【正文】 程序管理全部用表格記錄下來(lái)，并 將全部檢查和試驗(yàn)結(jié)果納入質(zhì)量驗(yàn)收過程。 （ 5） 、大理石地面當(dāng)其找平層水泥沙漿的抗壓強(qiáng)度大于或等于 時(shí)方準(zhǔn)人行走。 （ 3） 、 木器應(yīng)保持清潔，加蓋保護(hù)物。關(guān)于工程驗(yàn)收程序報(bào)告的規(guī)定為保證工程質(zhì)量，維護(hù)公司的形象和信譽(yù)，特對(duì)工程驗(yàn)收工作做以下規(guī)定： （ 1） 、工程材料的驗(yàn)收： ?、所有材料采購(gòu)單要經(jīng)工程部簽字后方可購(gòu)料，公司沒有設(shè)施這一程序的則按公司材料標(biāo)準(zhǔn)自行采購(gòu)。 ?、工程 監(jiān)理部要嚴(yán)格按照《工程要求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行驗(yàn)收，并要認(rèn)真填寫《工程報(bào)告》和《工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》，經(jīng)工程部經(jīng)理簽字后，交總經(jīng)理審閱。堅(jiān)決禁止私下向客戶索要錢物，要吃要喝：與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。所有材料采購(gòu)單要經(jīng)工程部經(jīng)理簽字后方可購(gòu)料。 （ 2） 、嚴(yán)禁任何人攜帶家屬，老鄉(xiāng)過夜。 （ 5） 、因損壞或丟失客戶財(cái)產(chǎn)造成客戶投訴的除按價(jià)賠償外，罰款 200 元。 每月電話咨詢制度： 公司設(shè)專人每月對(duì)在保修期內(nèi)的工程進(jìn)行電話咨詢，詢問工程的質(zhì)量情況，客戶的意見。 本員工手冊(cè)的解釋權(quán)歸 XXXX 裝飾工程有限公司人事部。 （ 3） 、嚴(yán)重影響使用功能的，如水管滴漏，柜門變形，暖氣罩開裂等等，此類問題公司及時(shí)派人修理。問題解決后，應(yīng)及時(shí)將維修單上交工程部。 關(guān)于客戶投訴處 罰的規(guī)定： （ 1） 、因施工質(zhì)量或材料質(zhì)量造成客戶電話投訴的罰款 100 元。 于工地工程項(xiàng)目增減的規(guī)定： （ 1） 、各工地工長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)工程預(yù)算中項(xiàng)目丟項(xiàng)，漏項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式報(bào)工程部，并填寫 33 （會(huì)審記錄）。如果在指定商店購(gòu)買的材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，由公司負(fù)責(zé)（但要書面材料及樣品，并馬上停止使用）封存，不得超過 12 小時(shí)。對(duì)客戶的合理要求要充分滿足；對(duì)不合理的要求，要耐心解釋，說(shuō)服，勸導(dǎo)客戶，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 ?、工程驗(yàn)收程序及內(nèi)容： ：包括門窗及各種多余部位的拆除，鏟墻皮，剔槽，拆舊磚，清理垃圾等。 （ 2） 、裝飾燈具在配合吊頂工程安裝工程中，不能損壞已完成的吊頂部位。 (4)、在鋪好的地面上工作時(shí)，嚴(yán)禁硬件，重物在地上亂砸，以免損壞面層。 （ 2） 試拼應(yīng)在平整的地面進(jìn)行。 旁站監(jiān)督： 工程的敏感部位的重要工程都有必要在施工時(shí)實(shí)行旁站監(jiān)督，即監(jiān)理人員工長(zhǎng)始終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視操作過程。 看樣板間制度： 對(duì)客戶看樣板間有統(tǒng)一安排的權(quán)利。 工長(zhǎng)做過的工程，一個(gè)月以后以工程質(zhì)量而招引來(lái)的客戶，事成之后公司獎(jiǎng)勵(lì) 100 元每一家。 施工工長(zhǎng)有義務(wù)在施工的小區(qū)內(nèi)為公司做形象宣傳。 施工場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙。對(duì)于因記過三次的，公司處于一個(gè)月不發(fā)工程施工單。 公司對(duì)每一家工地都施行工程建檔管理，每一家工程經(jīng)公司驗(yàn)收應(yīng)評(píng)為：優(yōu)、良、好、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。所有在 BBS 系統(tǒng)上發(fā)送的信息必須是與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的，用于處理私人事務(wù)是違反政策的，當(dāng)在公司內(nèi)部傳送任 何有關(guān)公司財(cái)務(wù)或商貿(mào)機(jī)密信息時(shí)，員工不應(yīng)使用電腦網(wǎng)絡(luò) 25 或 BBS，而應(yīng)使用公司允許的信息傳遞手段，以保證信息的機(jī)密性。 ⑥、如有人員傷亡，在報(bào)警的同時(shí)，請(qǐng)撥打（ 120）急救中心，說(shuō)明地點(diǎn)，情況及本人姓名。 24 （ 2） 、受傷或意外情況： 如果客人或員工受傷，或在公司范圍內(nèi)發(fā)生意外，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理，并陪伴客人或員工，直至經(jīng)理到達(dá)。公司內(nèi)安裝了各種安全設(shè)備，員工應(yīng)懂得如何使用。 23 （ 3） 、福利保險(xiǎn) 正式員工可享受以下各項(xiàng)保險(xiǎn)福利： 法定福利：分為養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病統(tǒng)籌保險(xiǎn)、住房公積金。 （ 5） 、合同正式簽署前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查，批準(zhǔn)后方能正式簽署。 ，需經(jīng)檔案主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)登記后方可查閱和借閱。 （ 3）、各部門應(yīng)按季度和年度獎(jiǎng)工作活動(dòng)中辦理完畢的具有參考和憑證作用的文書材料，包括重要的合同、協(xié)議、其它電子函件以及未經(jīng)文書登記的文書材料立卷歸檔。非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、 摘抄秘密文件和資料。 （ 2） 、提出意見，如有任何建議性之意見或計(jì)策，可向直屬上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部提出。 ：允許發(fā)放總工程的 20%。 （ 4） 、各部門經(jīng)理出差借款單需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 ?、員工需妥善保管工作中形成和使用的各類文件和資料，外出或下班時(shí)鎖好貴重物品和重要文件?！? ?、開放式辦公環(huán)境中，通話時(shí)須控制音量，以不影響鄰座人員辦公為準(zhǔn)。 本公司施工人員若在施工現(xiàn)場(chǎng)著有其他公司的工作服，公司處 以每人 500 元罰款。 （ 7） 、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)合同。 ，超過規(guī)定的上班時(shí)間 60 分鐘后到崗或在規(guī)定的下班時(shí)間提前離崗的。無(wú)故曠工一天者，扣除當(dāng)天工資外另加扣一天工資。 （ 2） 、請(qǐng)假：凡未按時(shí)到崗均為 缺勤，缺勤者必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 15 賭博不僅破壞員工的團(tuán)結(jié)和感情，而且還是違法的行為。 1） 、危害公司其他人人身安全； 2） 、毆打別人或相互打架或唆使別人打架； 3） 、私自向客戶，客人索取報(bào)酬或錢財(cái)； 4） 、進(jìn)行不道德的交易或活動(dòng)； 5） 、泄露公司的機(jī)密情況； 6） 、私換外幣； 7） 、欺騙、調(diào) 戲、欺辱或騷擾他人； 8） 、弄虛作假、開假病假條或其它假證明欺騙領(lǐng)導(dǎo)； 9） 、行賄受賄、貪污、盜竊； 10） 、偷竊客人或其他人的財(cái)物； 11） 、在公司內(nèi)參與或觀看賭博； 12） 、因違反有關(guān)規(guī)定而造成重大影響或損失； 13） 、有意損壞或唆使別人損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)，造成惡劣影響； 14） 、上班干私活，特別是利用辦公設(shè)施如：電話，電腦和電傳等干私活； 15） 、違法行為： ，被貪污拘留，逮捕、判刑，均被立即解雇。 5） 、開會(huì)遲到，學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)曠課。 12 在采取各種處分時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)； 各部門采取何種處分合適 ，應(yīng)根據(jù)每一個(gè)事例的具體情況和事實(shí)而定。 解雇： C 類失職的，將給予解雇。 ，將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的 20%。 ?、做分決定時(shí)要進(jìn)行認(rèn)真的考慮、查證和協(xié)調(diào)，并由人事部審核后報(bào)總經(jīng)理做出最后決定。 （ 2） 、升職： 公司的原則是為員工提供多種機(jī)會(huì)，當(dāng)有職位空缺時(shí)，首先從公司內(nèi)部招聘，公司鼓勵(lì)員工爭(zhēng)取更好的工作機(jī)會(huì)。管理用戶投訴，制定維修計(jì)劃，委派維修隊(duì)伍。 設(shè)計(jì)顧問：協(xié)管公司設(shè)計(jì)事務(wù)；策劃設(shè)計(jì)。 業(yè)務(wù)主管：主持、管理、分配公司日常業(yè)務(wù)事務(wù)；設(shè)施業(yè)務(wù)談判。制定當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表。 總經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，由助理分配日常事務(wù)。 7 正式員工； 員工試用期滿合格后成為正式員工，簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為半年。 6 （ 2） 、人事經(jīng)理準(zhǔn)備人事調(diào)動(dòng)通行，經(jīng)內(nèi)部招聘經(jīng)理審閱后，通過公司內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)公布。 工作積極。培訓(xùn)內(nèi)容由人事部門和 用人部門共同制定。 3 公司組織機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 經(jīng)理助理 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù) 部 設(shè)計(jì) 部 工程部 售后 綜合 部 勞動(dòng)管理?xiàng)l例 第一章 聘用制度 聘人原則： （ 1） 、人品、能力、素質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)等多方面考察； （ 2） 、定崗定編，以崗擇人。 Xxxx 裝飾工程有限公司 2020 年 1 月 23 日 前言 歡迎加入 xxxx 裝飾工程有限公司，成為我們大家庭中的一員。同時(shí)通過全體員工的努力，為公司和每個(gè)員工創(chuàng)造機(jī)遇，共同發(fā)展和進(jìn)步。（酌情考慮） 新進(jìn)人員試用期為 1 個(gè)月，個(gè)別工種試用期半年，試用期內(nèi)工作報(bào)酬按正常運(yùn)作，對(duì)個(gè)別工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)突出的員工可以縮短試用期提前轉(zhuǎn)正。合同另簽。如果找不到合適的接替人或接替人所受培訓(xùn)不夠，應(yīng)做出安排，讓內(nèi)調(diào)雇員能回到原先的部門幫助培訓(xùn)接替者。 辭退： 員工有下列事情之一者，予以辭退； （ 1） 、因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律，并負(fù)刑事責(zé)任者； （ 2） 、故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者； （ 3） 、利用工作之便吃拿回扣，使公司蒙受損失者； （ 4） 、其它違反公司規(guī)章制度，并造成嚴(yán)重后果者。 總經(jīng)理助理： 協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)；執(zhí)行總經(jīng)理命令，對(duì)外收發(fā)文件通知。 8 財(cái)務(wù)副主管：協(xié)助財(cái)務(wù)主管料理日常事務(wù)，財(cái)務(wù)主管不在工作崗位時(shí)，由財(cái)務(wù)副主管擔(dān)理日常事務(wù)。 評(píng)定員工業(yè)績(jī)，制定員工解雇報(bào)表。 公司設(shè)計(jì)所：公司實(shí)體機(jī)構(gòu)。 工程部副經(jīng) 理：工程部經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，由副經(jīng)理督察工程質(zhì)量、管理公司工程現(xiàn)場(chǎng)制度的實(shí)施；維護(hù)公司形象。 加薪及升職： （ 1） 、加薪： 公司領(lǐng)導(dǎo)決定每年加薪的數(shù)量、時(shí)間。 紀(jì)律處分： 為了更好地執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保障運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，特制定本章節(jié)，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀，在運(yùn)營(yíng)過程中，針對(duì)各種實(shí)際情況和問題，解決時(shí)做到有理可依，有據(jù)可查。 11 A 類失職的，將給予一次口頭警告。沒有獎(jiǎng)金制的扣工程利潤(rùn)或當(dāng)月工資的 10%。 ，以便辦財(cái)務(wù)及其它手續(xù)，若成立工會(huì)，還須征求工會(huì)意見 。 1） 、上班遲到。 對(duì)客人和同事不禮貌，使用污言穢語(yǔ)； 2） 、工作態(tài)度不認(rèn)真，影響服務(wù)質(zhì)量，客人投訴和提出書面意見； 3） 、工作責(zé)任心差，致使公物受到損壞； 4） 、不實(shí)事求是地寫報(bào)告； 5） 、不服從分配，拒絕工作或不認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或未按要求履行上級(jí)的命令； 6） 、上班時(shí)間內(nèi)睡覺； 7） 、未辦手續(xù)、未經(jīng)同意擅自缺勤； 8） 、違反消防安全規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失； 9） 、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間內(nèi)喝酒； 10） 、在公司公共區(qū)域吸煙； 11） 、在辦公時(shí)間內(nèi)下棋，打撲克或搞其它文娛活動(dòng)； 12） 、擅自私用公司的工具，器具； 13） 、工作表現(xiàn) 較差或長(zhǎng)期不能達(dá)到工作要求； 14） 、工作時(shí)間內(nèi)打架，影響工作； 15） 、未經(jīng)同意改換班次，休息天或休息時(shí)間； 16） 、超過工作范圍與客人過分親近； 17） 、擅自使用客人用品； 18） 、在同事之間，在同事和領(lǐng)導(dǎo)撥弄是非，挑起事端； 19） 、擅自涂改，銷毀單據(jù)。 ：?jiǎn)T工從公司偷竊任何財(cái)務(wù)，無(wú)論是公司的，客人的還是同事的，將被立即解雇 。為此公司做如下規(guī)定： 工作時(shí)間 上午： 8:3012:00， 下午： 1