生產(chǎn)與運(yùn)作管理導(dǎo)論(ppt58頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-08 23:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理系 陸力斌 （ 1）產(chǎn)品要素管理 ?質(zhì)量 ?成本 ?時(shí)間 ?服務(wù) （ 2）資源要素管理 ?設(shè)備 ?人力 ?物料 ?信息 （ 3）環(huán)境要素管理 生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問(wèn)題 主講人：工商管理系 陸力斌 （ 1）產(chǎn)品要素管理 ? 質(zhì)量 (Quality)— 保證和提高質(zhì)量 ? 時(shí)間 (Delivery time)— 適時(shí)適量生產(chǎn) ? 成本 (Cost)— 使產(chǎn)品價(jià)格既為顧客接受 ， 又為企業(yè)帶來(lái)一定利潤(rùn) ? 服務(wù) （ Service)— 提供附加和周邊服務(wù) 主講人：工商管理系 陸力斌 （ 2）資源要素管理 設(shè)施設(shè)備管理 ：保持足夠、完好和靈活的生產(chǎn)運(yùn)作能力 物料管理 ：以最經(jīng)濟(jì)的方法保證及時(shí)充足的物料供應(yīng) 人力資源管理 ：有效、高效地配置和使用人力資源 信息管理 ：及時(shí)準(zhǔn)確地收集、傳遞和處理必要的信息 主講人：工商管理系 陸力斌 （ 3）環(huán)境要素管理 ?環(huán)境（ Environment) — 考慮對(duì)環(huán)境的影響問(wèn)題 主講人：工商管理系 陸力斌 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的發(fā)展 ? 產(chǎn)業(yè)革命 18世紀(jì) 70年代英國(guó) ? 勞動(dòng)分工 Adam Smith ? 科學(xué)管理 Frederick Winslow Taylor ? 人際關(guān)系的發(fā)展 Elton Mayo ? 決策理論與管理科學(xué) ? 日本的管理實(shí)踐 豐田、大野耐一 ? 制造戰(zhàn)略 — Skinner、 Hill ? MRP/ERP計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 ? 新理論叢林 虛擬制造、敏捷制造、綠色制造等 主講人：工商管理系 陸力斌 九十年代后 P/OM的新理論和趨勢(shì) P/OM的新理論和趨勢(shì) 精益生產(chǎn) 敏捷制造 供應(yīng)鏈管理 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)變化 市場(chǎng)全球化 員工參與 技術(shù)變化 生產(chǎn)率問(wèn)題 環(huán)境問(wèn)題 虛擬企業(yè) 定制生產(chǎn) 綠色制造 流程再造 全面質(zhì)量管理 主講人：工商管理系 陸力斌 現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理的新趨勢(shì) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境特征 企業(yè) 全球化 市場(chǎng)需求 ：多樣化，快速變化 技術(shù)進(jìn)步 ： 日新月異 競(jìng)爭(zhēng) ：方式和種類空前增多 主講人：工商管理系 陸力斌 現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理的新趨勢(shì) 生產(chǎn)運(yùn)作管理范圍的擴(kuò)大 多品種小批量生產(chǎn)方式成為主流 信息技術(shù)給生產(chǎn)運(yùn)作管理帶來(lái)的變革 生產(chǎn)運(yùn)作全球化的趨勢(shì) 新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式 跨企業(yè)集成管理 — 供應(yīng)鏈管理 主講人：工商管理系 陸力斌 采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè) 公司名稱 母國(guó)外 母國(guó)外 母國(guó) 銷售比 資產(chǎn)比 雅芳 (Avon) 高露潔 (ColgatePalmolive) 道氏化學(xué) (Dow Chemical) 拜耳 (Bayer) 吉列 (Gillette) 雀巢 飛利浦 (Philips) 寶潔 (PG) 聯(lián)合利華 (Unilever) 61 48 65 47 54 45 65 68 66 98 95 95 85 52 41 75 70 美國(guó) 美國(guó) 美國(guó) 德國(guó) 美國(guó) 瑞士 荷蘭 美國(guó) 英國(guó) /荷蘭 全球化經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì) 主講人：工商管理系 陸力斌 下一代制造企業(yè)的屬性 下一代企業(yè) 的屬性 顧客響應(yīng)度 全球市場(chǎng)響應(yīng)度 組織和文化響應(yīng)度 團(tuán)隊(duì)化是競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源響應(yīng)度 設(shè)備和過(guò)程響應(yīng)度 主講人：工商管理系 陸力斌 新一代制造的行動(dòng)框架 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)的合作 產(chǎn)品和過(guò)程的快速實(shí)現(xiàn) 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成 適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)快的信息系統(tǒng) 集成 勞 動(dòng) 力 柔 性 人員 技 術(shù) 創(chuàng) 新 知 識(shí) 供 應(yīng) 鏈 變 革 管 理 知 識(shí) 建 模 與 仿 真 設(shè) 備 和 過(guò) 程 技 術(shù) 主講人：工商管理系 陸力斌 運(yùn)作管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 運(yùn)作是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié) ? 企業(yè)的運(yùn)作職能占用了組織的絕大部分財(cái)力 、 設(shè)備和人力資源 ? 企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)上 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一 主講人：工商管理系 陸力斌 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 P/OM重點(diǎn) ? 成本 ? 產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性 ? 交貨速度 ? 交貨可靠性 ? 對(duì)需求變化的應(yīng)變能力 ? 柔性 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度 ? 其他與特定產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題 技術(shù)聯(lián)系與支持 項(xiàng)目的啟動(dòng)期 供應(yīng)商售后服務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先級(jí) : ?價(jià)格 ?質(zhì)量 ?時(shí)間 ?柔性 ?服務(wù) 主講人：工商管理系 陸力斌 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的改變 1990 1992 1994 1996 速度 速度 速度 速度 主講人：工商管理系 陸力斌 企業(yè)實(shí)戰(zhàn) —— 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先級(jí) ? 你是否在尋找從西瓜到幼兒合聲鋼琴一類的便宜貨？一家能滿足這類需要的公司就是科斯科價(jià)格俱樂(lè)部，一個(gè)擁有 347個(gè)商店，年收入為 310億美元且利潤(rùn)為。與其最接近的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是沃爾瑪?shù)纳侥窌?huì)員店，其 200多個(gè)商店產(chǎn)生的年收入比科斯科公司少 10億美元。個(gè)人或企業(yè)顧客每年向科斯科公司支付 45~100美元的會(huì)員費(fèi)。可享受成批購(gòu)買(mǎi)印花商品及其他大幅打折商品的特殊待遇。 ? 是什么使得科斯科公司如此成功？通過(guò)制定支持其零售觀念的顧客驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?？扑箍苾r(jià)格俱樂(lè)部將顧客的需求與公司的運(yùn)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)?？扑箍乒镜母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)先級(jí)是低成本運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量及柔性。參觀一下科斯科價(jià)格俱樂(lè)部的一個(gè)商店，就可以證明這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先級(jí)是正確的。 主講人：工商管理系 陸力斌 ? 低成本運(yùn)營(yíng)
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