【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在不同地理位置時(shí)，只能通過傳真、信件、ftp站點(diǎn)下載、電子郵件等方式進(jìn)行異步修改和協(xié)調(diào) ? 帶來的問題 – 串行式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)致開發(fā)周期過長(zhǎng) – 由于銷售、采購(gòu)部門、供應(yīng)商、客戶意見不能及時(shí)得到，使得返工、變更次數(shù)增多 – 返工或修改會(huì)導(dǎo)致成本增加和交貨時(shí)間延遲。零件數(shù)量越多，修改越頻繁 – 時(shí)間被大量浪費(fèi)在開會(huì)協(xié)調(diào)、信息等待上。開發(fā)效率低下 – 出現(xiàn)問題后，部門之間、員工之間、企業(yè)之間相互指責(zé)，影響士氣 – 產(chǎn)品創(chuàng)新程度低 ? 需要的解決辦法 – 能夠讓企業(yè)內(nèi)部不同部門參與到設(shè)計(jì)中 – 能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)參與到設(shè)計(jì)過程，及時(shí)提出意見 – 能夠讓不同地理位置的研發(fā)部門同步進(jìn)行設(shè)計(jì) – 當(dāng)零件修改時(shí)，其余零部件能夠保持同步刷新，也就是數(shù)據(jù)管理的一致性 – 能夠?qū)﹂_發(fā)進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，對(duì)不同的開發(fā)小組進(jìn)行協(xié)調(diào) ? 解決方案 ——協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)（ Collaborative Product Commerce） – CPC概念： CPC以產(chǎn)品為核心，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓在產(chǎn)品生命周期中涉及的所有個(gè)體，包括原材料供應(yīng)商、合作伙伴、客戶以及生產(chǎn)小組等提供產(chǎn)品無論何時(shí)何地的 “ 可視性 ” 和管理手段，使得所有成員都能夠跨地域協(xié)同工作。 客戶 防 火 墻 項(xiàng)目組 A 項(xiàng)目組 B 項(xiàng)目組 C 供應(yīng)商 Y 供應(yīng)商 X 合作伙伴 異地產(chǎn)品組 出差工程師 銷售部門 項(xiàng)目經(jīng)理 ? CPC功能： ? 提煉產(chǎn)品和知識(shí)財(cái)富 ? 實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)協(xié)作 ? 使企業(yè)更加靈活 ? 管理整個(gè)產(chǎn)品生命周期 ? 演變歷程： ? 應(yīng)用領(lǐng)域： 只要對(duì) CAD有需求，就需要 PDM/CPC 參見資料：補(bǔ)充材料， 閱讀案例： 裘安鋼談夏工之 CPC應(yīng)用 ? 廈門機(jī)械工程股份有限公司背景 – 國(guó)家重點(diǎn)生產(chǎn)輪式裝載機(jī)系列產(chǎn)品的骨干大型一類企業(yè)，是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 512家重點(diǎn)聯(lián)系單位之一，享有國(guó)家經(jīng)貿(mào)委授予的自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。自1988年以來，廈工歷年被評(píng)為 “ 全國(guó) 500家最大工業(yè)企業(yè) ” 、 “ 全國(guó) 500家最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè) ” 、“ 中國(guó)的脊梁 國(guó)有企業(yè) 500強(qiáng) ” 。 1995年度，廈工在中國(guó)工業(yè)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)最優(yōu) 500家 ” 名列 96位，名列機(jī)械工業(yè)部第 19位，名列福建省機(jī)械工業(yè)榜首。廈工擁有資產(chǎn)總額 ，凈資產(chǎn) 元。 – 產(chǎn)品：裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)、挖掘機(jī)、混凝土輸送泵等。應(yīng)用于 礦山（礦井）基建、工程、農(nóng)林水利建設(shè)、港口碼頭、貨場(chǎng) – 設(shè)有博士后研究站，研究產(chǎn)品、 BPR、 SCM等 千絲萬縷的研發(fā) 裘安鋼： 一件工程機(jī)械產(chǎn)品大概有 1萬多個(gè)零件。一個(gè)零件改變后會(huì)牽涉到不同的小零件，幾個(gè)或幾十個(gè)，都要做相關(guān)修改，而且在不同時(shí)間段推出的不同品種也都要改。所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)非常有 “ 剛性 ” 。某一處產(chǎn)品零件的更改可能最后會(huì)牽動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)部門幾十個(gè)人一起協(xié)同作戰(zhàn)。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性非常重要，所有相關(guān)的系統(tǒng)都要保證能同步進(jìn)行修改。最大的困難是，以前的 PDM（ 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）和國(guó)內(nèi)一些軟件基本上都是以文檔管理方式為主，不能夠自動(dòng)處理所有的更新，只是將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從紙面上變成一個(gè)個(gè)電腦數(shù)據(jù)文件而已。隨著產(chǎn)品復(fù)雜性增加，管理數(shù)據(jù)問題就變得困難了。正因?yàn)橛羞@種無比復(fù)雜、千絲萬縷的研發(fā)問題，研發(fā)部門才成了廈門工程機(jī)械的一個(gè)大型部門：整個(gè)開發(fā)部門有 100多人，每開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，這100多人都要參與進(jìn)去。研發(fā)部門背后，還有廈門工程機(jī)械公司的幾十家協(xié)作企業(yè)的研發(fā)部門，他們也需要同他們保持步伐一致。 協(xié)同商務(wù)打破迷霧 ? 裘安鋼： 廈門工程機(jī)械采用了一套國(guó)際上最近興起的產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)（ PTC／ WINCHILL） 解決方案。 使用了這套基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作研發(fā)模式以后，避免了原先研發(fā)設(shè)計(jì)階段一些重復(fù)性的工作。 原來的新產(chǎn)品研發(fā)周期太長(zhǎng)，就是因?yàn)槊看卧O(shè)計(jì)的成功率太低。由于在研發(fā)階段每個(gè)設(shè)計(jì)人員互不交流，數(shù)據(jù)沒有共享，一個(gè)零部件作了更改，相關(guān)的系統(tǒng)卻沒有更改，生產(chǎn)過程中才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的問題，必須要推倒重來。企業(yè)在這里面浪費(fèi)了大量的時(shí)間和成本。 ? 第二個(gè)就是改變了研發(fā)方法。 廈工以前的管理是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí)在計(jì)劃體系中，生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品可以幾十年不變，用產(chǎn)品來管理就成為一個(gè)最簡(jiǎn)單的管理模式。但是現(xiàn)在市場(chǎng)化后，每一家企業(yè)都需要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。這樣一來，以產(chǎn)品為管理的模式就已經(jīng)不適應(yīng)了?，F(xiàn)在廈工將自己的業(yè)務(wù)模式改為基于零部件管理，通過協(xié)同商務(wù)的軟件系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)模式的改變：變成模塊化的設(shè)計(jì) ———建立幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊的部件，再進(jìn)行整合。這樣產(chǎn)品可以滿足不同客戶的需要，而且生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)計(jì)工作的修改也壓縮到了最低，成本也相應(yīng)降低。 “ 比如以前試制產(chǎn)品需要兩年才能夠調(diào)整好，現(xiàn)在通過產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)，內(nèi)部設(shè)計(jì)人員的溝通就多了，大家都保持協(xié)同，每一個(gè)人都知道每個(gè)部件進(jìn)展到哪一程度了。如果有問題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中就可能被發(fā)現(xiàn)并解決。原來新產(chǎn)品試制可能要來回幾次，現(xiàn)在一到兩次就可以成功。 ” ? 裘安鋼對(duì)企業(yè)研發(fā)效率的提高非常興奮。裘安鋼還正在考慮將這套協(xié)同研發(fā)系統(tǒng)推進(jìn)到企業(yè)的協(xié)作生產(chǎn)廠家。就像通用與自己的供應(yīng)商一樣，只有進(jìn)行同步工程，讓供應(yīng)商直接介入新產(chǎn)品的研發(fā)工作去（ Early Supplier Involvement）， 才能真正加快整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)周期。根據(jù) PTC公司提供的全球統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，整個(gè)研發(fā)周期平均可以縮短 40％，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，平均節(jié)省的費(fèi)用可能會(huì)達(dá)到上百萬美元。 ? 廈門工程機(jī)械還準(zhǔn)備把這套協(xié)同研發(fā)系統(tǒng)接入企業(yè)的ERP系統(tǒng)，然后再接入到自己的 B2B系統(tǒng)，構(gòu)成一套完整的電子商務(wù)體系。 7 問題討論 ? 近年來發(fā)展起來的客戶關(guān)系管理（ CRM） 給了解顧客需求和顧客特性提供了很好的技術(shù)手段，企業(yè)以此能為顧客提供更好的服務(wù)。CRM的一個(gè)重要思想是帕雷托法則，也就是20%的顧客創(chuàng)造了 80%的利潤(rùn)。因此，企業(yè)應(yīng)該給這些 20%的顧客重點(diǎn)提供服務(wù)。你認(rèn)為這個(gè)法則對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)也適用嗎？為什么？ 第四章 生產(chǎn)過程選擇與組織 ? 本章重點(diǎn) – 生產(chǎn)類型及其特征 – 生產(chǎn)過程選擇 – 流水線生產(chǎn)組織 – 大規(guī)模定制 1 自制與外購(gòu)決策 ? 考慮因素： ?已有生產(chǎn)能力： ?專業(yè)技能：無某產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)可外包 ?質(zhì)量考慮：考慮外包商的產(chǎn)品質(zhì)量 ?需求特性：量大穩(wěn)定可自制 ?成本：外購(gòu)成本和自制成本對(duì)比 ? 趨勢(shì)：橫向一體化的思想導(dǎo)致外購(gòu) /外包程度加大 生產(chǎn)類型及其特征 ? 按產(chǎn)品種類和生產(chǎn)重復(fù)性劃分 – 大批量生產(chǎn) – 小批量、多品種 – 成批生產(chǎn) ? 按產(chǎn)品流程劃分 ? 按生產(chǎn)任務(wù)的方式劃分 – MTO – MTS ? 按三種不同形式劃分的生產(chǎn)類型總體劃分 – 柔性高、效率低的生產(chǎn)方式（ MTO、 小批量多品種、間歇性生產(chǎn)） – 柔性低、效率高（ MTS、 大量生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)） 生產(chǎn)過程選擇決策 ? 決策標(biāo)準(zhǔn)：滿足市場(chǎng)需求 ? 產(chǎn)品 ——過程矩陣： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)過程關(guān)系 – 根據(jù)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇對(duì)角線上的生產(chǎn)方式可獲得最好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性。反之，偏離了對(duì)角線，就不能獲得好的經(jīng)濟(jì)性 – 當(dāng)需求變化時(shí)，不但要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時(shí)要進(jìn)行生產(chǎn)方式改變 ? 生產(chǎn)過程決策的主要影響因素 ?市場(chǎng)因素 ?資金因素 ?勞動(dòng)力因素 ?管理技能 ?原材料供應(yīng)狀況和價(jià)格 ?技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ? 經(jīng)濟(jì)性定量決策 – 成本 ——產(chǎn)量關(guān)系 ? 成本；固定成本 +可變成本 流程式生產(chǎn) 間歇式生產(chǎn) 項(xiàng)目式生產(chǎn) A B 成本 產(chǎn)量 生產(chǎn)過程組織 ? 生產(chǎn)過程組織，就是根據(jù)市場(chǎng)客戶需求和確定的生產(chǎn)類型性質(zhì)，對(duì)加工過程中的各種要素：加工設(shè)備、輸送裝置、工序、工作中心、在制品存放地點(diǎn)等進(jìn)行合理的配置，使得產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中形成最短、通過速度最快和各種消耗最小，并且有利于提高滿足顧客要求的生產(chǎn)過程和適應(yīng)環(huán)境變化的柔性。 ? 生產(chǎn)過程組織原則 – 工藝專業(yè)化原則 ： 該原則是把完成相同或相似加工工藝的設(shè)備和工人放置于同一區(qū)域或廠房?jī)?nèi)，組成專門對(duì)某工藝進(jìn)行加工的生產(chǎn)單元 。 特點(diǎn)：效率低、柔性高、生產(chǎn)成本高 適用于多品種小批量、 MTO、 間歇性生產(chǎn) – 對(duì)象專業(yè)化原則： 對(duì)象專業(yè)化原則是將加工某種產(chǎn)品 （ 零部件 ） 所需的設(shè)備 、 工藝裝備和工人放到一個(gè)廠房或一個(gè)區(qū)域內(nèi) ， 構(gòu)成諸如汽車制造廠 、發(fā)動(dòng)機(jī)分廠 、 電機(jī)車間 、 齒輪車間等生產(chǎn)單元 特點(diǎn)：效率高 、 成本低 、 柔性低 適用于：大批量 、 MTS、 流程式生產(chǎn) ? 生產(chǎn)過程組織要求 – 連續(xù)性要求是指物料應(yīng)在生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)自始至終處于連續(xù)運(yùn)動(dòng)，沒有或很少有停頓現(xiàn)象 – 平行性要求是指不同產(chǎn)品的生產(chǎn)階段應(yīng)盡可能重疊，重疊度越大意味著一定時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)的產(chǎn)品越多，這樣完成同樣數(shù)量的產(chǎn)品所需生產(chǎn)周期將大為減少 – 比例性要求是指由于各工序（環(huán)節(jié)）要匹配相應(yīng)的工人數(shù)量和設(shè)備滿足該工序（環(huán)節(jié)）不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝加工要求，以保證生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)性 – 均衡性要求是指保持生產(chǎn)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)速度的穩(wěn)定性 – 適應(yīng)性是指生產(chǎn)過程要具有一定的柔性能夠滿足市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品品種需求的變動(dòng) ? 流水生產(chǎn)線組織： 流水生產(chǎn)線是按照產(chǎn)品（零部件）生產(chǎn)的工藝順序排列工作地，使產(chǎn)品（零部件）按照一定的速度，連續(xù)地和有節(jié)奏地經(jīng)過各個(gè)工作地依次加工，直到生產(chǎn)出成品。流水生產(chǎn)線是按產(chǎn)品專業(yè)化原則設(shè)置的生產(chǎn)方式 。 – 確定流水線的節(jié)拍 ? 流水線節(jié)拍是指流水生產(chǎn)線上連續(xù)產(chǎn)出兩個(gè)相同制品的間隔時(shí)間，是流水線設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) – 工序同期化 ? 工序同期化是使流水線各工序的單件時(shí)間等于節(jié)拍或節(jié)拍的整倍數(shù) ， 以保證各工序按節(jié)拍進(jìn)行工作 ， 使整個(gè)生產(chǎn)線流程達(dá)到均衡狀態(tài) 。 – 確定設(shè)備數(shù)量和設(shè)備負(fù)荷系數(shù) – 計(jì)算工人人數(shù) – 制品傳輸工具的確定 大規(guī)模定制（ MC） ? MC是一種新的生產(chǎn)模式，它根據(jù)每個(gè)用戶的特殊需求，用大規(guī)模生產(chǎn)的效益完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化和大規(guī)模生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。 – 定制不是品種多樣化 – 大規(guī)模并不一定是生產(chǎn)量很大，而是以大量生產(chǎn)方式降低成本、提高效率 ? MC的前提條件 – 客戶需求 – 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 – 組織準(zhǔn)備 – 技術(shù)準(zhǔn)備 ? MC的產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)（ DFMC） – QFD – 敏捷設(shè)計(jì) – 模塊化設(shè)計(jì)：可變模塊和不變模塊 ? 生產(chǎn)制造技術(shù) – 模塊化生產(chǎn)線 – 模塊化布局：將對(duì)象化布置按工藝原則劃分成模塊 – 柔性的裝夾具 ? 對(duì)于 MC的不同看法 參考資料： Pine， 大規(guī)模定制 ——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿，中國(guó)人民大學(xué)出版社 第五章 廠址選擇 ? 本章重點(diǎn)內(nèi)容： – 廠址選擇的影響因素 – 廠址選擇方法 ? 案例：邦圖公司印度設(shè)廠考察 廠址選擇的原因和重要性 – 需要選址原因 ? 銀行、快餐連鎖店、超級(jí)市場(chǎng)為了執(zhí)行市場(chǎng)戰(zhàn)略，需要尋求合適的能夠擴(kuò)大它們市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)位置； ? 當(dāng)一個(gè)組織及時(shí)擴(kuò)充現(xiàn)有地點(diǎn)也不能滿足產(chǎn)品產(chǎn)品和服務(wù)需求增長(zhǎng)時(shí)，通常會(huì)為了完善現(xiàn)有系統(tǒng)而增加新的生產(chǎn)或服務(wù)地點(diǎn)； ? 在漁業(yè)、伐木業(yè)、采礦業(yè)等面臨區(qū)域資源的暫時(shí)耗盡時(shí)也需要重新選址； ? 大多數(shù)企業(yè)的選址決策是由于市場(chǎng)的變動(dòng)或者某一特定地區(qū)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用很高而不得不換到別的地區(qū)。 – 選址重要性 ? 投資固定成本耗費(fèi)巨大，不容易變更 ? 廠址選擇對(duì)于工廠建成后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、成本等都有極大而長(zhǎng)久的影響 影響選址的因素 – 制造業(yè)選址因素 ? 地區(qū)選擇影響因素 – 市場(chǎng)因素。廠址應(yīng)該盡可能接近目標(biāo)市場(chǎng) – 原材料因素。 187。 必要性。例如礦業(yè)、農(nóng)場(chǎng)、林業(yè)和漁業(yè)都必須將廠址設(shè)在原材料產(chǎn)地。 187。 保存能力。對(duì)于從事新鮮水果和蔬菜的制冷保險(xiǎn)以及罐頭生產(chǎn)、奶產(chǎn)品加工等行業(yè)，由于水果蔬菜、牛奶等容易腐爛變質(zhì)，保存時(shí)間不長(zhǎng)，廠址也應(yīng)靠近原材料產(chǎn)地。 187。 運(yùn)輸成本。制造業(yè)企業(yè)需要長(zhǎng)期供應(yīng)原材料，將廠址離原材料地過遠(yuǎn)將會(huì)提高運(yùn)輸成本，例如火力發(fā)電廠應(yīng)盡可能建在煤礦附近，煉鋼廠應(yīng)該同時(shí)考慮鐵礦和煤礦的位置 – 勞動(dòng)力因素。不同地區(qū)的勞動(dòng)力狀況是有很大差別的，其教育水平、文化素質(zhì)、勞動(dòng)技能、薪資水平都不同。 – 交通運(yùn)輸因素。根據(jù)產(chǎn)品與原材料、零部件的運(yùn)量大小和運(yùn)輸特點(diǎn)，廠址應(yīng)盡量選在鐵路、海港、高速公路或其他運(yùn)輸條件較好的地區(qū)。 – 基礎(chǔ)設(shè)施因素。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)建廠，地區(qū)的供水、供電、供氣、排水等基礎(chǔ)設(shè)施必須要具有保證，對(duì)于那些造紙、化工等具有污染性企業(yè)還必須考慮當(dāng)?shù)?“ 三廢 ” 處理問題。另外，郵