市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法(已修改)
2025-06-11 16:21 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法 ?觀察調(diào)查法 ?實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 ?詢(xún)問(wèn)調(diào)查法 ?文案調(diào)查法 第一節(jié)、 觀察調(diào)查法 概念： 觀察調(diào)查法：簡(jiǎn)稱(chēng)觀察法，是調(diào)查員憑借自己的感官和各種記錄工具，深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，在被調(diào)查者未察覺(jué)的情況下，直接觀察和記錄被調(diào)查者行為，以收集市場(chǎng)信息的一種方法。 觀察調(diào)查法的主要特點(diǎn) ?觀察對(duì)象具有很強(qiáng)的針對(duì)性 ?是系統(tǒng)、全面的行為 ?除感官之外，還要運(yùn)用科學(xué)的觀察工具 ?觀察的結(jié)果是正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象 二、 觀察調(diào)查法的基本類(lèi)型 直接觀察：是觀察人員直接到商店、家庭、街道等地進(jìn)行實(shí)地觀察。 特點(diǎn)： a、只看不問(wèn)，被調(diào)查對(duì)象不易發(fā)現(xiàn) b、能夠得到比較真實(shí)的情況 c、調(diào)查的結(jié)果具有較高的參考價(jià)值 觀察調(diào)查法的基本類(lèi)型 測(cè)量觀察：是運(yùn)用電子儀器或機(jī)械工具進(jìn)行記錄和測(cè)量。 特點(diǎn)： a、調(diào)查對(duì)象比較明確 b、記錄反映的結(jié)果比較客觀 三、 觀察技術(shù) 概念： 觀察技術(shù)：是指觀察人員實(shí)施觀察時(shí)所運(yùn)用的一些技能手段。 種類(lèi)： 卡片、符號(hào)、速記、記憶和機(jī)械記錄 （具體卡片樣式見(jiàn)課本 P29） 四、 觀察調(diào)查法的運(yùn)用 觀察人員遵循的原則： a、客觀性原則；（尊重事實(shí)和觀察的結(jié) 果） b、全面性原則；（不同層次、不同角度出發(fā)看問(wèn)題） c、持久性原則；（從事物發(fā)展的全過(guò)程看問(wèn)題） d、尊重被調(diào)查者的權(quán)益，不得強(qiáng)行調(diào)查 四、 觀察調(diào)查法的運(yùn)用 觀察法的程序： a、選擇符合目的并宜于觀察的對(duì)象； b、根據(jù)對(duì)象特點(diǎn)確定最佳觀察時(shí)間和地點(diǎn)； c、正確和靈活地安排觀察順序； d、盡量減少觀察活動(dòng)對(duì)被觀察者的干擾； e、認(rèn)真做好觀察記錄。 四、 觀察調(diào)查法的運(yùn)用 觀察法的優(yōu)點(diǎn)： a、可以實(shí)地記錄市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，獲得直接具體生動(dòng)的材料； b、不要求被觀察者具有配合調(diào)查的語(yǔ)言表達(dá)能力或者文字表達(dá)能力； c、資料可靠性高、簡(jiǎn)便易行、靈
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