項(xiàng)目績效考核與管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-11-22 05:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,項(xiàng)目績效目標(biāo),萬事開頭難！,萬事開頭難,如何把公司的總體目標(biāo)分解到具體的項(xiàng)目 如何抓住項(xiàng)目的關(guān)鍵，設(shè)立關(guān)鍵考核指標(biāo) 項(xiàng)目與部門之間的目標(biāo)該如何銜接 怎樣才能使項(xiàng)目考核目標(biāo)切實(shí)可行，太高變成空中樓閣，太低就沒有意義,◎思考,你制定的項(xiàng)目績效目標(biāo)計(jì)劃是否完善？請通過下列問題來檢測： 1．所在項(xiàng)目的主要職責(zé)是什么？項(xiàng)目計(jì)劃和績效考核是否密切關(guān)聯(lián)？ 2．所在項(xiàng)目的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)是什么？ 3．項(xiàng)目計(jì)劃期內(nèi)工作目標(biāo)是否明確？ 4．項(xiàng)目工作目標(biāo)中，哪些是最重要的，是否可能設(shè)立權(quán)重？ 5．考核項(xiàng)目目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是否明確？ 6．項(xiàng)目的目標(biāo)和企業(yè)或部門的戰(zhàn)略或工作目標(biāo)是否一致，有什么影響 7．達(dá)成項(xiàng)目績效目標(biāo)的具體行動措施是否可行？ 8．達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)需要哪些前提條件或資源？做了哪些假設(shè)，又會有哪些障礙，如何克服這些障礙？ 9．項(xiàng)目成員是否具備完成這些績效目標(biāo)的必須技能？ l0．部門和項(xiàng)目經(jīng)理之間如何監(jiān)控績效目標(biāo)的實(shí)施？,情景案例3,完不成目標(biāo)看你又能拿我怎么辦？ 設(shè)立項(xiàng)目績效目標(biāo)是戲劇還是悲劇？,項(xiàng)目績效目標(biāo)設(shè)計(jì),項(xiàng)目績效目標(biāo)如何與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和部門項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)合？ 自上而下的績效目標(biāo)分解 不同層面的關(guān)注點(diǎn)與考核點(diǎn) 項(xiàng)目績效目標(biāo)設(shè)計(jì)方法 外部導(dǎo)向法—標(biāo)桿法 內(nèi)部導(dǎo)向法 平衡記分卡 TQCM 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計(jì)緯度 基于項(xiàng)目的職能績效目標(biāo) PMO的績效目標(biāo) 項(xiàng)目經(jīng)理的績效目標(biāo) 項(xiàng)目成員的績效目標(biāo) 項(xiàng)目分類的績效目標(biāo) 軟件開發(fā)、工程、研發(fā)類,項(xiàng)目績效目標(biāo)設(shè)計(jì)方法,一、外部導(dǎo)向法標(biāo)桿基準(zhǔn)法 Benchmarking 如:良品率82%,行業(yè)85%,最好87%89%。再如:庫存周轉(zhuǎn)率,90天/次,4次/年,業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)60天/次。如移動、聯(lián)通、電信客戶滿意度 問題： 標(biāo)桿找不到。如優(yōu)秀員工流失率 即使找到標(biāo)桿，由于環(huán)境不一樣不能用。 二、內(nèi)部導(dǎo)向法基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素 Key Success Factors 如：是從開發(fā)提拔，還是從渠道提拔。用魚刺圖尋找關(guān)鍵成功因素 問題： 短板越短，容易出現(xiàn)管理瓶頸。如；銷售、利潤、回報(bào)率，就沒有管理指標(biāo) 三、平衡記分卡 Balanced Score Card,平衡記分卡思想1,愿景與戰(zhàn)略,客戶 我們在客戶 眼里的表現(xiàn),學(xué)習(xí)與成長 我們應(yīng)具備或提 升哪些能力？,財(cái)務(wù) 我們在股東 眼里的表現(xiàn),內(nèi)部經(jīng)營過程 經(jīng)營流程 需要哪些改進(jìn),平衡記分卡思想2,財(cái)務(wù)指標(biāo) 沒有哪家企業(yè)會說，管理很好，就是沒有利潤，那就意味不知道管理為了什么？ 客戶需求 T（time）、Q(quelity)、C(cost)、M(manner)/時(shí)間、質(zhì)量、成本、態(tài)度 運(yùn)營過程 流程改進(jìn) 學(xué)習(xí)與成長 人+基礎(chǔ)管理,項(xiàng)目績效考核中如何應(yīng)用平衡記分卡思想,愿景與戰(zhàn)略,客戶方面 市場數(shù)據(jù) 競爭對手分析 客戶滿意度,學(xué)習(xí)與成長 考核與薪酬激勵(lì) 職業(yè)化技能提升 IT及項(xiàng)目管理推行,財(cái)務(wù)方面 收入/利潤 投資回報(bào) 費(fèi)用與人員預(yù)算,內(nèi)部業(yè)務(wù)過程 成本控制 質(zhì)量提升措施 快速響應(yīng)能力,項(xiàng)目成員績效目標(biāo)的PBC,PBC（Personal Business Commitment）個(gè)人績效承諾書,某企業(yè)項(xiàng)目績效管理的三個(gè)階段,將項(xiàng)目考核作為一個(gè)過程 項(xiàng)目成員考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、能力和業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面 目的在于強(qiáng)化項(xiàng)目管理意識，推動項(xiàng)目管理觀念的普及，進(jìn)而提高項(xiàng)目管理水平,人事考核 （普及）,將項(xiàng)目考核作為績效評價(jià)的工具； 考核內(nèi)容以項(xiàng)目績效為中心； 目的在于強(qiáng)化成果導(dǎo)向，推動項(xiàng)目成員務(wù)實(shí)、做實(shí)、不斷提高項(xiàng)目實(shí)施水平。,將項(xiàng)目考核作為目標(biāo)導(dǎo)向，項(xiàng)目考核是一個(gè)管理過程； 增加了跨部門團(tuán)隊(duì)考核的新內(nèi)容，調(diào)整了考核體系； 推動項(xiàng)目成員在項(xiàng)目管理方法論指引下自我管理，形成自我激勵(lì)和約束機(jī)制，不斷提高工作效率。,績效考核 （優(yōu)化）,績效管理 （升華）,9900年,0002年,2002年至今,KPI權(quán)重設(shè)
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