軟件項目需求管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評估。 需求變更存在的必然 ? 大師說： 沒有不變的需求，世上的軟件都改動過 3次以上，唯一一個只改動過兩次的軟件的擁有者已經(jīng)死了，死在去修改需求的路上。 變更管理 進行變更管理，首先要建立 變更控制委員會 ，變更管理過程包括變更描述、變更分析和變更實現(xiàn)三個階段： ? 變更描述 ：始于一個被識別的需求問題或一份明確的變更提議 ? 變更分析 ：評估被提議的變更產(chǎn)生的影響 ? 變更實現(xiàn) ：執(zhí)行變更，需求文檔、系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)都要修改 變更描述階段，產(chǎn)生需求變更請求表 項目名稱 移動協(xié)同服務(wù)支撐平臺 變更請求號 變更狀態(tài) 申請 /接受 /拒絕 /關(guān)閉 申請人 張三 申請日期 審核人 李四 審核日期 變更負責(zé)人 劉波 完成日期 變更說明 HTTP協(xié)議為 TCP協(xié)議 ，采用 SUN的通用 J2ME通用類庫 變更必要性分析 TCP協(xié)議，可增強手機端與服務(wù)器的交互性 SUn的通用類庫，可增加系統(tǒng)的可用性 驗證負責(zé)人 王五 驗證日期 變更影響分析 ? 需求變更影響分析模板中包括的內(nèi)容： 變更請求號 標(biāo)題 描述 分析者 分析日期 優(yōu)先級評定 相關(guān)代價、收益與風(fēng)險 預(yù)計對進度、成本、質(zhì)量的影響 被影響的其他需求及任務(wù) 要更新的計劃及文檔 變更控制流程 客 戶 或 開 發(fā) 人 員提 出 變 更 請 求項 目 經(jīng) 理分 流 處 理自 行 解 決變 更 控 制 委 員 會不 接 受應(yīng) 重 視 的 問 題變 更 影 響 分 析 報 告小 問 題不 是 問 題不 接 受 接 受修 改 軟 件 需 求 規(guī) 格 修 改 開 發(fā) 計 劃 修 改 其 它 相 關(guān) 文 檔需求狀態(tài) 定義：某時間點需求的情況反映。 客戶需求的四種情況： ? 客戶可以明確且清楚地提出的需求 ? 客戶知道需要做什么，但卻不能確定的需求 ? 客戶提出需求，但需求的業(yè)務(wù)不明確 ? 客戶自己也說不清楚的需求 需求狀態(tài)： ? 已建議 □ 已批準(zhǔn) □ 已拒絕 ? 已設(shè)計 □ 已實現(xiàn) □ 已驗證 ? 已交付 □ 已刪除 需求文檔版本控制 ? 對于開發(fā)人員來說，最為沮喪的事情莫過于當(dāng)軟件功能實現(xiàn)后，卻發(fā)現(xiàn)該項功能已被項目經(jīng)理取消了。原因在于需求文檔版本混亂，開發(fā)人員沒有得到最新的軟件需求。 需求跟蹤 ? 目的：建立和維護從用戶需求到測試的一致性與完整性，確保實現(xiàn)都以客戶需求為基礎(chǔ)，實現(xiàn)的需求覆蓋了預(yù)期的需求，并確保輸出與用戶需求的符合性。 需求跟蹤的作用 ? 在需求驗證中，便于確保所有需求被應(yīng)用 ? 有助于變更影響分析 ? 便于需求的維護 ? 便于測試時找出問題所在 ? 便于項目跟蹤和減少項目風(fēng)險 ? 簡化了系統(tǒng)再設(shè)計，易于軟件重用 案例分析： 一個項目需求分析和處理的案例 1 案例背景 當(dāng)?shù)匾患忆N售電動工具公司的董事會成員正在舉行二月份的董事會會議 ， 這家公司是一家專門制造和銷售用于木工用的 “ 黑客 ” 牌電動工具的一家小型公司 。 會議室里在座的 ， 有董事會主席貝斯 史密斯 （ Beth Smith） 和兩個董事會成員羅斯瑪麗 奧爾森 （ Rosemary Olsen） 和史蒂夫 安德魯 （ Steve Andrews） 。 貝斯首先發(fā)言： “ 我們今年以來的銷售非常好 ， 打來的訂貨電話 ， 已經(jīng)要把我們的電話都要打爆了 ， 但是 ， 我們沒有辦法能繼續(xù)招募到熟悉我們的電動工具 、 同時還了解我們銷售過程的小姐 。 而與我們競爭的其他公司 ，都已經(jīng)上了自動客戶服務(wù)系統(tǒng) （ Call Center） 。 所以 ， 我們也要上這個系統(tǒng) ， 才能保住我們的市場 。 ” “ 我們必須建立一個計算機自動客戶服務(wù)系統(tǒng) 。 ” 羅斯瑪麗響應(yīng)道 。 史蒂夫建議： “ 難道我們不能把售后服務(wù)轉(zhuǎn)給麥肯羅公司 （ 公司下屬的一家子公司 ， 以服務(wù)為主 ） 做嗎 ？ 向他們要求一下 ， 看他們是否能把電動工具的服務(wù)也接過去 ？ ” “ 他們也緊張 ， 聽說明年他們甚至可能會削減一
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