現(xiàn)代績效管理實務(wù)操練(編輯修改稿)
2025-02-07 10:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 彼得 ?德魯克（ PETER DRUKER） ? 只要他們照著劇本演出而能帶來 票房收益 ，我都能夠容忍他們的 傲慢與壞脾氣 。 考核方法 ? 分級法（簡單分級法、交替分級法、配對分級法） ? 書面報告法 ? 評定量表法（ GRS ： Graphic Rating Scale ） ? 目標(biāo)管理法（ MBO： Management By Objective） ? 行為觀察法（ BOS： Behaviorally Anchored Rating Scale） ? 行為錨定法（ BARS： Behaviorally Observation Scale） ? 關(guān)鍵事件法（ CI： Critical Incidents） 主要方法介紹 ? 分級法 – 簡單分級法（ Individual Ranking） – 交替分級法（ Group order Ranking） – 配對分級法（ Paired Caparison） ? 書面報告法 ? 評定量表法（ GRS） ? 關(guān)鍵事件法（ CI） – 適用于所有目標(biāo)，尤其是態(tài)度類目標(biāo) 目標(biāo)管理法（ MBO） 舉例 工作業(yè)績 70 %目標(biāo)設(shè)定 考核序號業(yè)務(wù)目標(biāo)具體措施衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 完成時間實際完成目標(biāo)達(dá)成率加權(quán)點數(shù) = 權(quán)重 ? 目標(biāo)達(dá)成率1一季度銷售額完成1800萬元O EM捆綁銷售、增加代理商以財務(wù)確認(rèn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)60% 3 月31 日2行為觀察法（ BOS） 舉例 A T T I T U D E 2 0 %NO .P E R F O R M A N C EF A C T O R SC O M M E N T S I NS U P P O R TA S S E S S M E N TR A T I N G （ 1 5 ）1I n i t i at i veD e m on s t r at e f l e xi b i l i t y an dw i l l i n gn e s s t o i n n ov at e ,c h an ge , i m p r ov e an d t ak eac t i on s2行為錨定法（ BARS） 舉例 工作能力 10%衡量標(biāo)準(zhǔn)序號考核項目 5 4 3 2 1 得分1學(xué)習(xí)能力超乎尋常的學(xué)習(xí)速度且能完成吸收學(xué)習(xí)快速，記憶良好學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，偶爾需向主管請教學(xué)習(xí)緩慢但通 常 能 記得；看似吸收而實際并沒有真正學(xué)會若非一再教導(dǎo)沒法吸收2考核等級的設(shè)定 ? 最好為 5級（ For example： PHLIPS） – 優(yōu)（ Excellent）、 良（ Very good）、 中（ Fully acceptable）、 可（ acceptable）、 差（ Less than acceptable） ? 4級（ For example： Coca Cola） – 優(yōu)秀（ Outstanding）、 良好（ Good）、 普通（ Satisfactory）、 未達(dá)到要求（ Unsatisfactory） 考核周期的設(shè)定 ? 考核周期長短的利弊 – 月考 – 季考 – 半年考 – 年考 – 個案考核 固定工資與浮動工資的比率 ? 4： 6 ? 3： 7 ? 2： 8 ? 1： 9 考核量表范例 ? 范例一： ? 范例二： 考核量表的設(shè)計模板舉例 ? 軟件工程師考核量表設(shè)計模板 ? 網(wǎng)絡(luò)工程部門考核量表設(shè)計模板 ? 銷售部門考核量表設(shè)計模板 ? 一般員工考核表模板 （ 見資料 ） ? 主管員工考核表模板 （ 見資料 ） 核表 軟件工程師考核量表設(shè)計模板 第 1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？ （參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通） 負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼和內(nèi)部測試工作。 第 2步：工作的關(guān)鍵點是什么？（找到 KRA） （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） 按時完成工作任務(wù)最為重要，如果不按時完成任務(wù)，就會造成其他部門一系列的連鎖反應(yīng)。目前的現(xiàn)狀是，軟件工程師一般都要拖工期； 軟件工程師考核量表設(shè)計模板 軟件工程師規(guī)范的工作習(xí)慣也很重要，比如如果編碼不規(guī)范，就會讓別人閱讀起來很困難；如果沒有備份源程序的習(xí)慣，一旦計算機(jī)出現(xiàn)問題，就要從頭返工等等。 現(xiàn)在的軟件開發(fā)都不是單兵作戰(zhàn)，而是一人負(fù)責(zé)一個模塊，聯(lián)合開發(fā)。所以員工自身的一些個性、品質(zhì)等也對整個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)有很大的影響。 第 3步：每個關(guān)鍵點的比重是多少？ （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） 軟件工程師考核量表設(shè)計模板 – 第 1項占 50%，第 2項和第 3項各占 25%。 第 4步：將關(guān)鍵點如何進(jìn)行細(xì)化？（提煉 KPI） （與開發(fā)部門經(jīng)理、技術(shù)主管經(jīng)理等溝通，并輔助以問卷法確定） 重要任務(wù)（按時完成任務(wù)） 50% 工作量及完成情況（ 50%）、 技術(shù)難度（ 10%）、新技術(shù)使用情況（ 10%）、管理責(zé)任（ 10%）、技術(shù)責(zé)任（ 10%）、其他臨時工作（ 10%） 軟件工程師考核量表設(shè)計模板 崗位工作（工作習(xí)慣） 25% – 編碼水平、文檔編寫水平
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