chap3供應鏈戰(zhàn)略管理(編輯修改稿)
2025-02-05 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)可以更有效地服務于范圍狹窄的目標市場。 ? 戰(zhàn)略匹配 ，是指競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標，即競爭戰(zhàn)略設計用來滿足的顧客優(yōu)先目標與供應鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應鏈能力目標之間相互協(xié)調(diào)一致。 戰(zhàn)略匹配的內(nèi)涵 案例 ? 戴爾公司的競爭戰(zhàn)略 ：以合理的價格提供大量多品種、個性化的產(chǎn)品；顧客可以在數(shù)千種型號的 PC機中挑選產(chǎn)品。 ? 第 1條供應鏈 ：高效率的供應鏈，它通過限制產(chǎn)品品種和提高規(guī)模經(jīng)濟，重點強調(diào)低成本生產(chǎn) PC的能力。 ? 第 2條供應鏈 ：高度靈活、隨機應變的供應鏈，它很擅長于生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品。 ? 提問：哪條供應鏈的戰(zhàn)略與戴爾公司的競爭戰(zhàn)略更匹配？ ? 理解顧客 ? 理解供應鏈 ? 實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配 如何獲取戰(zhàn)略匹配 （ 1）理解顧客 ? 要理解顧客，企業(yè)必須要明確所瞄準的顧客群的需要。 – 在 711連鎖店購物的顧客大多尋求的是購物便捷，花費時間少； – 在沃爾瑪超市購物的顧客，更多的是強調(diào)低廉的價格。 顧客的需求是存在差異的！ 顧客的需求差異 主要體現(xiàn)在以下幾方面： ? 訂購一次的數(shù)量 —— 多與少 ? 顧客能接受的響應時間 —— 長與短 ? 所需產(chǎn)品的種類 —— 多與少 ? 要求的服務水平 —— 高與低 ? 產(chǎn)品的價格 —— 高與低 ? 期望的產(chǎn)品革新率 —— 高與低 隱形需求不確定性 ? 需求不確定性 ：是指顧客對某種產(chǎn)品的需求是不確定的； ? 隱形需求不確定性 ：是指供應鏈不確定性的直接后果，即供應鏈予以滿足的需求部分和顧客需求的特點是不確定的。 顧客需求特性對隱形需求不確定性的影響 顧客需要 導致隱形需求不確定性 需求量增長 增大，因為要求的數(shù)量大幅度增加意味著需求變動增大 供貨期縮短 增大，因為對訂單的反應時間少了 要求的產(chǎn)品品種增多 增大，因為對每種產(chǎn)品的需求更加分散 獲取產(chǎn)品的渠道增多 增大，因為總的顧客需求分散給更多的供貨渠道 創(chuàng)新速度加快 增大，因為新產(chǎn)品的需求會有更大的不確定性 需求的服務水平的提高 增大，因為公司不得不應付偶然出現(xiàn)的需求高峰 邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高 (如果產(chǎn)品
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