現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理實務(wù)課程(編輯修改稿)
2025-01-24 19:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 計 穩(wěn)健設(shè)計，又音譯成魯棒設(shè)計，是指即使生產(chǎn)或裝配過程中存在微小的變化，會對產(chǎn)品造成不利影響的一種產(chǎn)品設(shè)計。 （ 2） 模塊設(shè)計 使用容易分割的組件來設(shè)計產(chǎn)品就是模塊設(shè)計。模塊設(shè)計為生產(chǎn)和營銷提供了靈活性。生產(chǎn)部門通常發(fā)現(xiàn)模塊化很有幫助，因為它使產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和其后的更改變得更加容易。營銷部門也喜歡產(chǎn)品的模塊化，因為它增加了滿足用戶方式的靈活性。 17 第三 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計過程 產(chǎn)品設(shè)計 （ 3）計算機輔助設(shè)計 (CAD) ? 計算機輔助設(shè)計 (ComputerAided Design， CAD)是指使用計算機交互式地設(shè)計產(chǎn)品和準備工程文檔。 ? CAD軟件可以使設(shè)計者通過縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期而節(jié)約時間和金錢。 ? CAD軟件能夠使設(shè)計人員快速、容易地對復雜的設(shè)計進行操作、分析和修改，還可以使最后決策之前對大量備選方案評價成為可能。 ? CAD軟件可以使更快的產(chǎn)品開發(fā)、更好的產(chǎn)品、準確無誤的信息流傳送到公司的其他部門，有助于公司各部門在設(shè)計階段就參與進來，以改進設(shè)計和降低成本，因為大多數(shù)產(chǎn)品的成本都是在設(shè)計階段確定的。 18 第三 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計過程 產(chǎn)品設(shè)計 （ 4）計算機輔助制造 (CAM) ? 計算機輔助制造 (CAM)是指使用專業(yè)化的計算機程序?qū)ιa(chǎn)設(shè)備進行指引和控制。當 CAD信息被轉(zhuǎn)譯成 CAM指令時，這兩種技術(shù)的結(jié)合就是 CAD／ CAM。 （ 5）虛擬現(xiàn)實技術(shù) ? 虛擬現(xiàn)實是用圖像代替實物進行交流的一種視覺形式，但仍然允許與用戶進行互動。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的操作基礎(chǔ)是計算機輔助設(shè)計。一旦設(shè)計信息被輸入 CAD系統(tǒng)，該信息就可以以電子化數(shù)字形式為其他用戶所使用 。 （ 6）價值分析 ? 價值工程集中于生產(chǎn)前的設(shè)計改良，而與之相關(guān)的技術(shù)即價值分析則發(fā)生在生產(chǎn)過程中，并且當新產(chǎn)品比較成功時才使用價值分析技術(shù)。價值分析技術(shù)尋求的是能夠生產(chǎn)更好的產(chǎn)品或致使產(chǎn)品生產(chǎn)更加經(jīng)濟的產(chǎn)品改良方法。 19 第三 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計過程 產(chǎn)品設(shè)計 （ 7）環(huán)保設(shè)計 ? 地球的資源是有限的，優(yōu)秀的生產(chǎn)運作管理者能夠在保護資源的同時使公司的生產(chǎn)成本降低。 ? 在整個產(chǎn)品生命周期，從設(shè)計到生產(chǎn)再到報廢，都可以而且應(yīng)該對資源進行保護。 ? 綠色制造受到公眾的贊賞，它不僅可以節(jié)約金錢、原材料，還能夠為保護我們居住的環(huán)境作出貢獻。 20 第三 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計過程 產(chǎn)品定義和生產(chǎn)文檔 （ 1）產(chǎn)品定義 ? 選定了需引入的新產(chǎn)品或服務(wù)后，就必須對它們進行定義。 ? 首先，根據(jù)功能對產(chǎn)品或服務(wù)進行定義。 ? 然后對產(chǎn)品進行設(shè)計，公司確定怎樣實現(xiàn)這些功能。就產(chǎn)品應(yīng)該怎樣達到它的功能目標而言，通常有很多種選擇。 （ 2）生產(chǎn)文檔 ? 裝配圖簡明地展示了產(chǎn)品的部件分解圖。 ? 配置管理涉及的是產(chǎn)品定義、控制和文檔化方面的問題。 ? 工藝路線圖描述了產(chǎn)品生產(chǎn)的各道工序。 ? 工作指令是對一個特定項目所作的指定數(shù)量的命令，通常是指定的計劃安排。 ? 工程變更通知對產(chǎn)品定義或文檔如工程圖或物料清單的某些方面進行了變更。 ? 裝配程序圖以圖解的形式展示產(chǎn)品是怎樣進行裝配的。 21 第三 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計過程 服務(wù)設(shè)計 （ 1）現(xiàn)代服務(wù)設(shè)計理念 服務(wù)策略 顧客 服務(wù)人員 服務(wù)系統(tǒng) 22 第三 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計過程 服務(wù)設(shè)計 （ 2）服務(wù)設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計的區(qū)別 ? 服務(wù)設(shè)計比產(chǎn)品設(shè)計更注重不可觸摸因素，如思維的清晰程度、氣氛等； ? 服務(wù)的創(chuàng)造與傳遞是同時的，所以，員工培訓、流程設(shè)計及與顧客的關(guān)系特別重要； ? 服務(wù)不能儲存，限制了
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