【文章內(nèi)容簡介】 7） 、擅自使用客人用品； 18） 、在同事之間，在同事和領(lǐng)導(dǎo)撥弄是非，挑起事端； 19） 、擅自涂改，銷毀單據(jù)。 發(fā)生以上問題，情節(jié)嚴(yán)重影響較大的，給予解雇處分。 14 ?、解雇處分： 犯下列錯誤，屬 C 類失職，應(yīng)受到解雇處分。 1） 、危害公司其他人人身安全； 2） 、毆打別人或相互打架或唆使別人打架； 3） 、私自向客戶，客人索取報酬或錢財； 4） 、進(jìn)行不道德的交易或活動； 5） 、泄露公司的機(jī)密情況； 6） 、私換外幣； 7） 、欺騙、調(diào) 戲、欺辱或騷擾他人； 8） 、弄虛作假、開假病假條或其它假證明欺騙領(lǐng)導(dǎo)； 9） 、行賄受賄、貪污、盜竊； 10） 、偷竊客人或其他人的財物； 11） 、在公司內(nèi)參與或觀看賭博； 12） 、因違反有關(guān)規(guī)定而造成重大影響或損失； 13） 、有意損壞或唆使別人損壞公司設(shè)備財產(chǎn)，造成惡劣影響； 14） 、上班干私活，特別是利用辦公設(shè)施如：電話，電腦和電傳等干私活； 15） 、違法行為： ，被貪污拘留，逮捕、判刑，均被立即解雇。 。公司內(nèi)嚴(yán)禁攜帶、擁有或使用使人上癮的藥品、毒品或烈酒。 、盜用公司財物、偷竊客人或同事的東西均屬嚴(yán)重 違法，違者將被立即解雇。 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，既被解雇。 ：員工從公司偷竊任何財務(wù)，無論是公司的，客人的還是同事的，將被立即解雇 。 ：嚴(yán)禁任何開工的賭博。無論在任何情況下，員工不得在公司范圍內(nèi)從事這種活動。 15 賭博不僅破壞員工的團(tuán)結(jié)和感情，而且還是違法的行為。任何人如被發(fā)現(xiàn)違反這一規(guī)定，將被立即解雇。 發(fā)生以上問題，情節(jié)嚴(yán)重影響較大的，給予解雇處分。 第八章 考勤制度 公司的員工應(yīng)該重視考勤，無故缺勤和遲到是對工作的不負(fù)責(zé)，對同事的不尊重。公司不允許拖拉，松散的工作作風(fēng)和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度， 提倡嚴(yán)肅、緊張、守法。為此公司做如下規(guī)定： 工作時間 上午： 8:3012:00， 下午： 13:0018:00 加班： 各部門應(yīng)合理安排工作時間，盡量不安排加班，不提倡延長工作時間。因工作確需要加班，公司將盡量安排加班人員的休息 ，并在獎金及業(yè)績評估中作為獎勵 依據(jù)。 休假和請假： （ 1） 、休假：每周六、日及國家法定的節(jié)假日，本公司不休假。 （ 2） 、請假：凡未按時到崗均為 缺勤，缺勤者必須補(bǔ)辦請假手續(xù)。 （ 3） 、病假：每人每月一天帶薪病假，須提供醫(yī)院出據(jù)的病歷、收據(jù)和醫(yī)生的假條。病假超過一天 ，從第二天起 沒有工資。 （ 4） 、產(chǎn)假：產(chǎn)假為三個月，有不滿一周歲嬰兒的女職員，每天有一小時哺乳假。 （ 5） 、婚假：法定為三天，晚婚為七天。 （ 6） 、喪假：員工直系親屬去世（父母、子女 、岳父母）有 3 天喪假。 （ 7） 、工傷假：員工在工作過程中，發(fā)生與員工工作有關(guān)的事故從而導(dǎo)致發(fā)生傷害的，公司將視情節(jié)給予一定的假期。 16 （ 8） 、事假：要在事先請假，即提前一天寫好假條，并向經(jīng)理陳述，由經(jīng)理簽字；事假當(dāng)天不扣工資。無故曠工一天者，扣除當(dāng)天工資外另加扣一天工資。曠工半天，扣除全天工資。 （ 9） 、年假：工作滿一年的正式員工每年可享受 5 天的帶薪休假。公司不另行安排探親假 。 （ 10） 、試用期員工不得享受婚假，產(chǎn)育假和喪假的假期和待遇。 遲到和曠工： （ 1） 、在規(guī)定的上班時間后到崗為遲到。 （ 2） 、員工有下列情況之一為曠工，連續(xù)曠工三次或年內(nèi)累計曠工十次，當(dāng)即除名。 ，不上班的。 ，超過規(guī)定的上班時間 60 分鐘后到崗或在規(guī)定的下班時間提前離崗的。 。 第九章 員工行為規(guī)范守則 員工守則： 公司員工應(yīng)遵循以下行為 準(zhǔn)則： （ 1） 、熱愛公司，以公司為榮。 （ 2） 、熱情為客戶服務(wù)。 （ 3） 、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 （ 4） 、好學(xué)上進(jìn)，努力鉆研業(yè)務(wù)。 （ 5） 、為人誠實，待人熱情。 （ 6） 、提倡主人翁 責(zé)任感，積極向公司提出意見和建議。 （ 7） 、遵守各項規(guī)章制度和勞動合同。 （ 8） 、精誠團(tuán)結(jié)，提倡員工之間的合作互助與良性競爭。 （ 9） 、公私分明，不占用工作時間做與本職工作無關(guān)的事情。 17 （ 10） 、愛護(hù)公司財物，嚴(yán)守公司機(jī)密。 （ 11） 、保持公司良好形象，衣著整潔、嚴(yán)肅、大方。 員工形象： （ 1） 、著裝儀表： 員工在工作時間內(nèi)應(yīng)著裝整潔，工作期間不得戴帽子，不穿雨鞋、拖鞋，不得著牛仔褲、短袖背心、超短裙。參加重要會議及外事活動時，應(yīng)著深色西裝打領(lǐng)帶。 施工工地，施工工人一律著本公司工作服施工。 本公司施工人員若在施工現(xiàn)場著有其他公司的工作服，公司處 以每人 500 元罰款。 （ 2） 、言談舉止： ?、公司員工應(yīng)舉止端莊，相互談話應(yīng)輕聲，保持辦公區(qū)安靜，不得大聲喧嘩追逐嬉戲，影響正常工作。 ?、公司員工應(yīng)互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 ?、員工在上班時間內(nèi)不允許離崗、串崗、閑逛，不得扎堆聊天。 （ 3） 、接聽電話 ?、員工接聽電話時，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。接外線電話時應(yīng)說：“您好！ XXX！?！苯觾?nèi)線電話時應(yīng)說：“您好！ XX 部?！被颉澳?！我是 XX?！? ?、開放式辦公環(huán)境中，通話時須控制音量，以不影響鄰座人員辦公為準(zhǔn)。 ?、禁止用電話聊天，私人電話應(yīng)長 話短說，不得因私事用公司電話撥打長途和信息臺。 （ 4） 、會議： 員工應(yīng)按會議通知要求準(zhǔn)時參加有關(guān)會議，會議過程中不隨便出入會場，應(yīng)將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動檔。 （ 5） 、使用公物： 員工應(yīng)愛護(hù)公司的各種設(shè)備和物品，不得隨意損壞或?qū)⒐藏斘镎紴榧河校乖谵k公家具 18 上亂寫、亂畫、亂刻。 （ 6） 、辦公環(huán)境： 員工應(yīng)合理使用個人的辦公位置，保持桌面和周圍環(huán)境整潔。辦公桌上除個別裝飾品外，不得放置與工作無關(guān)的私人用品。 公司員工上班時間不準(zhǔn)會友，不準(zhǔn)私自帶領(lǐng)無關(guān)人員在公司滯留。 （ 7） 、治安安全： ?、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的治安安全，對在辦公 區(qū)內(nèi)發(fā)生的有損公司安全的情況和行為，每個員工都有責(zé)任進(jìn)行詢問和加以制止。 ?、員工需妥善保管工作中形成和使用的各類文件和資料，外出或下班時鎖好貴重物品和重要文件。財務(wù)部應(yīng)檢查防盜設(shè)施的安全情況。最后離開辦公室的人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗、計算機(jī)（特殊設(shè)施除外）、空調(diào)和電燈。 第十章 財務(wù)規(guī)定 借款： （ 1） 、任何形式的借款，應(yīng)填寫借款單。 （ 2） 、借款單主要內(nèi)容及填寫方式：寫明借款日期、借款事由。如果是出差借款，注明出差地點和目的。借款金額的大小寫要填寫齊全、一致，借款人簽字。 （ 3） 、出差人員持借款單經(jīng)本部門經(jīng)理簽字并經(jīng)總經(jīng)理核 對后，方可到財務(wù)部領(lǐng)取借款。 （ 4） 、各部門經(jīng)理出差借款單需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 報銷及還款： （ 1） 、員工出差回來后，在規(guī)定時間內(nèi)（最長不得超過五天，節(jié)假日和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在時除外）到財務(wù)部辦理報銷結(jié)賬手續(xù)，超過時間又沒有充足理由，每天罰款 50 元，此款由個人負(fù)擔(dān)。 19 （ 2） 、購買材料報銷：發(fā)票由經(jīng)手人和部門經(jīng)理共同簽字。持發(fā)票和材料管理人員的入庫單，到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。 （ 3） 、日常車費報銷：在車票背面注明事由。 （ 4） 、餐費報銷：在發(fā)票背面注明用餐原因。 工程款的發(fā)放： （ 1） 、發(fā)放條件： ：允許發(fā)放總工程的 30%。 6 天后： 允許發(fā)放總工程的 10%。 ：允許發(fā)放總工程的 20%。 。 本條件堅持原合同付款方式；先施工，后付款不在此發(fā)放條件之內(nèi)，公司另行通知。 （ 2） 、發(fā)放事宜： ，通知其他人員無效。 2:004:。 溝通與交流： 公司的成功，有賴于公司的全體合作伙伴，我們之間的相互信任，相互尊重和諒解，是企業(yè)精神團(tuán)隊精神的保障，是公司發(fā)展成功的動力和源泉。因此，鼓勵合作伙伴之間 ，各個部門之間，合作伙伴同顧客之間的溝通交流并為此創(chuàng)造良好的氛圍和渠道是我們責(zé)無旁貸的工作。 具體方法是： （ 1） 、微笑、目光交流，禮貌用語是相互交流的基本要求。 （ 2） 、提出意見，如有任何建議性之意見或計策，可向直屬上一級領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部提出。 （ 3） 、尋求工作難題的解決方案或接受輔導(dǎo)。 20 （ 4） 、申訴不滿，員工對公司如有不滿之處，可以向上一級領(lǐng)導(dǎo)或人事部提出申訴，資料內(nèi)容將會保密，公司亦會予以詳盡公平審查。惟任何匿名投訴公司將不予受理。 （ 5） 、隨時隨地，面對和服務(wù)客人時，認(rèn)真使用基本服務(wù)程序。 （ 6） 、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實公司的理想。 保密條 款： （ 1） 、員工有保守公司秘密和他人隱私的義務(wù)，對下列事項應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行： ； 和他人的人事檔案； ； ； ； ； ； ； ； 、提成、獎金和社會福利待遇等； 。 （ 2） 、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、印發(fā)、傳遞和保管。非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、 摘抄秘密文件和資料。 （ 3） 、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽、刺探公司的秘密。 （ 4） 、在對外洽談業(yè)務(wù)和項目合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。 （ 5） 、對有意泄密或盜用公司秘密做交易的員工將給予嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要給予除名并 21 追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 檔案管理： （ 1） 、各部門須指定一位兼職人員負(fù)責(zé)本部門所有有價值的文書檔案的收集、整理、立卷、保管和移交工作。 （ 2）、公司負(fù)責(zé)檔案的人員要及時對文件資料按不同歷史價值進(jìn)行分類， 便于保管有真正價值的文件資料并有效利用。 （ 3）、各部門應(yīng)按季度和年度獎工作活動中辦理完畢的具有參考和憑證作用的文書材料，包括重要的合同、協(xié)議、其它電子函件以及未經(jīng)文書登記的文書材料立卷歸檔。 （ 4）、各部門按以下范圍立卷歸檔： 、各項管理制度、會議紀(jì)要、大事記錄、重大活動紀(jì)要、重要材料、國家有關(guān)重要政策和公司在公眾活動中形成的、有重要價值的文字（題詞）、照片等材料的立卷歸檔 工作。 、憑證、各種統(tǒng)計報表和各種文件資料。 、和固定資產(chǎn)管理資料。 、檔案資料、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果、獎懲情況。 、公關(guān) 策劃報告 、市場調(diào)研報告和各種文件資料