【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一定位管理帶來(lái)了阻力。216。學(xué)校對(duì)自身利益的過(guò)多關(guān)注，使得他們不從大學(xué)城的整體出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)定位和教育資源共享目標(biāo)而主動(dòng)地轉(zhuǎn)變自身的體制和機(jī)制。借鑒： 常州大學(xué)城是全國(guó)首家以高等職業(yè)教育為顯著特色的大學(xué)城 ，城內(nèi)各院校通過(guò)七個(gè)方面資源的共享結(jié)成一個(gè)利益共同體： 學(xué)分互認(rèn)，跨校選課；師資共享、互聘老師；建立聯(lián)合職業(yè)技能鑒定中心；開(kāi)放實(shí)踐教學(xué)資源；逐步實(shí)現(xiàn)全城 “一卡通 ”；建立教學(xué)督導(dǎo)員庫(kù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)資源共享，實(shí)訓(xùn)中心共享。大學(xué)城的定位是整體的定位，只有形成共同體意識(shí)，才能體現(xiàn)規(guī)模聚集效應(yīng)，帶來(lái)各方共同的發(fā)展。各院校共同體意識(shí)的形成不是自發(fā)的，需要外在壓力和內(nèi)在動(dòng)力雙管齊下：216。企業(yè)組織各院校根據(jù)實(shí)際制定教育資源共享的逐步實(shí)施計(jì)劃并落實(shí)，對(duì)不落實(shí)的院校不考慮今后的發(fā)展或逐步予以清退216。對(duì)落實(shí)較好的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第 35 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司明確管委會(huì)、開(kāi)發(fā)公司和學(xué)校的基本職能是大學(xué)城正常運(yùn)行的基礎(chǔ)管委會(huì)的職能：216。公共行政和公益事業(yè)管理：社會(huì)治安及消防管理、產(chǎn)權(quán)界定及交易管理、工商稅務(wù)、科技文化衛(wèi)生教育環(huán)保等公益事業(yè)的管理、水、電、暖、熱、道路等基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)和管理、交通城管、金融服務(wù)。216。制度建設(shè)和落實(shí)：制定有關(guān)大學(xué)城行政和公益事業(yè)的管理制度；確保國(guó)家和上級(jí)政府的相關(guān)法律、規(guī)章制度在大學(xué)城的貫徹落實(shí)。216。企業(yè)和院校沖突的協(xié)調(diào)解決以及競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)范216。布局發(fā)展規(guī)劃的審核和落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督開(kāi)發(fā)公司的職能：資產(chǎn)出租、服務(wù)職能 ：根據(jù)發(fā)展的需要進(jìn)行布局規(guī)劃和調(diào)整、教學(xué)樓和其他公共教學(xué)資源、教師公寓、學(xué)生公寓的建設(shè)和維護(hù)、融資、資產(chǎn)管理、后勤服務(wù)及衍伸商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理教育組織職能： 招校及辦學(xué)的定位（突出整體特色）和實(shí)際操作、院校交流和學(xué)術(shù)氛圍的組織創(chuàng)造、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估、就業(yè)服務(wù)的提供學(xué)校職能：在遵循相關(guān)法律規(guī)章制度、履行和開(kāi)發(fā)公司有關(guān)協(xié)議的基礎(chǔ)上自主辦學(xué)并確保教學(xué)質(zhì)量和師生安全，逐步擴(kuò)大規(guī)模、提高辦學(xué)層次和質(zhì)量。一般情況下，政府要負(fù)責(zé)水、電、暖、熱、道路等基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)和管理，東方大學(xué)城目前由公司負(fù)責(zé)這些設(shè)施的開(kāi)發(fā)與日常維護(hù)。擁有這些設(shè)施能夠限制其它公司涉足東方大學(xué)城的開(kāi)發(fā)建設(shè)，如對(duì)城中村的開(kāi)發(fā)與利用。如果公司將這部分設(shè)施的維護(hù)責(zé)任移交政府，將來(lái)與這些設(shè)施連接的一些土地開(kāi)發(fā)將不會(huì)由公司獨(dú)家控制。因此，公司是否要交出這些設(shè)施關(guān)鍵要考慮未來(lái)的維護(hù)費(fèi)用和潛在的收入之間相比，是盈利還是虧損第 36 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司各方利益相互交織，緊密聯(lián)系，需要建立一個(gè)運(yùn)行良好的協(xié)調(diào)機(jī)制解決途徑： 成立由三方代表組成的大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì)：管委會(huì)和企業(yè)履行新的職能分割，政府和企業(yè)之間會(huì)面臨著人員和利益如何調(diào)整的問(wèn)題。企業(yè)和院校n各學(xué)校對(duì)自身利益的過(guò)多關(guān)注，使他們不能從大學(xué)城整體利益出發(fā)，為落實(shí)定位而主動(dòng)轉(zhuǎn)變自身的體制和機(jī)制。n教育定位實(shí)現(xiàn)、教育質(zhì)量控制等問(wèn)題n食堂飯菜價(jià)格、教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)施和學(xué)生公寓出租的價(jià)格、服務(wù)的質(zhì)量、資源的分配方面存在矛盾和沖突。解決途徑： 從大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)，并做好相關(guān)人員的思想政治工作。第 37 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì)的運(yùn)行機(jī)制p大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì) —— 教育定位落實(shí)過(guò)程中政府、企業(yè)和院校之間的溝通平臺(tái)，核心是推動(dòng)大學(xué)城教育定位的落實(shí)，提高區(qū)域高等教育的質(zhì)量p主要職責(zé)： 入住院校的資質(zhì)評(píng)估、課程體系的組織開(kāi)發(fā)、其他資源共享計(jì)劃的制定和組織推進(jìn)、教育質(zhì)量的監(jiān)督評(píng)估、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織召開(kāi)、大學(xué)城教育獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用、民辦高校教師職稱(chēng)的評(píng)定、就業(yè)指導(dǎo)、校企合作牽線搭橋、后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、職業(yè)技能鑒定p委員會(huì)人員數(shù)量： 管委會(huì)和企業(yè)主管教育的代表、每個(gè)院校各一名代表p工作原則： 統(tǒng)籌兼顧，共同發(fā)展、協(xié)調(diào)溝通p需要委員會(huì)協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)： 確定年度入住院校的資質(zhì)、年度課程體系及其他教育資源共享計(jì)劃的協(xié)調(diào)制定、年度教育質(zhì)量評(píng)估辦法和計(jì)劃、大學(xué)城教育獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用及獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象的確定p委員會(huì)運(yùn)作形式： 決定常委會(huì)人選，由常委會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)委員會(huì)協(xié)調(diào)決定的事項(xiàng)以及委員會(huì)的其他職責(zé)；委員會(huì)每個(gè)季度召開(kāi)一次會(huì)議，聽(tīng)取常委會(huì)工作報(bào)告，并就重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；如遇重大情況可以臨時(shí)召開(kāi)。n常委會(huì)人員數(shù)量確定原則： 有一定的代表性、討論問(wèn)題要有效率n常委會(huì)負(fù)責(zé)事項(xiàng)： 入住院校資質(zhì)評(píng)估、教育資源共享計(jì)劃的組織推進(jìn)、教育質(zhì)量評(píng)估的組織、后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、學(xué)術(shù)會(huì)議的組織召開(kāi)、民辦高校職稱(chēng)評(píng)定、就業(yè)指導(dǎo)、校企合作牽線搭橋、職業(yè)技能鑒定、企業(yè)和院校以及院校之間沖突的協(xié)調(diào)解決n常委會(huì)運(yùn)作形式： 每個(gè)月召開(kāi)一次會(huì)議，聽(tīng)取辦公室工作匯報(bào)，并就一些重大事項(xiàng)進(jìn)行討論協(xié)調(diào)，如遇重大情況可以臨時(shí)召開(kāi)n常委會(huì)下設(shè)辦公室： 負(fù)責(zé)督導(dǎo)委員會(huì)的日常工作以及常委會(huì)和委員會(huì)的籌備工作第 38 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室日常費(fèi)用開(kāi)支來(lái)源及教育獎(jiǎng)勵(lì)基金的來(lái)源及使用大學(xué)城教育獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立的目的： 獎(jiǎng)勵(lì)在課程體系和其他教育資源共享中表現(xiàn)突出以及在教育質(zhì)量評(píng)估中表現(xiàn)突出的院校獎(jiǎng)勵(lì)方式： 直接給院校發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)基金、給優(yōu)秀教師發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)基金、給優(yōu)秀院校的優(yōu)秀學(xué)生發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金大學(xué)城教育獎(jiǎng)勵(lì)基金來(lái)源： 企業(yè)從日常收入中固定提取一定數(shù)量的資金建立獎(jiǎng)勵(lì)基金；根據(jù)委員會(huì)運(yùn)作效果動(dòng)員 各入住院校根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)交一部分 基金； 從社會(huì)募捐一部分大學(xué)城教育獎(jiǎng)勵(lì)基金使用的決定權(quán)： 大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì)大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)辦公室的人員及日常費(fèi)用開(kāi)支啟動(dòng)時(shí)由企業(yè)提供啟動(dòng)資金，并在日常運(yùn)行中提供部分經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，督導(dǎo)委員會(huì)自身通過(guò)職稱(chēng)評(píng)定、組織職業(yè)資格認(rèn)定、提供就業(yè)服務(wù)等收取部分費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)費(fèi)用不足大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)及其他收入獨(dú)立使用，完全用于大學(xué)城區(qū)域的教育支出，各相關(guān)單位不得從中獲得利益第 39 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司政府、企業(yè)和院校三者之間關(guān)系的處理遵循三個(gè)原則統(tǒng)籌兼顧，共同發(fā)展原則政府、企業(yè)和高校是發(fā)展中的命運(yùn)共同體，因此，三方關(guān)系處理原則的核心是 “統(tǒng)籌 ”政府統(tǒng)一管理公共行政事務(wù)；企業(yè)統(tǒng)一籌劃大學(xué)城的發(fā)展定位和實(shí)施措施，政府和企業(yè)在制定相關(guān)制度和措施時(shí)要兼顧三方的利益。院校作為大學(xué)城的一員，要樹(shù)立共同體的意識(shí)，求同存異。三方會(huì)議協(xié)調(diào)原則：為了達(dá)到相互理解、相互支持和共同遵循的目的，通過(guò)建立三方定期會(huì)議和三方重大事項(xiàng)會(huì)議討論制度充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，在最廣泛的范圍內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。第三方調(diào)解原則（主要適用于企業(yè)和院校以及院校之間糾紛和沖突的解決）：在企業(yè)和院校以及院校之間存在糾紛和沖突時(shí)，應(yīng)盡力通過(guò)政府的第三方協(xié)調(diào)將大事化小、小事化了，及時(shí)解決問(wèn)題，保持大學(xué)城內(nèi)各主體的和諧發(fā)展。第 40 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀教育定位職能分工品牌建設(shè) 東方大學(xué)城公司發(fā)展戰(zhàn)略公司的融資策略東方大學(xué)城區(qū)域管理與發(fā)展總體戰(zhàn)略使命與愿景第 41 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司大學(xué)城品牌建立取決于大學(xué)城內(nèi)不同大學(xué)具有基本一致學(xué)術(shù)、專(zhuān)業(yè)水平品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。 —— 菲利浦 科特勒招生 教學(xué) 畢業(yè)1 2 3社會(huì)需要的人才學(xué)生大學(xué)的產(chǎn)品 符合社會(huì)需要的學(xué)識(shí)、技能和素質(zhì)的提高大學(xué)的品牌品牌的同一性不管在什么地方購(gòu)買(mǎi)，同一品牌的產(chǎn)品是同質(zhì)的。 大學(xué)城的品牌各大學(xué)基本一致的學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，即統(tǒng)一定位大學(xué)的品牌是大學(xué)的學(xué)術(shù)特點(diǎn) —— 專(zhuān)業(yè)特色、師資水平、科學(xué)研究、學(xué)生素質(zhì)、學(xué)校聲譽(yù)等的綜合反映。通過(guò)統(tǒng)一定位的資源共享、多層次的互補(bǔ)以及整體一致的規(guī)模聚集形成帶動(dòng)效應(yīng)促進(jìn)和提升大學(xué)的品牌是大學(xué)城品牌的基礎(chǔ)第 42 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司準(zhǔn)確、清晰的品牌形象有助于學(xué)生報(bào)考大學(xué)城內(nèi)的院校和企業(yè)到大學(xué)城招聘人才品牌的定位 ：為大學(xué)城品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，使大學(xué)城的教育在顧客的心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置，當(dāng)某種需要一旦產(chǎn)生，人們會(huì)先想到東方大學(xué)城。品牌營(yíng)銷(xiāo) —— 充分利用品牌的獨(dú)特性、權(quán)威性來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。 形成品牌的追隨者產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)知名度忠誠(chéng)度 美譽(yù)度品牌品牌定位有助于潛在顧客（學(xué)生、企業(yè)）記住大學(xué)城所傳達(dá)的信息，擴(kuò)大大學(xué)城的知名度定位可以集中有限資源重點(diǎn)突破，形成大學(xué)城的美譽(yù)度品牌定位有利于培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，提高顧客忠誠(chéng)度。大學(xué)城的品牌定位 ：是為京津冀提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展所急需的多層次高質(zhì)量職業(yè)化技能人才的基地品牌的確立第 43 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司大學(xué)城的品牌形象的樹(shù)立要從品牌的內(nèi)部建設(shè)和外部營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面、多個(gè)角度同時(shí)進(jìn)行?我們的目的：通過(guò)內(nèi)外兩個(gè)方面、多個(gè)角度的努力，傳遞給客戶清晰的大學(xué)城品牌，并讓現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶真正了解該品牌。用人單位政府企業(yè)學(xué)?？忌凹议L(zhǎng)教師 外部 營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi) 建設(shè)社會(huì)外 部 營(yíng) 銷(xiāo)第 44 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司大學(xué)城品牌內(nèi)部建設(shè)的關(guān)鍵在于品牌定位的整體一致性，這就需要城內(nèi)個(gè)體定位服從于大學(xué)城整體定位企業(yè)政府 企業(yè)和學(xué)校以及學(xué)校之間沖突的解決后勤及環(huán)境管理校舍租賃管理社會(huì)秩序管理建立引入退出機(jī)制使院校形成共同的學(xué)術(shù)特點(diǎn)和共同體意識(shí)規(guī)劃管理自辦學(xué)校 招進(jìn)學(xué)校規(guī)范一致的外部環(huán)境使院校具備品牌定位一致性的客觀基礎(chǔ)品牌定位的整體一致性第 45 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司建立一個(gè)由政府、企業(yè)和學(xué)校三方組成的機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)大學(xué)城品牌的一致性政府 企業(yè) 學(xué)校大學(xué)城教育督導(dǎo)委員會(huì) 招校前評(píng)估教育資源共享管理 學(xué)術(shù)氣氛營(yíng)造教育質(zhì)量評(píng)估企業(yè)和學(xué)校簽訂校舍租賃協(xié)議簽訂辦學(xué)協(xié)議獎(jiǎng)勵(lì)退出機(jī)制塑造大學(xué)城的統(tǒng)一品牌定位把好入口關(guān)教育質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制形成學(xué)術(shù)共同體意識(shí)學(xué)校 A 學(xué)校 B 學(xué)校 C第 46 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司學(xué)校、企業(yè)和政府協(xié)調(diào)一致，有意識(shí)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)是建立大學(xué)城品牌重要的手段之一?大多數(shù)實(shí)體商品的識(shí)別性品質(zhì)相對(duì)較高，如式樣、形狀等 ,使客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前能做出決定；而一部分的商品和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)性品質(zhì)較高，即只能在購(gòu)買(mǎi)后或消費(fèi)過(guò)程中才能識(shí)別質(zhì)量，如飯菜和理發(fā)等；學(xué)校提供的教育服務(wù)屬于信賴度品質(zhì)高的服務(wù)產(chǎn)品范疇，認(rèn)知難度較大，所以口碑傳播對(duì)大學(xué)城的品牌塑造很重要。學(xué)校內(nèi)部良好的管理 大學(xué)城的資源共享 大學(xué)城的學(xué)術(shù)及環(huán)境氣氛學(xué)?？忌凹议L(zhǎng) 用人單位 教師營(yíng)銷(xiāo) 基礎(chǔ)口碑 廣告廣告重點(diǎn) ：大學(xué)城的品牌定位和學(xué)校的品牌廣告的形式 ：電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、戶外廣告以及招生現(xiàn)場(chǎng)人員推介社會(huì)企業(yè)政府外營(yíng)銷(xiāo)外部營(yíng)銷(xiāo)部大學(xué)城品牌定位整體的有重點(diǎn)、有計(jì)劃的宣傳，為學(xué)校的品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造良好的外部條件利用政府的媒體、網(wǎng)絡(luò)、人脈及其他公關(guān)渠道進(jìn)行外部營(yíng)銷(xiāo)，提高大學(xué)城品牌的公信力，為企業(yè)和學(xué)校的外部營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)第 47 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司大學(xué)城的教育定位、職能的分工與合作和品牌建設(shè)三者相互作用，共同促進(jìn)大學(xué)城的區(qū)域發(fā)展定位職能分工品牌（內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制）提高教育質(zhì)量第 48 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀招校服務(wù)業(yè)務(wù)辦學(xué)業(yè)務(wù)高校后勤業(yè)務(wù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 東方大學(xué)城公司發(fā)展戰(zhàn)略公司的融資策略東方大學(xué)城區(qū)域管理與發(fā)展總體戰(zhàn)略使命與愿景第 49 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司目前大學(xué)城區(qū)域內(nèi)有四種業(yè)務(wù)可供開(kāi)發(fā)公司選擇辦學(xué)業(yè)務(wù)招校服務(wù)業(yè)務(wù)后勤服務(wù)業(yè)務(wù)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)第 50 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司招校服務(wù)業(yè)務(wù)的 SWOT分析表明在招校方面機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存優(yōu)勢(shì)? 完備的辦學(xué)設(shè)施、環(huán)境優(yōu)美? 優(yōu)越的地理位置，交通便利? 京津冀高校豐富的師資資源可供利用? 臨近北京有利于學(xué)校招生工作和學(xué)生就業(yè)? 大學(xué)城擁有較高的知名度? 豐富的高校運(yùn)作和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)可以給教學(xué)提供良好的支持和配合? 完善的后勤服務(wù)和創(chuàng)新的資源共享劣勢(shì)? 大學(xué)城在社會(huì)上的美譽(yù)度不高? 現(xiàn)有高校知名度不高，辦學(xué)層次低? 大學(xué)城內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不足、商業(yè)氛圍過(guò)濃? 教師的生活服務(wù)和家屬的就業(yè)服務(wù)能力較弱? 招校業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力不足、市場(chǎng)推廣能力弱? 本地高校數(shù)量不多? 短期租賃協(xié)議難以保證大學(xué)城內(nèi)院校的長(zhǎng)期穩(wěn)定機(jī)會(huì)? 高等教育規(guī)?？焖侔l(fā)展? 高校數(shù)量眾多，而且會(huì)有很多新建高校，特別是獨(dú)立學(xué)院? 高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，部分高校校舍資源緊張? 存在開(kāi)源節(jié)流，增加盈利的潛力威脅? 各地政府對(duì)本地高校異地辦學(xué)的限制? 高校注重教學(xué)質(zhì)量，規(guī)模擴(kuò)張趨緩? 高校搬遷成本高昂? 異地辦學(xué)的屬地生源和師資問(wèn)題? 高校選擇自建校園? 大學(xué)城內(nèi)異地高校居多? 眾多院校辦學(xué)層次低、規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，辦學(xué)前景不明朗? 大學(xué)城內(nèi)教學(xué)行政用房面積不足第 51 頁(yè)北大縱橫管理咨詢公司院校不穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)不合理、收費(fèi)方式不合理和缺乏大學(xué)老師是大學(xué)城目前招校工作的關(guān)鍵問(wèn)題院校結(jié)構(gòu)不院校結(jié)構(gòu)不合理合理大學(xué)城內(nèi)院校知名度低，辦學(xué)層次低，本科比例很少異地院校多，占近 80%的比例存在大量沒(méi)有學(xué)