組織行為學(xué)02個體行為的基礎(chǔ)、態(tài)度和工作滿意度(編輯修改稿)
2025-02-01 20:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化 間斷強化 固定時距 可變時距 固定比例 可變比例 表 23 強化程序 P54 所存在的問題 案例 ? 李廠長的治廠術(shù) ? 李廠長是某機械廠的新任廠長 。 該廠是個有 1400多名職工 ， 4個生產(chǎn)車間 ， 一個檢修車間的中型企業(yè) 。 近年來剛從國外引進一條全自動生產(chǎn)線 。 但由于紀律松弛 ， 管理混亂 ， 產(chǎn)量和利潤呈下降趨勢 。 李廠長正是在這種情況下上任的 。 一上任他就和廠里的其他領(lǐng)導(dǎo)定了“ 以經(jīng)濟效益為中心 ， 以勞動紀律為突破口 ”的整頓方針 ， 并明確了分工 ， 李廠長親自抓勞動紀律 。 他宣布了加強勞動紀律的規(guī)定 ， 親自到廠門口抓遲到者 ， 宣布決定的第二天 ， 就抓獲了 40多名因電車晚而遲到 10分鐘的工人 ， 并按規(guī)定扣發(fā)了半日工資 。 這引起了不滿 ， 這些人 ? 干脆就半天不干活 。 李廠長還親自對一些脫崗閑逛者 、 睡覺者做了扣除當(dāng)日工資的處理 ， 經(jīng)過一段時間的努力 ， 廠里的遲到和脫崗現(xiàn)象大大減少了 。 可也出現(xiàn)了另一種情況 ， 只要李廠長不在 ，遲到和脫崗現(xiàn)象就會猛增 。 因此 ， 李廠長被拴住了 ， 而勞資科卻起不到應(yīng)有的作用 。 這使他感到頭疼：難道治廠不該嚴格嗎 ？ ? 李廠長在抓紀律的同時，也抓了生產(chǎn)方面的一些工作。比如主管生產(chǎn)的黃副廠長不在時，他在現(xiàn)場拍過幾次板，過后才知道和黃副廠長過去定的正好相反。他責(zé)任心很強，熱情也高，白天檢查，晚上查崗，經(jīng)常到車間去處理一些生產(chǎn)方面的具體問題?？蛇@樣一來卻招來了麻煩 :車間主任大事小事都要向他請示、匯報。他更感到頭痛的是：包括黃副廠長在內(nèi)的中層干部近來積極性都不高，似乎有滿肚子怨氣。 ? 問題思考： ? 缺陷 ？ ? ，你將采用哪些措施？ 案例分析 ? 問題 1 ? 李副廠長失敗的原因在于其治廠之術(shù)是采 用負強化的方式 。 負強化只能警告職工不該做什么 ， 而沒有告訴職工應(yīng)該做什么 。 負強化往往產(chǎn)生一種令人不愉快的環(huán)境 ,而這種不愉快的環(huán)境 ， 容易產(chǎn)生相反的效果 ， 即員工對企業(yè)的激怒和挫折 。 本案例中 ,李廠長對遲到員工的懲罰就引起了職工的不滿 ,導(dǎo)致他們干脆半日不上班 。 因為 ,他們遲到是因為電車晚的原因 ,而并非他們主觀上的原因 。 長期實行負強化容易使員工產(chǎn)生消極情緒 ,打消他們的工作積極性 、 創(chuàng)造性 。 所以說 ,負強化并不是一種很好的管理方法 。 因為它既有積極效果 ,又有負面影響 。 ? 其次 ,實施強化或處罰的管理人員會變成目標行為的一種信號 ， 因而當(dāng)那位管理人員不在場時 ， 那種目標行為就不會完成 。 所以 ， 當(dāng)李廠長不在時 ， 遲到和缺崗現(xiàn)象就會猛增 ， 使得李廠長被栓住了 ， 而勞資科卻起不到作用 。 ? 同時，李廠長還在黃副廠長不在時，拍過與黃副廠長相反的板，這使得管理上陷入了混亂。而他經(jīng)常到車間去處理一些生產(chǎn)方面的具體問題使得車間主任失去了自主權(quán)，而依賴于他，最終大事小事都向他請示、匯報。這同時也導(dǎo)致了將中層領(lǐng)導(dǎo)擱置了起來，所以包括黃副廠長在內(nèi)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部積極性都不高，有滿肚子怨氣。 ? 進一步的說明： ? 斯金納 (BFSkinner)提出的強化理論認為控制和預(yù)測人的行為毋須了解人的內(nèi)在
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