護(hù)理人力資源管理和時(shí)間管理(編輯修改稿)
2025-02-02 04:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 34 35 一、護(hù)理人員培訓(xùn)和開發(fā)的意義和作用 36 ? 護(hù)理人員的培訓(xùn)教育是指組織為護(hù)士提供思路、信息和技能，幫助護(hù)理人員提高能力和工作效率的過(guò)程。 37 減少護(hù)士在工作中犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)； 使了解組織的宗旨、價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)等； 促進(jìn)護(hù)理人員素質(zhì)和職業(yè)技能。 ? 護(hù)理人員培訓(xùn)開發(fā)的意義和作用 事、護(hù)理人員培訓(xùn)教育的基本要求 38 ? 護(hù)理技術(shù)人員每年參加經(jīng)認(rèn)可的繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育活動(dòng)的最低分?jǐn)?shù)為 25學(xué)分， —國(guó)家衛(wèi)生部《繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育試行辦法》 三、護(hù)理人員培訓(xùn)和開發(fā) 39 ? 培訓(xùn)和開發(fā)的區(qū)別 培訓(xùn) ：重點(diǎn)是使培訓(xùn)護(hù)士獲得目前工作所需要的知識(shí)和能力； 開發(fā) ：側(cè)重于幫助護(hù)士學(xué)習(xí)目前及未來(lái)工作所需要的知識(shí)和能力，著眼于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。 （一）護(hù)士的崗前培訓(xùn) 40 目的 ：幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)崗位和組織的要求。 主要內(nèi)容 ： ? 提供護(hù)士成為正式成員的信息，建立歸屬感； ? 介紹組織體制的信息：醫(yī)院的歷史、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)； ? 崗位職責(zé)： （事）護(hù)士在職培訓(xùn) 41 ? 護(hù)士在職培訓(xùn)指在日常護(hù)理工作環(huán)境中一邊工作一邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過(guò)程。 ? 在職培訓(xùn)有正式和非正式的， ? 主要內(nèi)容有：操作技能培訓(xùn)（導(dǎo)師制）、工作崗位輪轉(zhuǎn)等。 （三）護(hù)理管理人員的培訓(xùn)和開發(fā) 42 ? 目的：向管理人員提供管理崗位所需要的知識(shí)和技能； ? 培訓(xùn)最普遍的內(nèi)容：管理技能、人才開發(fā)、基本的計(jì)算機(jī)能力、交流能力、監(jiān)控能力、相應(yīng)知識(shí)和技術(shù)能力、新方法、顧客服務(wù)關(guān)系、個(gè)人發(fā)展等。 ? 作好人才儲(chǔ)備。 （四）護(hù)理人員的職業(yè)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展 43 ? 職業(yè)：一個(gè)人在其整個(gè)從業(yè)生涯中選擇從事工作的總的行為過(guò)程。 ? 職業(yè)計(jì)劃：組織或個(gè)人制定職業(yè)目標(biāo)、確定職業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)措施的決策過(guò)程。 ? 職業(yè)發(fā)展：是使一個(gè)人既能滿足組織現(xiàn)在的需要，又能滿足未來(lái)需要的一切活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程。 44 ? 護(hù)理人員職業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵應(yīng)放在個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可能性機(jī)會(huì)的有機(jī)結(jié)合。 ? 職業(yè)發(fā)展包括正式和非正式的途徑； ? 職業(yè)發(fā)展對(duì)組織和個(gè)人都有直接作用，需要組織內(nèi)成員全方位的參與。 45 建立護(hù)理人員培訓(xùn)體系的基本步驟： 了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)； 評(píng)估學(xué)習(xí)需求，確立培訓(xùn)目標(biāo)； 制定培訓(xùn)教育計(jì)劃； 論證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任工作的聯(lián)系； 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃； 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。 46 一、績(jī)效評(píng)價(jià)的概念 47 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)是指通過(guò)多種途徑收集被評(píng)價(jià)人員在工作崗位上的工作行為和成果的信息、并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析、反饋的過(guò)程。 ? 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)就是評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作的效果、效率、效益。 （事）績(jī)效評(píng)價(jià)在護(hù)理管理中的作用 48 ? 促進(jìn)護(hù)理人員的合理使用和開發(fā) ? 確定培訓(xùn)需要 ? 提供獎(jiǎng)懲依據(jù) ? 改進(jìn)工作績(jī)效 三、績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則 49 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo)客觀化并與工作密切相關(guān) —制定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是具體的崗位職責(zé)； —制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)盡量使用可衡量的描述，提高評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性； 50 ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容明確，有業(yè)績(jī)期望 —評(píng)價(jià)的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有客觀性，并事前公布； 51 ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化 —在同一負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下從事同一工作的人員，應(yīng)該用同一種評(píng)價(jià)方法； —評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間應(yīng)該基本相同； —定期安排所有人員的評(píng)價(jià)反饋會(huì)議和評(píng)價(jià)面談時(shí)間； —提供正式的評(píng)價(jià)文字資料。 52 ? 考核的區(qū)別化原則 —通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果比較，使護(hù)理人員之間拉出區(qū)別距離，以此作為組織使用、晉升、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的依據(jù)。 53 ? 合格的評(píng)價(jià)者 評(píng)價(jià)者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容： —績(jī)效評(píng)價(jià)是每位護(hù)理管理人員工作的一個(gè)重要部分； —部門主管保證護(hù)理人員了解組織的期望； —作出客觀和無(wú)偏見評(píng)價(jià)的重要性； —如何進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)面談，如何寫出評(píng)價(jià)書面說(shuō)明 。 54 ? 評(píng)價(jià)結(jié)果公開化原則； ? 考核結(jié)果反饋，有效評(píng)價(jià)面談。 —評(píng)價(jià)面談給雙放提供了一個(gè)交流思想的機(jī)會(huì)； —面談對(duì)下屬的發(fā)展極為重要。 —評(píng)價(jià)面談的內(nèi)容：談?wù)撓聦俚墓ぷ鳂I(yè)績(jī)；幫助員工確定改進(jìn)工作的目標(biāo)；提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能措施。 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的程序和方法 55 （一）績(jī)效評(píng)價(jià)程序 建立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)的制訂以工作崗位的基本要求為依據(jù)； 56 ?績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)一般包括兩類基本內(nèi)容 ： —明確護(hù)士應(yīng)該作什么：工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量、以及一些相關(guān)指標(biāo)。 —明確護(hù)士應(yīng)做到什么程度：具體的工作要求和工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)； ? 給予每項(xiàng)崗位職務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)以不同的權(quán)重?cái)?shù)，以反映各個(gè)工作要素的相對(duì)重要程度
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