組織 是為達(dá)成外在目的而形成的組織，內(nèi)部成員的滿足、交流只是手段，追求利潤(rùn)、打勝一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，或完成一項(xiàng)計(jì)劃才是它原本的目的。 特點(diǎn)： ?組織競(jìng)爭(zhēng)力比組織穩(wěn)固更重要，即注重充實(shí)達(dá)成目的的實(shí)力。 ?企業(yè)是功能組織的典型。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 共同體與功能體組織的比較 共同體 功能體 典型 目的 優(yōu)良組織的特點(diǎn) 理想狀態(tài) 人事考核方式 家族、地域社會(huì)興趣、嗜好團(tuán)體、社交俱樂部 成員的和諧、安定 穩(wěn)固（團(tuán)結(jié)力、圈圈意識(shí) ） 公平感、安定感 組織內(nèi)部對(duì)人格的評(píng)價(jià) 企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì) 達(dá)成對(duì)外目的（利潤(rùn)、行政、防御） 競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)（目的達(dá)成力） 最少的花費(fèi)、最大成果（效率） 依能力與實(shí)績(jī)考核 中國(guó)在職教育網(wǎng) ? 組織的絕癥 組織的體質(zhì)若是產(chǎn)生異常的氣質(zhì)，無法發(fā)揮自凈作用及重生功能時(shí)，即是組織罹患了“ 絕癥 ”。一些具有傳統(tǒng)、聲望、資產(chǎn)雄厚、規(guī)模龐大的企業(yè)組織會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)遭到滅亡。 組織罹患絕癥的兩個(gè)原因： （一）功能體的共同體化； （二）沉醉于成功的體驗(yàn) 。 功能體的共同化 中國(guó)在職教育網(wǎng) （ 1）、功能體的共同體化： 共同體化的現(xiàn)象有三： 現(xiàn)象一，年資序列制 排除內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，主要措施即否定能力主義與確立年資人事，拒絕業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或工作評(píng)估。 ?人事停滯：若采取排隊(duì)的方式讓人晉升，每人任期短，則無法作根本變革或推展大計(jì)劃；若每人任期長(zhǎng)，則人事遷升太慢，造成升遷的高齡化。 ?組織臃腫：由于論資排隊(duì)，組織常常承受人事壓力，熱衷于擴(kuò)大組織與增加職位，而無視于強(qiáng)化組織的功能。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 現(xiàn)象二：隱瞞實(shí)情： 避免招致對(duì)全體成員的批評(píng)與輕視，破 壞內(nèi)部“ 團(tuán)結(jié)”。 ?組織提供給外界的信息中隱瞞一些內(nèi)部的秘密。 ?許多企業(yè)的分公司或事業(yè)部門，為了讓組織存續(xù)而隱瞞 了許多不好的事實(shí)。 現(xiàn)象三：均等主義： 為了人人“”滿意“”，資源均等分散，無法集中。 ?徹底的均等必會(huì)使必要和重要部門的資金和人力明顯不足， 事業(yè)發(fā)展無重點(diǎn)，而導(dǎo)致敗北； ?較為次要的部門將擁有過多的資金、人力，對(duì)組織整體 而言卻未必會(huì)有好效果； ?均等主義對(duì)培養(yǎng)新興事業(yè)也有所妨礙； 中國(guó)在職教育網(wǎng) （ 2）、沉醉于成功的體驗(yàn) 組織比個(gè)人更容易陶醉在成功的體驗(yàn)中，此是因某一個(gè)作戰(zhàn)方法或某一個(gè)事業(yè)領(lǐng)域中獲得成功，其有功人員必將成為組織中的主流派，掌握權(quán)力和權(quán)威。這些人就會(huì)擴(kuò)大自己在專業(yè)領(lǐng)域中的權(quán)限，以后對(duì)事情的判斷也往往以其成功的體驗(yàn)為基礎(chǔ)。 這樣的組織結(jié)構(gòu)一旦出現(xiàn)，其后加入此組織的新人，為了將來也能成為主流派便加入當(dāng)今的主流派。加上周邊部門的人， 如總務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、管理也都加入主流派， 中國(guó)在職教育網(wǎng) 而使得過去有過成功經(jīng)驗(yàn)的人其派閥越來越大。這群主流派為了現(xiàn)在的權(quán)力或未來的出人頭地，在其成功領(lǐng)域反復(fù)地運(yùn)用成功的手法。 而且在組織中，反復(fù)運(yùn)用成功手法不幸失敗時(shí)，主流派為了維護(hù)其地位與權(quán)力，并壓抑正確的批評(píng)者，就會(huì)說“把這次經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作特殊事件處理”，或“方向正確但運(yùn)氣不好”。結(jié)果組織就會(huì)漸漸失去創(chuàng)造性與改革性，陶醉在成功的體驗(yàn)中。陶醉在成功的經(jīng)驗(yàn)中會(huì)將一個(gè)優(yōu)秀的組織帶進(jìn)死亡的胡同。 中國(guó)在職教育網(wǎng) ?檢查組織體質(zhì) 組織要經(jīng)常進(jìn)行健康檢查，其檢查并非單指收益或資金有多少，而要像人們作健康檢查一樣，從各個(gè)角度、各個(gè)層面上去檢查。 組織檢查的主要項(xiàng)目 第一階段 ，是要素的檢查。針對(duì)人員、設(shè)施、資金、技術(shù)、產(chǎn)品數(shù)量與品質(zhì)等要素一一檢查。 第二階段 ，是內(nèi)容的檢查。即所謂效率的檢查，包括檢視生產(chǎn)過程或營(yíng)業(yè)銷售的效率、勞動(dòng)生產(chǎn)力、產(chǎn)品市場(chǎng)性及其未來性、材料及產(chǎn)品庫存與輸送、下游企業(yè)或銷售點(diǎn)的配置、資產(chǎn)運(yùn)用等。 第三階段 ，是結(jié)構(gòu)的檢查。也就是體質(zhì)的檢查，檢查目前的組織結(jié)構(gòu)處于什么狀況，是為了實(shí)現(xiàn)什么理想而設(shè)。探討現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果（效果）。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)理論的相關(guān)論述 張維迎 (北大，光華管理學(xué)院付院長(zhǎng)）認(rèn)為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的制約因素： ?國(guó)家的法律制度，特別是產(chǎn)權(quán)保護(hù)的能力； ?忠實(shí)的、愿意為企業(yè)家報(bào)駕護(hù)航的員工的數(shù)量； ?職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德； ?資本家的投資愿望和投資能力。 劉偉 （北大，經(jīng)濟(jì)學(xué)院）認(rèn)為中國(guó)企業(yè)要跨過青春期需要解決的矛盾： ?管理家庭化與專業(yè)化的矛盾 ?尋找代理人的主觀愿望與客觀環(huán)境的矛盾 ?企業(yè)持久發(fā)展與企業(yè)家精神遞減的矛盾 中國(guó)在職教育網(wǎng) 楊杜 （人大，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）： 提出以“ 經(jīng)營(yíng)資源”作為考察企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，探討了企業(yè)中三大經(jīng)濟(jì) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)和多樣化經(jīng)濟(jì)，依據(jù)最優(yōu)規(guī)模、最優(yōu)成長(zhǎng)率、最優(yōu)多樣化率這三個(gè)不同的理論模型，構(gòu)筑企業(yè)成長(zhǎng)的復(fù)合經(jīng)濟(jì)模型。 魏杰 （清華大學(xué)教授，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)向二次創(chuàng)業(yè)過渡，應(yīng)做好以下三個(gè)方面： ?明晰產(chǎn)權(quán)：從家族式的單一的產(chǎn)權(quán)關(guān)系向多元化產(chǎn)權(quán)關(guān)系轉(zhuǎn)化 ?資本經(jīng)營(yíng)：從單純的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向同時(shí)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和資本經(jīng)營(yíng)過渡 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)：實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是民營(yíng)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路 中國(guó)在職教育網(wǎng) 建立理性組織是二次創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵 一次創(chuàng)業(yè) 以企業(yè)家精神為主導(dǎo) 二次創(chuàng)業(yè) 建立理性組織 中國(guó)在職教育網(wǎng) 一次創(chuàng)業(yè) 以企業(yè)家精神為主導(dǎo) 企業(yè)初建、擴(kuò)張階段主要是以企業(yè)家精神為主導(dǎo)。 企業(yè)專業(yè)化管理階段需要的是理性組織。 確立一個(gè)有利的市場(chǎng)定位 開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù) 廣泛 獲得資源 健全經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 建立理性 管理系統(tǒng) 管理 企業(yè)文化 初建 階段 擴(kuò)張 階段 專業(yè)化管理階段 二次創(chuàng)業(yè) 建立理性 組織 中國(guó)在職教育網(wǎng) 一次創(chuàng)業(yè)： ?新建企業(yè)階段： 創(chuàng)建一個(gè)成功的企業(yè)，需要解決的主要挑戰(zhàn)及問題是界定市場(chǎng)需要和開發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)來滿足這些需要，解決這些問題所需要的是典型的企業(yè)家的技巧： 探明市場(chǎng)需要的能力，承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，建立一個(gè)滿足這種需求的企業(yè)，創(chuàng)建一個(gè)能提供這種產(chǎn)品或服務(wù)的能力。 以企業(yè)家精神主導(dǎo)的企業(yè)最初基礎(chǔ)是一種理念，這種理念可能是長(zhǎng)期單調(diào)的計(jì)劃和研究的產(chǎn)物，也可能源于一次杰出但往往是意外的頓悟。 ?擴(kuò)張階段 競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容改變了，企業(yè)面臨的關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椋?獲得資源并且有效地管理資源的能力 ，建立一個(gè)更加健全的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的能力。 這些能力的聚集更多來自于企業(yè)家的個(gè)人能力和魅力。 中國(guó)在職教育網(wǎng) 二次創(chuàng)業(yè)－－－ 建立理性組織 通過一次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)家精神為主導(dǎo)的能力使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)能力快速發(fā)展，表現(xiàn)為企業(yè)高速發(fā)展。但同時(shí)由于其快速成長(zhǎng)超過其管理能力和發(fā)展能力，一系列問題將出現(xiàn)，