《軟件項目需求管理》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 們甚至可能會削減一些服務(wù)項目 。 而與我們競爭的其他公司 ，都已經(jīng)上了自動客戶服務(wù)系統(tǒng) （ Call Center） 。史密斯 （ Beth Smith） 和兩個董事會成員羅斯瑪麗 原因在于需求文檔版本混亂，開發(fā)人員沒有得到最新的軟件需求。 ? 原則：需求必須分優(yōu)先級、必須文檔化、需求一旦變化就必須對需求變更的影響進(jìn)行評估。 需求管理的重要性 ? 如果對已經(jīng)建成的大樓不滿意，要求設(shè)計師把大樓的結(jié)構(gòu)調(diào)整一下，別人一定會認(rèn)為這很荒唐。 ? 要求 ? 正確： 正確地反映用戶的真實意圖； ? 清楚： 易讀易懂； ? 無二義性 ? 一致 ? 完備 :沒有遺漏一些必要的需求； ? 可實現(xiàn)： “ 可實現(xiàn) ” 意味著在技術(shù)上是可行的，并且滿足時間、費用、質(zhì)量等約束； ? 可驗證 ? 確定優(yōu)先級：確定高中低三個級別，將風(fēng)險降到最低。后者技術(shù)性比較強(qiáng)，寫出來有學(xué)術(shù)味，故大多數(shù)軟件工程書籍都有論述。 ? 從 Inter上搜查相關(guān)資料。 ? 與同行、專家交談，聽取他們的意見。 獲取需求應(yīng)采用的步驟 ?確定產(chǎn)品的不同用戶類型 ?確定用戶需求的來源 ?挑選出每一類用戶和其他涉眾的代表并與他們一起工作 ?商定誰是項目需求的決策者 獲取需求的方法 ? 明確最終用戶，與用戶交談，向用戶提問題?？杀氖情_發(fā)人員把這些問題當(dāng)成了借口，不愿主動攻克問題，導(dǎo)致需求問題擴(kuò)散到整個軟件開發(fā)過程，產(chǎn)生太多的后患。每當(dāng)遇到麻煩、挫折時，他們會發(fā)牢騷，找出一堆用戶的毛病。 需求開發(fā)的主要困難與對策 ? 知識技能問題 ? 應(yīng)用域的知識是無邊無際的，任何人都不可能是 “ 萬事通 ” 。俗話說 “ 良好的開端是成功的一半 ” ， “ 主動型 ” 需求工程是開發(fā)成功產(chǎn)品的必備條件。他們認(rèn)為需求是用戶的事情而不是自己的事情。 ? 軟件設(shè)計描述 ：在系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上加入更詳細(xì)的內(nèi)容，它是軟件詳細(xì)設(shè)計和實現(xiàn)的基礎(chǔ) 原 始 問 題 描 述用 戶 需 求系 統(tǒng) 需 求軟 件 設(shè) 計 描 述原 始 問 題 空 間解 決 方 案 空 間需求工程的組成 需 求 工 程需 求 開 發(fā) 需 求 管 理需求獲取需求分析規(guī)格說明需求驗證變更管理版本控制需求跟蹤需求狀態(tài)把所有與需求直接相關(guān)的活動通稱為需求工程?？蛻羰前阉挠麕Ыo我們的人，因此我們的工作就是滿足這些欲望，從而使客戶和我們共同獲益。客戶不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標(biāo)?？蛻襞c最終用戶可能是同一個人也可能不是同一個人。 ?需求是產(chǎn)品的根源，需求工作的優(yōu)劣對產(chǎn)品影響最大。 ?是用戶對目標(biāo)軟件系統(tǒng)在功能、行為、性能、設(shè)計約束等方面的期望。 ? 做正確的事比正確地做事更重要！ 本章所要講述的內(nèi)容 ? 需求工程的相關(guān)知識 ? 需求開發(fā) ? 需求管理 ? 案例 軟件需求的概念 ?寬泛地講，需求來源于用戶的一些 “ 需要 ” ，這些 “ 需要 ” 被分析、確認(rèn)后形成完整的文檔，該文檔詳細(xì)地說明了產(chǎn)品 “ 必須或應(yīng)當(dāng) ” 做什么。此工作一旦做錯，將會給系統(tǒng)帶來極大的損害，并且以后對它修改也極為困難。 ? 掏錢買軟件的用戶稱為客戶，而真正操作軟件的用戶叫最終用戶。客戶并不依賴我們，而我們卻依賴客戶。從未有人曾在與客戶的爭辯中獲勝。此時可開發(fā)一個簡單原型以便給用戶一個直觀印象。 ? “ 被動型 ” 是指開發(fā)者被動地對待需求工程中的各項活動，能少干則少干，能偷懶則偷懶。他們把獲取準(zhǔn)確的需求當(dāng)作自己的職責(zé)，會想盡一切辦法克服需求開發(fā)和需求管理過程中的困難，而不是找借口推卸責(zé)任。需求工程做到這個份上，才能使產(chǎn)品立于不敗之地，長盛不衰。 ? 態(tài)度問題 ? 相當(dāng)多的開發(fā)人員習(xí)慣于被動地對待需求開發(fā)。 ? 用戶說不清楚需求或者需求發(fā)生變更，這些都是常見的問題，并不是絕癥，是人們可以設(shè)法解決的。 最終目的弄明白要“做什么”。 ? 參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作。 ? 從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則中提取需求。 ?分析方法大體有兩類： “ 問答分析法 ” 和 “ 建模分析法 ” 。 編寫需求文檔
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