市場調(diào)查的技術(shù)方法(編輯修改稿)
2025-07-06 16:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要營造出實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處的市場環(huán)境； 要有所改變市場環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)； 要在實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)和測定。 三、 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 積極改變條件揭示事物或現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系； 除了解釋為什么之外，還具有重復(fù)性，具有參考性。 缺點(diǎn)： 所選對(duì)象的代表性難控制； 花費(fèi)時(shí)間多、費(fèi)用較高、實(shí)驗(yàn)過程不易控制、實(shí)驗(yàn)情況不易保密。對(duì)手可能破壞實(shí)驗(yàn)結(jié)果等。 第三節(jié)、 詢問調(diào)查法 詢問調(diào)查法：是由訪問者向被訪者提出問題，通過被訪者的口頭回答或填寫調(diào)查表等形式來收集市場信息資料的一種方法。 它是收集第一手資料最主要的方法，既可以獨(dú)立使用，也可以與觀察法結(jié)合應(yīng)用。 一、 詢問調(diào)查法的具體形式 面談詢問：這是調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì) 面交談的一種方法，是最直接的詢問調(diào)查方法。 開展方式：個(gè)人訪問或召開座談會(huì) 接近被訪談?wù)叩姆椒ǎ鹤匀唤咏?；正面接近；求同接近；友好接近? 優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)性高；靈活性（易改）；調(diào)查雙方可以互相啟發(fā)； 缺點(diǎn)：被調(diào)查者的主觀偏見影響調(diào)查結(jié)果；成本較高；范圍廣導(dǎo)致信息反饋不及時(shí)。 一、 詢問調(diào)查法的具體形式 電話詢問：這是利用電話收集市場信息資料的一種。 優(yōu)點(diǎn)：成本低；迅速獲得資料；調(diào)查不受調(diào)查區(qū)域大小的影響； 缺點(diǎn)：調(diào)查對(duì)象收到限制；如果調(diào)查對(duì)象少導(dǎo)致調(diào)查資料無法代表全部母體；調(diào)查不宜太久、內(nèi)容難以展開、訪問成功率就不高。 適用范圍：熱點(diǎn)問題；突發(fā)性問題；特定問題和特殊群體的調(diào)查；比較固定的客戶企業(yè)。 一、 詢問調(diào)查法的具體形式 信函詢問：是將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷以信函形式寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫意見后寄回的一種詢問方法。 優(yōu)點(diǎn)：成本低；調(diào)查范圍廣；被調(diào)查者可以真實(shí)回答，答復(fù)可靠。 缺點(diǎn)：回收率比較低，影響調(diào)查結(jié)果；被調(diào)查者的理解影響調(diào)查的結(jié)果；問卷的回收率和回收時(shí)間可能受到影響；有些問卷可能無效。 二、 問卷設(shè)計(jì)及應(yīng)用 問卷的設(shè)計(jì)： 設(shè)計(jì)問卷的注意事項(xiàng)：語言簡單扼要，內(nèi)容全面周到；方便評(píng)價(jià)，易于分析；包括數(shù)條過濾性問題，以測試答卷者是否誠實(shí)與嚴(yán)肅；便于對(duì)方無顧慮地回答；保證對(duì)方覺得回答此問題于己無害。 問卷設(shè)計(jì)的程
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