【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響 ? （ 1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的影響 ? （ 2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)生產(chǎn)方式的影響 ? （ 3）傳統(tǒng)中介組織成為多余。 ? （ 4）促進(jìn)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)。 來自 中國最大的資料庫下載 （ 1） 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的影響 ? 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì) ， 精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易越來越重要 ， 教育 、 醫(yī)療 、 娛樂產(chǎn)業(yè) 、 傳媒產(chǎn)業(yè) 、 軟件產(chǎn)業(yè) 、 金融服務(wù)業(yè)等將占主導(dǎo)地位 。 ? 信息網(wǎng)絡(luò)的分散式存在促使傳統(tǒng)教育方式發(fā)生較大的改變 。 傳統(tǒng)的 、 被動(dòng)的教育模式將轉(zhuǎn)變成個(gè)人主動(dòng)地 、靈活地 、 高效地吸取知識(shí)的養(yǎng)份 ， 提高自身的知識(shí)實(shí)力 。 ? 整個(gè)人類社會(huì)將在信息網(wǎng)絡(luò)向世界各個(gè)角落漫延伸長的過程中向智慧文明 、 信息文明的時(shí)代邁進(jìn) 。 來自 中國最大的資料庫下載 （ 2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)生產(chǎn)方式的影響 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將使生產(chǎn)方式發(fā)生變化。工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)以機(jī)器生產(chǎn)為主線、以資本增值為核心的生產(chǎn)形式必將被以知識(shí)更新為紐帶，以知本創(chuàng)新為核心的生產(chǎn)形式所取代。 ? 從生產(chǎn)主體外部來看，信息網(wǎng)絡(luò)把生產(chǎn)主體納入了全球的信息海洋之中，生產(chǎn)主體的經(jīng)濟(jì)行為全面融入外部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。生產(chǎn)主體的每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都要納入信息網(wǎng)絡(luò)去接受檢驗(yàn)，生產(chǎn)主體本身也必須放在信息網(wǎng)絡(luò)這個(gè)全球大視野內(nèi)去接受優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)性選擇。信息網(wǎng)絡(luò)將促使生產(chǎn)主體的各個(gè)環(huán)節(jié)更貼近市場(chǎng)的要求。 來自 中國最大的資料庫下載 （ 3）傳統(tǒng)中介組織成為多余 ? 信息網(wǎng)絡(luò)將削減那些處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的各種中介的作用，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上直接向生產(chǎn)者提出自己所需產(chǎn)品的規(guī)格，式樣等要求，生產(chǎn)者根據(jù)消費(fèi)者的要求直接生產(chǎn)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)上直接“見面”，中介成為多余。 ? 交易活動(dòng)在因特網(wǎng)上進(jìn)行，消費(fèi)者和生產(chǎn)者將直接交易，就可以避免流通的無序和中介層次，因特網(wǎng)的時(shí)空壓縮效應(yīng)將在電子商務(wù)中反應(yīng)出來，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有關(guān)空間和時(shí)間隔離造成的成本將大幅度降低，從而使交易費(fèi)用降低。 來自 中國最大的資料庫下載 （ 4）促進(jìn)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng) ? 信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化可以使跨國生產(chǎn)的效率大大提高 ? 信息網(wǎng)絡(luò)也將推動(dòng)國際貿(mào)易發(fā)生巨變 ? 信息網(wǎng)絡(luò)還會(huì)使世界金融市場(chǎng)呈放大的趨勢(shì) ? 信息網(wǎng)絡(luò)更將使國際技術(shù)合作和交流變得更普通 ， 極大激發(fā)人類無窮的創(chuàng)新能力 來自 中國最大的資料庫下載 三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) ? 1．資源環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) ? 2．技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) ? 3．市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 來自 中國最大的資料庫下載 1．資源環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)增長不再過分依賴于經(jīng)濟(jì)資源，而更加依賴知識(shí)資源。 ? 知識(shí)資源已經(jīng)成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的決定性因素 ， 為企業(yè)創(chuàng)造著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和財(cái)富 ，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值取決于其中的知識(shí)含量 。 ? 知識(shí)資源正在成為當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而克敵制勝的源泉 。 來自 中國最大的資料庫下載 2．技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) ? 高科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快 ， 使得企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)含量增加 ， 加大了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上的復(fù)雜性 ? 高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證 ， 虛擬企業(yè) 、 網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式 來自 中國最大的資料庫下載 3．市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn) ? 面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理必須做到： – 經(jīng)營管理信息化 – 組織結(jié)構(gòu)柔性化 – 企業(yè)界限模糊化 – 重視知識(shí)管理 – 強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)趨動(dòng) – 注重企業(yè)創(chuàng)新 – 立足全球經(jīng)營與合作競(jìng)爭(zhēng) – 加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)管理 來自 中國最大的資料庫下載 第三節(jié) 企業(yè)運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變 ? 進(jìn)入 90年代，公司不僅可以用 IT技術(shù)去重新定義產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系和組織邊界，而且也開始轉(zhuǎn)向內(nèi)部，重新考慮 IT在企業(yè)內(nèi)的作用。 ? 企業(yè)不僅將技術(shù)運(yùn)用于支撐現(xiàn)有的組織設(shè)計(jì)，而且創(chuàng)造性地應(yīng)用速度、靈活性和顯著增加的信息處理能力來改變組織，形成或正在形成一種稱之為新型企業(yè)的組織，展示了 IT促進(jìn)組織轉(zhuǎn)變的潛力以及對(duì)組織設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)。 來自 中國最大的資料庫下載 一、新型企業(yè) ? 高效能小組 ? 集成化組織 ? 企業(yè)一體化 – 而從更大的范圍來看，隨著企業(yè)內(nèi)部計(jì)算系統(tǒng)的建立所引發(fā)的企業(yè)一體化，企業(yè)內(nèi)部的隔離墻正在倒塌，擴(kuò)大化企業(yè)正在崛起。 – 正在成為一個(gè)不斷延伸的企業(yè)，向顧客延伸；向供應(yīng)商延伸；向合作單位延伸；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手延伸；延伸到銷售的終點(diǎn) ——售貨點(diǎn)。 來自 中國最大的資料庫下載 圖 12 擴(kuò)展的企業(yè) 實(shí)現(xiàn)技術(shù) 前景 變革企業(yè)間計(jì)算 重整外部關(guān)系 集成系統(tǒng) 組織轉(zhuǎn)型 工作組計(jì)算 業(yè)務(wù)流程再造來自 中國最大的資料庫下載 圖 11 開放式網(wǎng)絡(luò)化企業(yè) 圖 1 1 開放式網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)封閉等級(jí)制企業(yè)制度 開放式網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)制度結(jié)構(gòu)范圍資源流向狀態(tài)核心人員關(guān)鍵動(dòng)力引導(dǎo)行動(dòng)基礎(chǔ)工作目的技能個(gè)人動(dòng)機(jī)人際關(guān)系職工態(tài)度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求階層級(jí)別制度內(nèi)部 / 封閉資本靜態(tài)，穩(wěn)定行政人員獎(jiǎng)懲行政命令控制使上司滿意專業(yè)技術(shù)職位升遷爭(zhēng)斗事不關(guān)己，高高掛起行政調(diào)控得力網(wǎng)絡(luò)化外部 / 開放人才，信息動(dòng)態(tài)，多變專業(yè)人員義務(wù)責(zé)任感自我管理授權(quán)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)廣泛技能工作成就，競(jìng)爭(zhēng)地位合作高度負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)才能來自 中國最大的資料庫下載 例 ? 一個(gè)典型的案例是戴爾電腦，這是一個(gè)得克薩斯大學(xué)十九歲的學(xué)生邁克 戴爾在 1984年創(chuàng)立的電腦公司。他在宿舍里經(jīng)營郵件訂貨業(yè)務(wù)，從當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)商手中購買多余 IBM存貨，接著通過直接反應(yīng)廣告直接賣給消費(fèi)者。由于消除了銷售人員費(fèi)用，依靠廉價(jià)的廣告方式和提供個(gè)人售后服務(wù)，戴爾可以大幅地讓利于消費(fèi)者，業(yè)務(wù)開展得十分迅速，到 1986年，總收入達(dá)到3400萬美元。為了協(xié)調(diào)和控制日益復(fù)雜和不安定的業(yè)務(wù)，戴爾建立了聯(lián)系供應(yīng)商和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的 IT系統(tǒng)。到 1988年，收入已經(jīng)達(dá)到 ，到 1992年，凈銷售額超過 15億美元。 來自 中國最大的資料庫下載 例 ? 另一個(gè)案例是耐克公司 。 用同樣的方法 ， 耐克將 IT用來將它的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)外包到供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) ， 將它的注意力和資源放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷上 。 自從在 70年代中期建立時(shí)起 ， 耐克從亞洲的公司獲得運(yùn)動(dòng)鞋 ， 由于缺少IT去協(xié)調(diào)和控制運(yùn)作 ， 耐克起初是派技術(shù)人員到每一個(gè)工廠去協(xié)調(diào)公司和當(dāng)?shù)毓芾砣藛T的關(guān)系以及控制產(chǎn)品質(zhì)量 。 到 80年代 ， 這些技術(shù)人員不見了 ， 取而代之的是連接美國設(shè)計(jì)人員和亞洲承造商復(fù)雜的組織間系統(tǒng) ， 到 1993年 ， 耐克在 39億美元的銷售中賺了 元 ， 凈資產(chǎn)收益率為 %。 來自 中國最大的資料庫下載 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化 ? 美國企業(yè)界在 80年代已經(jīng)在辦公室自動(dòng)化方面投資 1萬億美元 。 起初由于技術(shù)被簡單地用在過時(shí)的組織結(jié)構(gòu)上面 ， 收效甚微 。 ? 到了 90年代 ， 經(jīng)理人員已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何根據(jù)辦公自動(dòng)化的條件來重新設(shè)計(jì)企業(yè) ， 因而大大提高了效率和效益 。 來自 中國最大的資料庫下載 特點(diǎn)描述 ? 大型企業(yè)將被改造成許多小的能提供某種專門服務(wù)的自行管理的單位。 ? 智能信息系統(tǒng)利用企業(yè)內(nèi)綜合通信網(wǎng)或者組件系統(tǒng)把所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)合成一個(gè)工作整體，協(xié)調(diào)生產(chǎn)全過程和分散在各地的各單位之間的工作； ? 企業(yè)每一個(gè)單位的管理都通過由知識(shí)型人員組成的一個(gè)幾乎擁有全權(quán)的自行指導(dǎo)班子來進(jìn)行，該指導(dǎo)班子對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工制造、銷售、售后服務(wù)和最終處理實(shí)行一抓到底的管理方法； ? 管理部門按工作成績分配預(yù)算、工資、獎(jiǎng)金和其他資源，同時(shí)允許各部門按自己認(rèn)為的最佳方式自行組合和安排生產(chǎn)，以及同供應(yīng)商和其他單位協(xié)作。 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)組織系統(tǒng)發(fā)生變化 ? （ 1） 在家辦公將成為一種可行的工作方式 。 ? （ 2） 隨時(shí)招聘的工作人員將取代固定性工作人員 。 ? （ 3） “ 按業(yè)績付酬 ” 將取代 “ 按崗位付酬 ” 的舊觀念 。 ? （ 4） 靈活有效的生產(chǎn)組合形式 。 來自 中國最大的資料庫下載 表 11 信息時(shí)代組織的特征 組織結(jié)構(gòu)1 ． 擴(kuò)大控制的幅度，等級(jí)制變得扁平。2 ． 縮小總部，將員工重新分配到各項(xiàng)目中。3 ． 戰(zhàn)略同盟將注意力集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上。4 ． 在等級(jí)式的報(bào)告制度上建立網(wǎng)絡(luò)式的協(xié)作機(jī)制 （如：相互作用的團(tuán)隊(duì)和矩陣式報(bào)告制度）5 ． 保留職能部門作為專家咨詢和崗位發(fā)展的中心。 權(quán)力和決策1 ． 權(quán)力和決策制定的共享代替明確定義過的等級(jí)式權(quán)威。2 ． 高層管理更側(cè)重于監(jiān)控與對(duì)工作的理解，同時(shí)負(fù)責(zé)界定、聯(lián)系和不斷實(shí)施邊界和價(jià)值體系。3 ． 相互作用的中層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的發(fā)展、執(zhí)行及網(wǎng)絡(luò)工作的協(xié)調(diào)和創(chuàng)新。4 ． 自我管理的工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)界定和管理本地生產(chǎn)的運(yùn)作和產(chǎn)品質(zhì)量。來自 中國最大的資料庫下載 操作過程1 ． 集成化的、流線型的、同步式的生產(chǎn) / 服務(wù)交付過程和新產(chǎn)品開發(fā)過程。 （包括顧客、供應(yīng)商、分銷商、戰(zhàn)略同盟等等）2 ． 操作過程所需的周期要和外界環(huán)境相符。3 ． 考慮操作過程中不斷增加的復(fù)雜性時(shí)應(yīng)同