管理的控制職能ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 04:08 本頁面
【文章內容簡介】 為合格的管理者，使管理者在管理過程中不犯或少犯錯誤，從而直接地實現(xiàn)控制。 直接控制的一個前提條件是：合格的管理者可以不犯錯誤或少犯錯誤。 賴國偉 13 第十一章 管理的控制職能 167。 控制與控制系統(tǒng) 間接控制 所謂間接控制，是對管理者的工作結果進行檢查和監(jiān)督，分析管理者在管理過程中出現(xiàn)偏差的原因，然后采取措施來糾正偏差的一種控制方法。 間接控制把控制的重點放在管理者管理活動的結果的監(jiān)督和調整上，類似于反饋控制，缺點是費用支出高，糾正措施時間滯后。 賴國偉 14 第十一章 管理的控制職能 167。 控制的過程 1. 建立績效標準 對于組織系統(tǒng)來說，控制的標準就是計劃或計劃所確定的指標。 2. 衡量實際績效 管理者衡量的對象就是收集的信息，包括個人的觀察、統(tǒng)計報告、口頭匯報和書面報告。 衡量的信息需要具有幾個方面的特性：及時性、可靠性、有效性。 賴國偉 15 第十一章 管理的控制職能 167。 控制的過程 3. 比較偏差 通過比較可以確定實際工作績效與標準之間的偏差。 偏差不是一個絕對的數(shù)值，而是一個可以接受的偏差范圍，只有偏差顯著地超過這個范圍，就應該引起管理者的注意。 4. 采取管理行動糾正偏差 管理者針對偏差采取的行動可以是：什么也不做，改進實際績效，修訂標準。 賴國偉 16 第十一章 管理的控制職能 167。 控制方法的類型 1. 控制的焦點 ：管理者控制什么？ 控制職能是將計劃、組織和領導職能連接在一起的職能，那么管理者控制的是什么？ 課堂討論： 15分鐘。 賴國偉 17 第十一章 管理的控制職能 167。 控制方法的類型 人員 管理者最簡明的方法就是直接巡視和評估員工的表現(xiàn)。尤其是對員工進行系統(tǒng)化的評估是一種非常正規(guī)的方法。 在實踐中，管理者對員工的行為控制手段包括： 甄選 ：識別和雇傭那些價值觀、態(tài)度和個性符合管理當局期望的人； 目標 ：當員工接受了具體的目標，這些目標就會指導和限制他們的行為； 職務設計 ：職務設計的方式在很大程度上決定著人們可從事的任務、工作的節(jié)奏、人們之間的相互作用，以及類似的活動。 賴國偉 18 第十一章
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1