管理的控制職能新(編輯修改稿)
2025-02-05 06:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 控制的類型 ? 以上三種方式雖然各有特點 ， 但在實際應用中往往是交叉使用的 。 預先控制雖可以事先做好準備 ， 防患于未然 ， 但有些突發(fā)事件是防不勝防的 ， 這時必須輔之以現(xiàn)場控制 。 同樣 ， 不論是預先控制還是現(xiàn)場控制 ， 都要用事后控制來檢驗 。 另外 ， 在循環(huán)發(fā)展的過程中 ， 對前一個階段是事后控制 ， 但對后一個階段則往往是事先控制 。而且 ， 現(xiàn)場控制沒有準備與積累也是難于奏效的 。 控制的類型 167。 72 控制的過程 確定控制標準 ? 標準就是評定成效的尺度和準繩 ， 可以是定量或定性的 。 管理者一般需要衡量工作業(yè)績的關鍵標準 ，據(jù)此獲得工作進行的如何的信號 。 ? 現(xiàn)實當中 ， 不同性質(zhì)的組織通常要結(jié)合其所在地區(qū)特點 、 行業(yè)屬性 、 作業(yè)特征等多方面的因素來設置標準 ， 因此標準可能有許多種類別和擬訂方法 。 衡量實際績效 ? 采集實際工作數(shù)據(jù) ， 了解和掌握工作的實際效果 ， 然后與上個階段制定的標準相比較 。 ? 了解工作效果的方法：個人觀察與討論 、 統(tǒng)計報告 、 口頭匯報 、 書面匯報 。 167。 72 控制的過程 167。 72 控制的過程 糾正偏差 （ 1） 分析偏差原因 ? 對于發(fā)現(xiàn)的實際工作績效與所設定標準之間存在的差距 ， 必須通過理性分析找出偏差的根本原因何在 ， 并加以解決 。 糾正偏差 （ 1） 分析偏差原因 這是最難也是最需要管理者經(jīng)驗 、 智慧 ， 最體現(xiàn)組織管理者的能力水平的環(huán)
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