【文章內(nèi)容簡介】 標桿管理 標桿管理三要素 ? 標桿管理實施者，即發(fā)起和實施標桿管理的組織。 ? 標桿 伙伴 ，也稱標桿 對象 ，即定為“標桿”被學習借鑒的組織，是任何樂于通過與標準管理實施者進行信息和資料交換，而開展合作的內(nèi)外部組織或單位。 ? 標桿管理項目，也稱標桿管理內(nèi)容，即存在不足，通過標桿管理向他人學習借鑒以謀求提高的領域。 成本管理與控制 28 標桿管理 根據(jù)標桿伙伴選擇的不同 ?內(nèi)部標桿管理 ?爭性標桿管理 ?非競爭性標桿管理 ?功能性標桿管理 ?通用性標桿管理 工廠成本管理與控制 29 作業(yè)成本法與作業(yè)管理 ? 作業(yè)管理：通過對成本對象進行成本追蹤來提高成本分析的精確性的一種成本分析方法；作業(yè)管理是使用作業(yè)分析改進經(jīng)營控制和管理控制的一種管理方法。 ? 成本動因的類型： ? 作業(yè)基礎的成本動因 ? 數(shù)量基礎的成本動因 ? 結構性的成本動因 ? 執(zhí)行性的成本動因 作業(yè)成本法與作業(yè)管理 ? 作業(yè)基礎的成本動因 ? 通過作業(yè)分析來識別，對每一項作業(yè)都建立一個成本動因以解釋由作業(yè)引起的成本如何變化 作業(yè)成本法與作業(yè)管理 作業(yè)基礎的成本動因 ? 作業(yè) 成本動因 ? 材料采購 采購訂單份數(shù) ? 材料整理 材料移動次數(shù) ? 質(zhì)量控制 檢查次數(shù) ? 維修 機器故障次數(shù) ? 訂藥 訂單數(shù)量（而非藥物數(shù)量） 作業(yè)成本法與作業(yè)管理 結構性成本動因具有戰(zhàn)略性質(zhì)，它涉及具有長期影響的計劃與決策： ? 規(guī)模 ? 經(jīng)驗 ? 技術 ? 復雜性 作業(yè)成本法與作業(yè)管理 執(zhí)行性成本動因是企業(yè)在短期經(jīng)營決策中進行管理以降低成本的一些因素： ? 員工參與 ? 生產(chǎn)過程設計 ? 供應商關系 目標成本管理 ? 目標成本管理：以給定的競爭價格為基礎決定產(chǎn)品的成本，以保證實現(xiàn)預期的利潤。 ? 在企業(yè)預算的基礎上，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標，在成本預測、成本決策、測定目標成本的基礎上，進行目標成本的分解、控制分析、考核、評價的一系列成本管理工作。它以管理為核心，核算為手段，效益為目的，對成本進行事前測定、日?？刂坪褪潞罂己?，從而形成一個全企業(yè)、全過程、全員的多層次、多方位的成本體系，以達到少投入多產(chǎn)出獲得最佳經(jīng)濟效益的目的，因而深受企業(yè)組織的青睞。 工廠成本管理與控制 35 目標成本管理原則 ? 價格引導的成本管理 目標成本管理體系通過競爭性的市場價格減去期望利潤來確定成本目標，價格通常由市場上的競爭情況決定，而目標利潤則由公司及其所在行業(yè)的財務狀況決定。 ? 關注顧客 目標成本管理體系由市場驅動。顧客對質(zhì)量、成本、時間的要求在產(chǎn)品及流程設計決策中應同時考慮，并以此引導成本分析。 ? 關注產(chǎn)品與流程設計 在設計階段投入更多的時間，消除那些昂貴而又費時的暫時不必要的改動，可以縮短產(chǎn)品投放市場的時間。 工廠成本管理與控制 36 目標成本管理原則 ? 跨職能合作 目標成本管理體系下，產(chǎn)品與流程團隊由來自各個職能部門的成員組成，包括設計與制造部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、原材料采購部門、成本會計部門等?？缏毮軋F隊要對整個產(chǎn)品負責，而不是各職能各司其職。 ? 生命周期成本削減 標成本管理關注產(chǎn)品整個生命周期的成本，包括購買價格、使用成本、維護與修理成本以及處置成本。它的目標是生產(chǎn)者和聯(lián)合雙方的產(chǎn)品生命周期成本最小化。 ? 價值鏈參與 目標成本管理過程有賴于價值鏈上全部成員的參與，包括供應商、批發(fā)商、零售商以及服務提供商。 工廠成本管理與控制 37 生命周期成本 ? 生命周期成本法：用于識別和顯示一項產(chǎn)品整個生命周期成本的一種管理技術。 ? 生命周期成本（ life cycle cost， LCC）： 是指在產(chǎn)品經(jīng)濟有效使用期間所發(fā)生的與該產(chǎn)品有關的所有成本，包括開發(fā)（計劃、設計和測試）、生產(chǎn)（加工作業(yè)）以及后勤支持（廣告、銷售和保證等）。具體而言包括產(chǎn)品設計成本、制造成本、使用成本、廢棄處置成本、環(huán)境保護成本等。 工廠成本管理與控制 38 生命周期成本 工廠成本管理與控制 39 ? (1)生產(chǎn)者成本。研究開發(fā)成本是企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝所發(fā)生的產(chǎn)品設計費、工藝規(guī)程制定費、原材料和半成品試驗費等。產(chǎn)品研制的結果具有不確定性，其開發(fā)設計成本能否得到補償不易確定，所以在會計上將其在當期列為支出是合乎情理的，但在成本管理中必須對其進行單獨歸集以供有關決策之用。制造成本是產(chǎn)品在制造過程中發(fā)生的料、工、費等成本。營銷成本是為推銷產(chǎn)品和提高顧客滿意度而發(fā)生的成本。 ? (2)消費者成本。消費者成本是從顧客的角度來確認產(chǎn)品進入消費領域后發(fā)生的各種成本，包括產(chǎn)品的運行成本、維修成本和養(yǎng)護成本等。 ? (3)社會責任成本。社會責任成本是立足于產(chǎn)品生命周期終了時的成本。企業(yè)必須對產(chǎn)品生命周期終了時的廢棄處置成本進行確認和分配，以保證產(chǎn)品在使用期滿后得到適當?shù)奶幹? 例如，德國要求在其境內(nèi)銷售產(chǎn)品的公司回收其包裝物。這種做法把處置產(chǎn)品和元件的成本轉移到生產(chǎn)商身上。擴大了成本計量的會計主體范圍和會計期問，對于實現(xiàn)整體的競爭優(yōu)勢具有重要意義。 平衡計分卡 平衡計分卡：為了強調(diào)財務或非財務戰(zhàn)略信息，企業(yè)業(yè)績的會計報告常?；谒膫€方面的關鍵成功因素： ? 1. 財務業(yè)績 ? 2. 顧客滿意度 ? 3. 內(nèi)部業(yè)務流程 ? 4. 創(chuàng)新與學習 ? 基于這四個方面的財務報告成為平衡計分卡 平衡計分卡 成功的財務指標與非財務指標關鍵成功因素 ? 成功的財務指標： ? 銷售增長率 ? 利潤增長率 ? 股利增長率 ? 債券與信用評級 ? 現(xiàn)金流 ? 股價增長 平衡計分卡 ? 成功的非財務指標： ? 內(nèi)部經(jīng)營程序 ? 產(chǎn)品的高質(zhì)量 ? 生產(chǎn)革新 ? 高生產(chǎn)率 ? 循環(huán)時間 ? 廢品減少 工廠成本管理與控制 42 平衡計分卡 成功的非財務指標： ? 顧客指標： ? 市場份額與市場份額增長率 ? 顧客服務 ? 準時送貨 ? 顧客滿意度 ? 品牌認同 ? 在有利市場中的地位 43 ? 成功的非財務指標： ? 創(chuàng)新與學習 ? 經(jīng)理的實力和正直能力與品德 ? 士氣和企業(yè)文化 ? 教育與培訓 ? 新產(chǎn)品和生產(chǎn)方法創(chuàng)新 平衡計分卡 六、削減成本的方法 _宏觀面 行業(yè)價值鏈 ? 鏈中各環(huán)節(jié)的盈利能力