【文章內容簡介】 工處理。 請假審批規(guī)定如下： （ 1）各部門員工一日以內由部門主管審批，一日以上報公司經理批準。 21 （ 2）部門負責人一日以內由公司經理審批，一日以上由經理簽字后上報總公司主管領導批準。 假滿上班時必須到審批領導處進行銷假報到。 負責主管考勤領導要嚴格考勤不徇情看面，秉公辦事。 第十四章 財務管理制度 一、認真貫 徹執(zhí)行國家各項財經制度和紀律，用新型的財務管理對本公司的經濟管理進行全面、準確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經濟效益而發(fā)揮以財務管理為龍頭的作用。 二、加強財務管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經營活動和資金變化情況，為公司領導提供真實的會計核算資料，使公司領導經營決策有可靠的數字依據。 三、加強財務管理，認真編制執(zhí)行財務計劃，按時收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費，管好財產、管好財務資料，合理使用資金。加強現金管理和支用，及時清理債權債務，精打細算、增收節(jié)支，提高管理經濟效益。 四、 搞好會計監(jiān)督，嚴格履行公司賦予的工作職權，尊重宣傳和維護國家有關財經制度、法令和紀律在本公司的執(zhí)行情況。 五、加強財務工作人員的專業(yè)知識學習，提高業(yè)務水平，要求每位財務人員忠于職守、秉公辦事，按財務制度辦事，杜絕業(yè)務差錯。 六、小區(qū)內有關重大經濟協議或有關經濟文件擬定要以財務參與和核算為依據，進行準確分析和管理。 七、所有財務現金支出必須有經理簽字后，報總公司主管領導及總經理審批。 22 第十五章 員工宿舍管理制度 為提高員工生活質量，確保員工生活安全，避免浪費，特制定本規(guī)定。 一、宿舍應保持干凈，整潔、 禁止堆放垃圾。要求地面無雜物，門窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。 二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃，當天值日負責當天宿舍衛(wèi)生，主管班長負責檢查落實。 三、宿舍內不準吵鬧，大聲喧嘩，不準隨便亂丟垃圾，隨身物品應安放整齊。 四、宿舍人員不得擅自調換房間或公司財產物品。 五、住宿人員如離開宿舍時必須關好門窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源。 六、住宿人員必須按時就寢，除值班人員外一律在晚 11： 00 前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報主管領導批準。 七、宿舍內節(jié)約用水，用電，不準私接電 源。 八、起床時必須整理好被褥，衛(wèi)生間及時沖洗，保持室內環(huán)境整潔。 九、宿舍物品實施精細管理，做到件件有人負責看管、維護、清理。住宿人員不得損壞公司財物及公共設施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。 十、員工應樹立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應注意保管好，若有丟失及時向負責人報告。如有發(fā)現公司員工偷盜他人財物者，公司有權將其除名并追究其法律責任。 十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生，衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里， 23 嚴禁丟入廁所的下水道內，若因此導致廁所堵塞，由當事人負責疏通并承擔其費用。 十二 、樹立文明意識，團結意識，住宿員工之間應互相尊重、互相幫助、團結友愛、和睦相處，嚴禁拉幫結派搞個人主義和地方主義，嚴禁罵人，說臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。 十三、任何員工未經公司許可不得擅自留宿外人。 所有員工必須嚴格遵守該管理制度。 四、公共秩序維護和消防服務方案 公共秩序維護 管理區(qū)域的門崗實行全天 24 小時服務。 秩序維護人員應按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌、值崗前應列隊整裝、儀表儀容整潔端莊；值崗時應佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務。不準吸煙、閑聊、閱讀書報、做與服務無 關的事。 值崗時與業(yè)戶、訪客交談應使用文明、規(guī)范用語，不得使用“命令”、“要求”類用語及禁忌語。 為保障業(yè)戶、訪客的人身、財產及項目的安全，秩序維護人員應認真值守，實施正常的小區(qū)公共部位的安全保衛(wèi)防范性工作，盡到管理人的注意義務。對突發(fā)事件應按各類應急預案迅速作出反應，果斷作出適當處置，即時報告上級，并做好記錄。 門崗人員應熟悉項目常住人員及私家車輛狀況，并嚴格實行訪客出入登記制度，不準拾荒、小攤販、推銷人員及其他閑雜人員進入管理區(qū)域。 雨天為業(yè)戶提供方便 傘等便民服務。 對裝修民工出入小區(qū)嚴格驗證，對裝修民工攜帶工具出小區(qū)，應 24 查驗由管理處簽發(fā)的出門證，對攜帶大宗材料及貴重物品出門，應查驗由業(yè)戶簽證的、由管理處簽發(fā)的出門證，并做好相應記錄。 管理區(qū)域內實行全年 24 小時全天候巡視服務，對重點區(qū)域、重點部位每 2 小時至少巡查 1 次。 為防盜、防火、防災和維持管理區(qū)域的公共秩序，按不同方案的巡視路線，確保巡遍全部公共區(qū)域。 嚴密巡查公共區(qū)域的安全防范動態(tài)、道路暢通及車輛停放狀況、各類標識、消防設備、設施完好狀況、 公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況及小區(qū)周界報警系統(tǒng)狀況。發(fā)現異常情況及時向有關部門反映，并做好巡視記錄與巡邏到位儀（點）的簽到。夜間巡視，應佩帶警棍、應急電筒，保持高度警惕性，并加強自我保護意識。并對路燈的損壞情況做好記錄，及時報修。 加強裝修管理，阻止違規(guī)裝修，制止占用公共場所任意施工的行為，確保夜間（ 18:00次日 08:00）及國定節(jié)假日不發(fā)出影響他人休息的裝修、施工噪聲。 對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。 為應對突發(fā)事件，應制定相應的應急預案并定期 演習（每年 1～ 2次）。 管理區(qū)域內監(jiān)控系統(tǒng)全天 24 小時開通運行，并實行 24 小時不間斷輪崗監(jiān)控值班服務，嚴密監(jiān)視出入口探頭監(jiān)控屏；通過小區(qū)紅外線聯網、周界報警系統(tǒng)及業(yè)戶家庭報警系統(tǒng)全面監(jiān)視管理區(qū)域內的安全動態(tài)，發(fā)現疑問應立即定點監(jiān)控錄像，并對可疑情況作跟蹤監(jiān)視及同步錄像，做好監(jiān)視記錄；當值人員應對監(jiān)控的私密性內容及現場 記 錄 嚴格保密，不得泄漏，未經許可，不得擅自放像、切換監(jiān)控錄像資料。 監(jiān)控錄像保存一個月，循環(huán)使用。按目前配置執(zhí)行。 做好監(jiān)控室內務及清潔衛(wèi)生工作。 監(jiān)控室內無關人員不得進入，有關人員進入都應做好詳細記錄。 25 消防系統(tǒng)維護質量標準 消防工作至關重要，我們始終保持高度警覺，將日常消防管理作為一項重要工作來抓。我們著重開展以下幾項工作： 我們堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，嚴格實行防火安全責任制，并樹立“全員防消”的管理觀念 ,實施全員義務消防員制。 加強消防教育宣傳和培訓演練工作 消防教育宣傳工作： 我們將在居住區(qū)宣傳欄內不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識，并定期邀請專業(yè)人士前來舉辦消防知識講座。居住區(qū)入住時，我們將向每 戶業(yè)主發(fā)放一冊《消防知識手冊》，同時聯系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務，建議業(yè)主配置滅火器。 做好消防培訓及演練工作： 重點加強保安員的消防實戰(zhàn)演練，每年組織兩次義務消防隊員和居住區(qū)業(yè)主共同參與的消防演練，提高全體社區(qū)成員的“自救”意識和能力，防范于“未燃”。 加強二次裝修的消防管理 對二次裝修審批時，要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。 對于復雜裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修，要求施工單位必須提供消防報批手續(xù)以及滅火方案，方可開工。 在入住期間 ，我們將通過設專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置簡明指示標識等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。 、建立消防快速反應分隊 結合以往的工作經驗，我們將在秩序維護員中選拔一批隊員組建管理處“消防快速反應分隊”，以保證一旦出現火警時，我們能迅速作出反應， 26 立足“自救”，最大限度地減少火災損失。附火警應急程序如下： 報警 管理處所有人員均應加強消防意識，發(fā)現異常情況如煙霧、火光等，應立即向上級領導及消防部門匯報。管理處值班員接到火警報警后，應迅速通知附近人員趕往現場，查明報警地址、 燃燒起因、目前火勢、周邊環(huán)境及人員受傷情況等。 召集 火警確認后，通知義務消防隊員趕赴現場。管理處所有人員一旦獲悉火警均應立即直赴現場，參與滅火。管理處經理接報后應趕往監(jiān)控中心進行調度，經理助理接報后應趕往現場進行指揮。到達現場的人員必須聽從現場指揮的調配。 滅火 現場指揮根據火場情況，迅速組織到場員工成立滅火組、搶救組、疏散組、警戒組及支援組等，開展滅火工作。滅火人員執(zhí)行命令應迅速、準確。滅火組在現場指揮的帶領下使用滅火器材進行滅火。搶救組應迅速組織人力將貴重物品及危險物品 搬離現場。疏散組負責協助鄰近火場的居民迅速由消防通道疏散，同時指揮停泊在危險區(qū)域內的車輛駛離。后續(xù)趕往火場的人員為支援組。按現場指揮的命令，向現場運送滅火劑、滅火器材以及所需的各種物品。若火勢過大且消防警已到場時，不必要的人員要迅速撤離。義務消防員繼續(xù)協助消防警滅火直至火勢被完全控制。 善后與恢復 火勢完全熄滅后，保安員負責現場警戒，保護現場，并協助消防部門查明火因，統(tǒng)計損失，向上級提交事故報告。 27 五、清潔綠化服務方案 清潔服務 環(huán)境衛(wèi)生管理要點： （ ，人 過地凈 。重點部位，重點保潔。 （ 。 (，制訂詳細的操作規(guī)程及工作標準 。 (，日產日清，收集和轉運采用密閉方式。 環(huán)境管理的具體措施及工作標準： 垃圾箱 定期清洗一次并套上黑色垃圾袋，擺放在指定位置并加蓋密閉，桶外壁干凈無垃圾粘附物 。垃圾車、池每日沖洗，定期消殺一次 。垃圾車無明顯附著物，垃圾池周圍無積水、污漬。 樓道地面 (1)水泥地面每日清掃 一次，每隔 2 小時巡掃一次 。 (2)瓷磚地面每日用地拖擦拭一遍 。 (3)大理石地面定期拋光打蠟 。水泥地面目視無煙頭、碎紙、果皮等垃圾，無積水、無塵土、無痰跡 。瓷磚地面干凈，無明顯污跡黑印，無積水，條縫清晰 。大理石地面光亮，可映出照明輪廓，干凈無蠟跡。 、公共墻面 (1)內墻面每周徹底清潔一次，每日巡掃污染處 (2)天棚、墻角每周除塵、除蛛網 。抹灰、噴涂墻面凹凸處無明顯灰塵，無蛛網 。瓷磚墻面目視無污跡、無塵、無亂張貼，無明顯污染。 28 (3)外墻光亮、整潔，無明顯水漬、油漬 公共照明燈罩 每月用清潔劑清洗擦抹一次 。目視燈罩表面干凈，內部無積塵。 消火栓、電表蓋、管線等 每周用清潔毛巾擦抹：玻璃明亮，目視無塵 。箱頂、側無塵，無明顯積塵、無蛛網。 玻璃門、窗、幕、墻 每日用清潔毛巾擦抹，每周用清潔劑徹底清洗一次：玻璃目視明亮，無灰塵、污跡、無水珠 。窗臺目視無積塵 。鍍膜玻璃半米之內可照出人影像。 樓梯扶手 每日用清潔毛巾擦抹：無塵，紙巾不被明顯污染 。樓梯梯級：每天清掃，每周拖抹一次 。目視干凈無垃圾，無雜物， 無明顯污跡 (油污、黑印等 )。 各種指示牌、標識 每周清洗擦抹一次：目視無明顯積塵、無水珠、無破損。 集中綠地 每日清掃一次，每隔 2 小時巡掃一次 。草坪目視干凈，無明顯廢紙、塑料袋、瓶罐等垃圾，無磚頭、大石子，配自動剪草機。 宣傳欄 每天擦抹一次：玻璃明亮，目視無塵、無水珠，不銹鋼面光亮，宣傳欄內無明顯的可見積塵。 花池 29 每月徹底擦抹及沖洗一次 。隨時清潔污染處瓷貼片干凈、無明顯污跡、水垢。 地面其他公共 設施 每月徹底擦抹一次，隨時清潔污染處 。無亂張貼，無亂涂劃，無破損。 廣場地磚、小區(qū)道路 每日清掃一次，每隔 2 小時巡掃一次，每月沖洗一次 。目視干凈，無雜物，無明顯污跡，條縫清晰、無雜草。 單車棚、地面停車設施 每天用清潔毛巾擦抹一次 。每季度刷漆一次 。目視無明顯污跡，無積塵，無生銹破損現象。 雨水井、排水溝 每周沖洗一次，每月徹底消殺三次 。無明顯垃圾，雜物及泥沙，無蚊蟲滋生。 不銹鋼門框、扶手 每周徹 底清潔保養(yǎng)一次，隨時清潔污染處：亞光不銹鋼表面無污跡，無灰塵，半米內可映出人影 。鏡面不銹鋼表面光亮，三米內能清晰映出人物影像。 “四害”消殺 維持公共環(huán)境衛(wèi)生，預防疾病的發(fā)生，進行除蟲、滅鼠消殺服務，進而提升小區(qū)環(huán)境效益。管理處將成立專業(yè)的消殺隊伍，配備消殺器材，定期對小區(qū)進行消殺，每周五將對小區(qū)的道路、地下排污管道、空地、綠地、樓宇上下的公共部分噴灑藥物，進行集中消殺，在不同季節(jié)，或特殊需要配合市政部門可以調整消殺的頻率，進行定點重點防治，減少 30 蚊蠅蟲的孳生地。經常巡查、抽查，收集業(yè)主反 映的信息，進行針對性的投放鼠藥，進行專項季節(jié)性的滅鼠消殺工作，扼制鼠患的發(fā)生，進而徹底消滅蟲害、鼠患。 消殺時間：每周五下午。 消殺地點：垃圾桶、污雨水井、化糞池、綠地、樓道、天面、食堂宿舍、設備房、消防梯、停車場、商業(yè)網點等。 消殺過程及方法：用噴霧器噴灑殺蟲藥水，消殺蟲害 。投藥、放藥、裝籠、堵洞，或者向住戶發(fā)藥，消滅鼠患。