管理與組織導論(2)(編輯修改稿)
2025-02-07 11:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會的工作；從事其他有外部人員參加的活動 管理角色 （明茨伯格） 18 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 角色 描述 特征活動 信息傳遞： 涉及接受、收集和傳播信息。 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境 閱讀期刊和報告；與有關人員保持私人接觸 將從外部人員和下級那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員 舉行信息交流會；用打電話的方式轉達信息 向外界發(fā)布組織的計劃、政策、行動、結果等。 召開董事會；向媒體發(fā)布信息 管理角色 （明茨伯格） 19 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 角色 描述 特征活動 決策制定：作出抉擇的活動 。 尋求組織和環(huán)境中的機會，制定“ 改進方案 ” 一發(fā)起變革 組織戰(zhàn)略制定和檢查會議，以開發(fā)新項目 當組織面臨重大的、以外的混亂時，負責采取糾正行動 組織應對混亂和危機的戰(zhàn)略制定和檢查會議 負責分配組織的各種資源 ——制定和批準所有有關的組織決策 調(diào)度、授權、開展預算活動，安排下級的工作 在主要的談判中作為組織的代表 參加與工會的合同談判 管理角色 （明茨伯格） 20 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 ?另一項研究的結論： “管理基本上就是如何影響行動（ action）。它指的是幫組組織和單位完成各項工作，而工作即意味著行為。 ” ? “ Basically, managing is about influencing action. It’s about helping anizations and units to get things done, which means action.” 明茨伯格的管理角色以及一種最新的管理模型 ?通過對行動進行直接管理； ?通過對采取行動的人員進行管理； ?通過對推動人們采取行動的信息進行管理。 管理者通過以下 3種方式來進行管理 21 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 管理技能 ?根據(jù)羅伯特 卡茨（ Katz， 1974）的研究，管理者要具備三類技能： ? 技術技能 （ technical skills） ： 熟練完成特定工作所需要的特定領域的知識和技術。 ? 人際技能 （ human skills） ： 自己單獨或在團隊中與其他人和睦相處的能力 ? 概念技能 （ conceptual skills） ： 對抽象、復雜的情況進行思考和概念化的技能。 22 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 圖表 1–7 一些重要的管理技能 ?管理人力資本 ?激發(fā)員工的認同感 ?管理變革 ?對工作進行組織并使之順利完成 ?更好地把握工作中社會和心里層面的內(nèi)容 ?使用目標明確的人際關系網(wǎng)絡 ?管理決策過程 ?管理戰(zhàn)略和創(chuàng)新 ?管理物流和技術 23 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 管理能力的培養(yǎng)與提高 通過學習獲得管理知識和技能 ?學校教育、自我學習、崗位學習 ?課堂教學、書本學習、講座、研討會、案例討論、模擬訓練 通過實踐獲得管理經(jīng)驗，提高管理能力 ?管理工作擴大化 ?管理工作豐富化 ?實踐、體驗、反思、總結、提高 24 范建平 山西大學經(jīng)濟與管理學院 管理者的素質(zhì) ?品德：人生觀、世界觀、價值觀、道德觀、管理意愿、責任感、精神素質(zhì) ?智力因素與非智力因素 ?知識、經(jīng)驗與能力 ?體力與耐力
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