管理與組織導(dǎo)論(2)(編輯修改稿)
2025-02-07 11:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)的工作；從事其他有外部人員參加的活動(dòng) 管理角色 （明茨伯格） 18 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 角色 描述 特征活動(dòng) 信息傳遞： 涉及接受、收集和傳播信息。 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境 閱讀期刊和報(bào)告；與有關(guān)人員保持私人接觸 將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員 舉行信息交流會(huì)；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息 向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等。 召開(kāi)董事會(huì)；向媒體發(fā)布信息 管理角色 （明茨伯格） 19 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 角色 描述 特征活動(dòng) 決策制定：作出抉擇的活動(dòng) 。 尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“ 改進(jìn)方案 ” 一發(fā)起變革 組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目 當(dāng)組織面臨重大的、以外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng) 組織應(yīng)對(duì)混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議 負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 ——制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策 調(diào)度、授權(quán)、開(kāi)展預(yù)算活動(dòng)，安排下級(jí)的工作 在主要的談判中作為組織的代表 參加與工會(huì)的合同談判 管理角色 （明茨伯格） 20 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?另一項(xiàng)研究的結(jié)論： “管理基本上就是如何影響行動(dòng)（ action）。它指的是幫組組織和單位完成各項(xiàng)工作，而工作即意味著行為。 ” ? “ Basically, managing is about influencing action. It’s about helping anizations and units to get things done, which means action.” 明茨伯格的管理角色以及一種最新的管理模型 ?通過(guò)對(duì)行動(dòng)進(jìn)行直接管理； ?通過(guò)對(duì)采取行動(dòng)的人員進(jìn)行管理； ?通過(guò)對(duì)推動(dòng)人們采取行動(dòng)的信息進(jìn)行管理。 管理者通過(guò)以下 3種方式來(lái)進(jìn)行管理 21 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 管理技能 ?根據(jù)羅伯特 卡茨（ Katz， 1974）的研究，管理者要具備三類(lèi)技能： ? 技術(shù)技能 （ technical skills） ： 熟練完成特定工作所需要的特定領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)。 ? 人際技能 （ human skills） ： 自己?jiǎn)为?dú)或在團(tuán)隊(duì)中與其他人和睦相處的能力 ? 概念技能 （ conceptual skills） ： 對(duì)抽象、復(fù)雜的情況進(jìn)行思考和概念化的技能。 22 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 圖表 1–7 一些重要的管理技能 ?管理人力資本 ?激發(fā)員工的認(rèn)同感 ?管理變革 ?對(duì)工作進(jìn)行組織并使之順利完成 ?更好地把握工作中社會(huì)和心里層面的內(nèi)容 ?使用目標(biāo)明確的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ?管理決策過(guò)程 ?管理戰(zhàn)略和創(chuàng)新 ?管理物流和技術(shù) 23 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 管理能力的培養(yǎng)與提高 通過(guò)學(xué)習(xí)獲得管理知識(shí)和技能 ?學(xué)校教育、自我學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí) ?課堂教學(xué)、書(shū)本學(xué)習(xí)、講座、研討會(huì)、案例討論、模擬訓(xùn)練 通過(guò)實(shí)踐獲得管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理能力 ?管理工作擴(kuò)大化 ?管理工作豐富化 ?實(shí)踐、體驗(yàn)、反思、總結(jié)、提高 24 范建平 山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 管理者的素質(zhì) ?品德：人生觀、世界觀、價(jià)值觀、道德觀、管理意愿、責(zé)任感、精神素質(zhì) ?智力因素與非智力因素 ?知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力 ?體力與耐力
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