護(hù)理人力資源管理和時間管理(編輯修改稿)
2025-02-02 04:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 34 35 一、護(hù)理人員培訓(xùn)和開發(fā)的意義和作用 36 ? 護(hù)理人員的培訓(xùn)教育是指組織為護(hù)士提供思路、信息和技能，幫助護(hù)理人員提高能力和工作效率的過程。 37 減少護(hù)士在工作中犯錯誤的機(jī)會； 使了解組織的宗旨、價值觀和發(fā)展目標(biāo)等； 促進(jìn)護(hù)理人員素質(zhì)和職業(yè)技能。 ? 護(hù)理人員培訓(xùn)開發(fā)的意義和作用 事、護(hù)理人員培訓(xùn)教育的基本要求 38 ? 護(hù)理技術(shù)人員每年參加經(jīng)認(rèn)可的繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育活動的最低分?jǐn)?shù)為 25學(xué)分， —國家衛(wèi)生部《繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育試行辦法》 三、護(hù)理人員培訓(xùn)和開發(fā) 39 ? 培訓(xùn)和開發(fā)的區(qū)別 培訓(xùn) ：重點是使培訓(xùn)護(hù)士獲得目前工作所需要的知識和能力； 開發(fā) ：側(cè)重于幫助護(hù)士學(xué)習(xí)目前及未來工作所需要的知識和能力，著眼于更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。 （一）護(hù)士的崗前培訓(xùn) 40 目的 ：幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)崗位和組織的要求。 主要內(nèi)容 ： ? 提供護(hù)士成為正式成員的信息，建立歸屬感； ? 介紹組織體制的信息：醫(yī)院的歷史、經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)； ? 崗位職責(zé)： （事）護(hù)士在職培訓(xùn) 41 ? 護(hù)士在職培訓(xùn)指在日常護(hù)理工作環(huán)境中一邊工作一邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程。 ? 在職培訓(xùn)有正式和非正式的， ? 主要內(nèi)容有：操作技能培訓(xùn)（導(dǎo)師制）、工作崗位輪轉(zhuǎn)等。 （三）護(hù)理管理人員的培訓(xùn)和開發(fā) 42 ? 目的：向管理人員提供管理崗位所需要的知識和技能； ? 培訓(xùn)最普遍的內(nèi)容：管理技能、人才開發(fā)、基本的計算機(jī)能力、交流能力、監(jiān)控能力、相應(yīng)知識和技術(shù)能力、新方法、顧客服務(wù)關(guān)系、個人發(fā)展等。 ? 作好人才儲備。 （四）護(hù)理人員的職業(yè)計劃和職業(yè)發(fā)展 43 ? 職業(yè)：一個人在其整個從業(yè)生涯中選擇從事工作的總的行為過程。 ? 職業(yè)計劃：組織或個人制定職業(yè)目標(biāo)、確定職業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)措施的決策過程。 ? 職業(yè)發(fā)展：是使一個人既能滿足組織現(xiàn)在的需要，又能滿足未來需要的一切活動準(zhǔn)備過程。 44 ? 護(hù)理人員職業(yè)計劃的關(guān)鍵應(yīng)放在個人目標(biāo)與現(xiàn)實可能性機(jī)會的有機(jī)結(jié)合。 ? 職業(yè)發(fā)展包括正式和非正式的途徑； ? 職業(yè)發(fā)展對組織和個人都有直接作用，需要組織內(nèi)成員全方位的參與。 45 建立護(hù)理人員培訓(xùn)體系的基本步驟： 了解成人的學(xué)習(xí)特點； 評估學(xué)習(xí)需求，確立培訓(xùn)目標(biāo)； 制定培訓(xùn)教育計劃； 論證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任工作的聯(lián)系； 實施培訓(xùn)計劃； 評價培訓(xùn)效果。 46 一、績效評價的概念 47 ? 績效評價是指通過多種途徑收集被評價人員在工作崗位上的工作行為和成果的信息、并對其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析、反饋的過程。 ? 護(hù)理人員績效評價就是評價護(hù)理人員工作的效果、效率、效益。 （事）績效評價在護(hù)理管理中的作用 48 ? 促進(jìn)護(hù)理人員的合理使用和開發(fā) ? 確定培訓(xùn)需要 ? 提供獎懲依據(jù) ? 改進(jìn)工作績效 三、績效評價的基本原則 49 ? 評價指標(biāo)客觀化并與工作密切相關(guān) —制定標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是具體的崗位職責(zé)； —制定評價標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)盡量使用可衡量的描述，提高評價標(biāo)準(zhǔn)的可操作性； 50 ? 評價內(nèi)容明確，有業(yè)績期望 —評價的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有客觀性，并事前公布； 51 ? 評價標(biāo)準(zhǔn)化 —在同一負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下從事同一工作的人員，應(yīng)該用同一種評價方法； —評價的間隔時間應(yīng)該基本相同； —定期安排所有人員的評價反饋會議和評價面談時間； —提供正式的評價文字資料。 52 ? 考核的區(qū)別化原則 —通過業(yè)績評價結(jié)果比較，使護(hù)理人員之間拉出區(qū)別距離，以此作為組織使用、晉升、獎懲、培訓(xùn)的依據(jù)。 53 ? 合格的評價者 評價者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容： —績效評價是每位護(hù)理管理人員工作的一個重要部分； —部門主管保證護(hù)理人員了解組織的期望； —作出客觀和無偏見評價的重要性； —如何進(jìn)行評價和評價面談，如何寫出評價書面說明 。 54 ? 評價結(jié)果公開化原則； ? 考核結(jié)果反饋，有效評價面談。 —評價面談給雙放提供了一個交流思想的機(jī)會； —面談對下屬的發(fā)展極為重要。 —評價面談的內(nèi)容：談?wù)撓聦俚墓ぷ鳂I(yè)績；幫助員工確定改進(jìn)工作的目標(biāo)；提出實現(xiàn)目標(biāo)的可能措施。 四、績效評價的程序和方法 55 （一）績效評價程序 建立績效評價標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)的制訂以工作崗位的基本要求為依據(jù)； 56 ?績效評價的標(biāo)準(zhǔn)一般包括兩類基本內(nèi)容 ： —明確護(hù)士應(yīng)該作什么：工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量、以及一些相關(guān)指標(biāo)。 —明確護(hù)士應(yīng)做到什么程度：具體的工作要求和工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)； ? 給予每項崗位職務(wù)的各項指標(biāo)以不同的權(quán)重數(shù)，以反映各個工作要素的相對重要程度
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