【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工處理。 請(qǐng)假審批規(guī)定如下： （ 1）各部門(mén)員工一日以內(nèi)由部門(mén)主管審批，一日以上報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 21 （ 2）部門(mén)負(fù)責(zé)人一日以內(nèi)由公司經(jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 假滿上班時(shí)必須到審批領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行銷假報(bào)到。 負(fù)責(zé)主管考勤領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格考勤不徇情看面，秉公辦事。 第十四章 財(cái)務(wù)管理制度 一、認(rèn)真貫 徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型的財(cái)務(wù)管理對(duì)本公司的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭的作用。 二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。 三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，管好財(cái)產(chǎn)、管好財(cái)務(wù)資料，合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，精打細(xì)算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟(jì)效益。 四、 搞好會(huì)計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán)，尊重宣傳和維護(hù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況。 五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。 六、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件擬定要以財(cái)務(wù)參與和核算為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確分析和管理。 七、所有財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。 22 第十五章 員工宿舍管理制度 為提高員工生活質(zhì)量，確保員工生活安全，避免浪費(fèi)，特制定本規(guī)定。 一、宿舍應(yīng)保持干凈，整潔、 禁止堆放垃圾。要求地面無(wú)雜物，門(mén)窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。 二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃，當(dāng)天值日負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生，主管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。 三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧，大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾，隨身物品應(yīng)安放整齊。 四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財(cái)產(chǎn)物品。 五、住宿人員如離開(kāi)宿舍時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源。 六、住宿人員必須按時(shí)就寢，除值班人員外一律在晚 11： 00 前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水，用電，不準(zhǔn)私接電 源。 八、起床時(shí)必須整理好被褥，衛(wèi)生間及時(shí)沖洗，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。 九、宿舍物品實(shí)施精細(xì)管理，做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護(hù)、清理。住宿人員不得損壞公司財(cái)物及公共設(shè)施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。 十、員工應(yīng)樹(shù)立安全意識(shí)作好日常防火，防盜工作，貴重物品應(yīng)注意保管好，若有丟失及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財(cái)物者，公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。 十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生，衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里， 23 嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi)，若因此導(dǎo)致廁所堵塞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)其費(fèi)用。 十二 、樹(shù)立文明意識(shí)，團(tuán)結(jié)意識(shí)，住宿員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個(gè)人主義和地方主義，嚴(yán)禁罵人，說(shuō)臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。 十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人。 所有員工必須嚴(yán)格遵守該管理制度。 四、公共秩序維護(hù)和消防服務(wù)方案 公共秩序維護(hù) 管理區(qū)域的門(mén)崗實(shí)行全天 24 小時(shí)服務(wù)。 秩序維護(hù)人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌、值崗前應(yīng)列隊(duì)整裝、儀表儀容整潔端莊；值崗時(shí)應(yīng)佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務(wù)。不準(zhǔn)吸煙、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、做與服務(wù)無(wú) 關(guān)的事。 值崗時(shí)與業(yè)戶、訪客交談應(yīng)使用文明、規(guī)范用語(yǔ)，不得使用“命令”、“要求”類用語(yǔ)及禁忌語(yǔ)。 為保障業(yè)戶、訪客的人身、財(cái)產(chǎn)及項(xiàng)目的安全，秩序維護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真值守，實(shí)施正常的小區(qū)公共部位的安全保衛(wèi)防范性工作，盡到管理人的注意義務(wù)。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)按各類應(yīng)急預(yù)案迅速作出反應(yīng)，果斷作出適當(dāng)處置，即時(shí)報(bào)告上級(jí)，并做好記錄。 門(mén)崗人員應(yīng)熟悉項(xiàng)目常住人員及私家車輛狀況，并嚴(yán)格實(shí)行訪客出入登記制度，不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員及其他閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。 雨天為業(yè)戶提供方便 傘等便民服務(wù)。 對(duì)裝修民工出入小區(qū)嚴(yán)格驗(yàn)證，對(duì)裝修民工攜帶工具出小區(qū)，應(yīng) 24 查驗(yàn)由管理處簽發(fā)的出門(mén)證，對(duì)攜帶大宗材料及貴重物品出門(mén)，應(yīng)查驗(yàn)由業(yè)戶簽證的、由管理處簽發(fā)的出門(mén)證，并做好相應(yīng)記錄。 管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行全年 24 小時(shí)全天候巡視服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每 2 小時(shí)至少巡查 1 次。 為防盜、防火、防災(zāi)和維持管理區(qū)域的公共秩序，按不同方案的巡視路線，確保巡遍全部公共區(qū)域。 嚴(yán)密巡查公共區(qū)域的安全防范動(dòng)態(tài)、道路暢通及車輛停放狀況、各類標(biāo)識(shí)、消防設(shè)備、設(shè)施完好狀況、 公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況及小區(qū)周界報(bào)警系統(tǒng)狀況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，并做好巡視記錄與巡邏到位儀（點(diǎn)）的簽到。夜間巡視，應(yīng)佩帶警棍、應(yīng)急電筒，保持高度警惕性，并加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。并對(duì)路燈的損壞情況做好記錄，及時(shí)報(bào)修。 加強(qiáng)裝修管理，阻止違規(guī)裝修，制止占用公共場(chǎng)所任意施工的行為，確保夜間（ 18:00次日 08:00）及國(guó)定節(jié)假日不發(fā)出影響他人休息的裝修、施工噪聲。 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。 為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并定期 演習(xí)（每年 1～ 2次）。 管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)全天 24 小時(shí)開(kāi)通運(yùn)行，并實(shí)行 24 小時(shí)不間斷輪崗監(jiān)控值班服務(wù)，嚴(yán)密監(jiān)視出入口探頭監(jiān)控屏；通過(guò)小區(qū)紅外線聯(lián)網(wǎng)、周界報(bào)警系統(tǒng)及業(yè)戶家庭報(bào)警系統(tǒng)全面監(jiān)視管理區(qū)域內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)應(yīng)立即定點(diǎn)監(jiān)控錄像，并對(duì)可疑情況作跟蹤監(jiān)視及同步錄像，做好監(jiān)視記錄；當(dāng)值人員應(yīng)對(duì)監(jiān)控的私密性內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng) 記 錄 嚴(yán)格保密，不得泄漏，未經(jīng)許可，不得擅自放像、切換監(jiān)控錄像資料。 監(jiān)控錄像保存一個(gè)月，循環(huán)使用。按目前配置執(zhí)行。 做好監(jiān)控室內(nèi)務(wù)及清潔衛(wèi)生工作。 監(jiān)控室內(nèi)無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入，有關(guān)人員進(jìn)入都應(yīng)做好詳細(xì)記錄。 25 消防系統(tǒng)維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 消防工作至關(guān)重要，我們始終保持高度警覺(jué)，將日常消防管理作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我們著重開(kāi)展以下幾項(xiàng)工作： 我們堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，嚴(yán)格實(shí)行防火安全責(zé)任制，并樹(shù)立“全員防消”的管理觀念 ,實(shí)施全員義務(wù)消防員制。 加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作 消防教育宣傳工作： 我們將在居住區(qū)宣傳欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識(shí)，并定期邀請(qǐng)專業(yè)人士前來(lái)舉辦消防知識(shí)講座。居住區(qū)入住時(shí)，我們將向每 戶業(yè)主發(fā)放一冊(cè)《消防知識(shí)手冊(cè)》，同時(shí)聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點(diǎn)服務(wù)，建議業(yè)主配置滅火器。 做好消防培訓(xùn)及演練工作： 重點(diǎn)加強(qiáng)保安員的消防實(shí)戰(zhàn)演練，每年組織兩次義務(wù)消防隊(duì)員和居住區(qū)業(yè)主共同參與的消防演練，提高全體社區(qū)成員的“自救”意識(shí)和能力，防范于“未燃”。 加強(qiáng)二次裝修的消防管理 對(duì)二次裝修審批時(shí)，要求裝修施工單位按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器材方可入場(chǎng)施工。 對(duì)于復(fù)雜裝修、大面積裝修及相關(guān)商鋪的裝修，要求施工單位必須提供消防報(bào)批手續(xù)以及滅火方案，方可開(kāi)工。 在入住期間 ，我們將通過(guò)設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置簡(jiǎn)明指示標(biāo)識(shí)等辦法，著重解決違章占用消防通道的問(wèn)題，保證消防通道的順暢。 、建立消防快速反應(yīng)分隊(duì) 結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們將在秩序維護(hù)員中選拔一批隊(duì)員組建管理處“消防快速反應(yīng)分隊(duì)”，以保證一旦出現(xiàn)火警時(shí)，我們能迅速作出反應(yīng)， 26 立足“自救”，最大限度地減少火災(zāi)損失。附火警應(yīng)急程序如下： 報(bào)警 管理處所有人員均應(yīng)加強(qiáng)消防意識(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況如煙霧、火光等，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及消防部門(mén)匯報(bào)。管理處值班員接到火警報(bào)警后，應(yīng)迅速通知附近人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，查明報(bào)警地址、 燃燒起因、目前火勢(shì)、周邊環(huán)境及人員受傷情況等。 召集 火警確認(rèn)后，通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。管理處所有人員一旦獲悉火警均應(yīng)立即直赴現(xiàn)場(chǎng)，參與滅火。管理處經(jīng)理接報(bào)后應(yīng)趕往監(jiān)控中心進(jìn)行調(diào)度，經(jīng)理助理接報(bào)后應(yīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員必須聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配。 滅火 現(xiàn)場(chǎng)指揮根據(jù)火場(chǎng)情況，迅速組織到場(chǎng)員工成立滅火組、搶救組、疏散組、警戒組及支援組等，開(kāi)展滅火工作。滅火人員執(zhí)行命令應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。滅火組在現(xiàn)場(chǎng)指揮的帶領(lǐng)下使用滅火器材進(jìn)行滅火。搶救組應(yīng)迅速組織人力將貴重物品及危險(xiǎn)物品 搬離現(xiàn)場(chǎng)。疏散組負(fù)責(zé)協(xié)助鄰近火場(chǎng)的居民迅速由消防通道疏散，同時(shí)指揮停泊在危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的車輛駛離。后續(xù)趕往火場(chǎng)的人員為支援組。按現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令，向現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)送滅火劑、滅火器材以及所需的各種物品。若火勢(shì)過(guò)大且消防警已到場(chǎng)時(shí)，不必要的人員要迅速撤離。義務(wù)消防員繼續(xù)協(xié)助消防警滅火直至火勢(shì)被完全控制。 善后與恢復(fù) 火勢(shì)完全熄滅后，保安員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助消防部門(mén)查明火因，統(tǒng)計(jì)損失，向上級(jí)提交事故報(bào)告。 27 五、清潔綠化服務(wù)方案 清潔服務(wù) 環(huán)境衛(wèi)生管理要點(diǎn)： （ ，人 過(guò)地凈 。重點(diǎn)部位，重點(diǎn)保潔。 （ 。 (，制訂詳細(xì)的操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn) 。 (，日產(chǎn)日清，收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉方式。 環(huán)境管理的具體措施及工作標(biāo)準(zhǔn)： 垃圾箱 定期清洗一次并套上黑色垃圾袋，擺放在指定位置并加蓋密閉，桶外壁干凈無(wú)垃圾粘附物 。垃圾車、池每日沖洗，定期消殺一次 。垃圾車無(wú)明顯附著物，垃圾池周圍無(wú)積水、污漬。 樓道地面 (1)水泥地面每日清掃 一次，每隔 2 小時(shí)巡掃一次 。 (2)瓷磚地面每日用地拖擦拭一遍 。 (3)大理石地面定期拋光打蠟 。水泥地面目視無(wú)煙頭、碎紙、果皮等垃圾，無(wú)積水、無(wú)塵土、無(wú)痰跡 。瓷磚地面干凈，無(wú)明顯污跡黑印，無(wú)積水，條縫清晰 。大理石地面光亮，可映出照明輪廓，干凈無(wú)蠟跡。 、公共墻面 (1)內(nèi)墻面每周徹底清潔一次，每日巡掃污染處 (2)天棚、墻角每周除塵、除蛛網(wǎng) 。抹灰、噴涂墻面凹凸處無(wú)明顯灰塵，無(wú)蛛網(wǎng) 。瓷磚墻面目視無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)亂張貼，無(wú)明顯污染。 28 (3)外墻光亮、整潔，無(wú)明顯水漬、油漬 公共照明燈罩 每月用清潔劑清洗擦抹一次 。目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無(wú)積塵。 消火栓、電表蓋、管線等 每周用清潔毛巾擦抹：玻璃明亮，目視無(wú)塵 。箱頂、側(cè)無(wú)塵，無(wú)明顯積塵、無(wú)蛛網(wǎng)。 玻璃門(mén)、窗、幕、墻 每日用清潔毛巾擦抹，每周用清潔劑徹底清洗一次：玻璃目視明亮，無(wú)灰塵、污跡、無(wú)水珠 。窗臺(tái)目視無(wú)積塵 。鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人影像。 樓梯扶手 每日用清潔毛巾擦抹：無(wú)塵，紙巾不被明顯污染 。樓梯梯級(jí)：每天清掃，每周拖抹一次 。目視干凈無(wú)垃圾，無(wú)雜物， 無(wú)明顯污跡 (油污、黑印等 )。 各種指示牌、標(biāo)識(shí) 每周清洗擦抹一次：目視無(wú)明顯積塵、無(wú)水珠、無(wú)破損。 集中綠地 每日清掃一次，每隔 2 小時(shí)巡掃一次 。草坪目視干凈，無(wú)明顯廢紙、塑料袋、瓶罐等垃圾，無(wú)磚頭、大石子，配自動(dòng)剪草機(jī)。 宣傳欄 每天擦抹一次：玻璃明亮，目視無(wú)塵、無(wú)水珠，不銹鋼面光亮，宣傳欄內(nèi)無(wú)明顯的可見(jiàn)積塵。 花池 29 每月徹底擦抹及沖洗一次 。隨時(shí)清潔污染處瓷貼片干凈、無(wú)明顯污跡、水垢。 地面其他公共 設(shè)施 每月徹底擦抹一次，隨時(shí)清潔污染處 。無(wú)亂張貼，無(wú)亂涂劃，無(wú)破損。 廣場(chǎng)地磚、小區(qū)道路 每日清掃一次，每隔 2 小時(shí)巡掃一次，每月沖洗一次 。目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)明顯污跡，條縫清晰、無(wú)雜草。 單車棚、地面停車設(shè)施 每天用清潔毛巾擦抹一次 。每季度刷漆一次 。目視無(wú)明顯污跡，無(wú)積塵，無(wú)生銹破損現(xiàn)象。 雨水井、排水溝 每周沖洗一次，每月徹底消殺三次 。無(wú)明顯垃圾，雜物及泥沙，無(wú)蚊蟲(chóng)滋生。 不銹鋼門(mén)框、扶手 每周徹 底清潔保養(yǎng)一次，隨時(shí)清潔污染處：亞光不銹鋼表面無(wú)污跡，無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影 。鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物影像。 “四害”消殺 維持公共環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防疾病的發(fā)生，進(jìn)行除蟲(chóng)、滅鼠消殺服務(wù)，進(jìn)而提升小區(qū)環(huán)境效益。管理處將成立專業(yè)的消殺隊(duì)伍，配備消殺器材，定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺，每周五將對(duì)小區(qū)的道路、地下排污管道、空地、綠地、樓宇上下的公共部分噴灑藥物，進(jìn)行集中消殺，在不同季節(jié)，或特殊需要配合市政部門(mén)可以調(diào)整消殺的頻率，進(jìn)行定點(diǎn)重點(diǎn)防治，減少 30 蚊蠅蟲(chóng)的孳生地。經(jīng)常巡查、抽查，收集業(yè)主反 映的信息，進(jìn)行針對(duì)性的投放鼠藥，進(jìn)行專項(xiàng)季節(jié)性的滅鼠消殺工作，扼制鼠患的發(fā)生，進(jìn)而徹底消滅蟲(chóng)害、鼠患。 消殺時(shí)間：每周五下午。 消殺地點(diǎn)：垃圾桶、污雨水井、化糞池、綠地、樓道、天面、食堂宿舍、設(shè)備房、消防梯、停車場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。 消殺過(guò)程及方法：用噴霧器噴灑殺蟲(chóng)藥水，消殺蟲(chóng)害 。投藥、放藥、裝籠、堵洞，或者向住戶發(fā)藥，消滅鼠患。