市場調(diào)查問卷及配套話術(shù)35頁ppt-市場調(diào)研(編輯修改稿)
2025-07-06 16:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 道現(xiàn)代人最容易患那些疾病嗎？ 六、導(dǎo)入說明促成的方法及話術(shù) （一）方法 ? 如果客戶仍有談下去的興趣，你順勢做銷售面談 …… ? 如果你的分析讓客戶產(chǎn)生投保的需求，可以亮出你的建議書 …… ? 如果客戶想了解你的商品，請亮出邀請函 …… （二）話術(shù) ? 看您這么有興趣，正好我這里準(zhǔn)備了一份養(yǎng)老（醫(yī)療）方面的計劃書 …… ? 這是我的名片，公司為慶祝 …… ，將在 *月舉辦大型免費理財講座（客戶聯(lián)誼會），您是周六上午還是周天下午方便，我可以為您預(yù)留一個名額 …… ? 從咱們的分析之中，以我專業(yè)的角度分析你應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充 …… ? 如果您要購人壽保險，你會給家人之中誰先購買呢 …… ? 填完了這份調(diào)查，您有何感想 …… 七、可以利用小禮品在調(diào)查問卷中的使用 ? 填調(diào)查問卷，可以贈送小禮品將極大的調(diào)動客戶的填寫興趣。 ? 小禮品一定要在客戶填寫結(jié)束后贈予。 ? 贈送小禮品應(yīng)讓客戶在填寫前就知道，但不說贈品是什么。 ? 贈完小禮品后，不要忘記讓客戶推薦三位朋友協(xié)助完成該調(diào)查。 結(jié) 論 ? 以量取質(zhì)是調(diào)查問卷的特點 ? 調(diào)查問卷是一個系統(tǒng)工程 ? 如何調(diào)動客戶填寫調(diào)查問卷的積極性是本法成功的關(guān)鍵 ? 專業(yè)操作和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)可避免調(diào)查問卷流于形式 ? 調(diào)查問卷是磨煉新人的絕佳方法 李姐，現(xiàn)在公司為了更多地了解市民的需求，以便更好地為客戶服務(wù)，正在開展一項 “填問卷”的市場調(diào)研工作 。公司要求我們每個業(yè)務(wù)員必須完成 100份問卷。很簡單，全部都是選擇題，只需要耽誤 兩分鐘 時間，就有機(jī)會獲贈精美禮品，麻煩您幫忙完成一份，謝謝?。]問題）您知道，我熟悉的人有限，一直以來您對我都很信任和支持，能否幫忙介紹幾位您熟悉的朋友或同事，請他們幫忙完成幾份，也沾沾您的福氣。只需要填個名字，三個就好，您放心，絕 不會因此而影響你們的關(guān)系 ，只求幫幫忙就好， 非常感謝 ！ 一、利用調(diào)查問卷回訪老客戶，索取轉(zhuǎn)介紹名單 話術(shù)示范： 二：約訪轉(zhuǎn)介紹 業(yè)務(wù)員：您好 !請問是馬東先生嗎？ 客戶：我是，哪位啊？ 業(yè)務(wù)員：打擾了，感謝您在電話里接待我。我是您的好朋友王剛經(jīng)理的朋友，我叫李 X，在中國人壽保險公司從事客戶服務(wù)工作。 客戶：
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