市場營銷：管理盈利性客戶關系(編輯修改稿)
2025-02-06 19:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員） 環(huán)境 環(huán)境 一個現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的要素 制定顧客導向的市場營銷戰(zhàn)略 ? 必須回答兩個重要的問題 （ 1）我們服務的顧客是誰？（我們的目標市 場是什么？） （ 2）我們怎樣最好地服務這些顧客？（我們 的價值主張是什么？） 選擇服務的顧客 ? 市場細分 ——目標市場 選擇一個價值主張 ? 公司的價值主張是傳遞給顧客以滿足其需要的利益和價值的集合。 價值主張是：產(chǎn)品利益和價值以滿足消費者需要 用于 回答 與競爭者產(chǎn)品相區(qū)別 定位產(chǎn)品 “為什么我買你的品牌而不是競爭者的呢？ ” 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會市場營銷觀念 ?顧客接受任何他能買到、并且買得起的產(chǎn)品 . ?提高生產(chǎn)和分銷效率 ?顧客喜歡質(zhì)量最好、操作性最強、創(chuàng)新功能 ?最多的產(chǎn)品 . ?如果組織不進行大規(guī)模促銷和推銷，顧客就 ?不會購買足夠多的產(chǎn)品 . ?正確確定目標市場的欲望和需要，并比競爭 ?者更有效地滿足顧客的
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1